DirecTV nije savršen i može doći do velikih prekida rada s njegovim TV uslugama, ostavljajući vas da se pitate 'da li je DirecTV neispravan?' Ponekad, međutim, problem nije u njima; to je s vašim uređajima ili vezama. Ovaj članak objašnjava kako:
- Provjerite ima li velikih prekida na mreži DirecTV-a.
- Rešite uobičajene probleme sa internetom i televizijom na vašoj strani.
Kako znati da li je DirecTV ugašen
Niste sigurni da li je problem na DirecTV-u ili ne? Evo nekoliko brzih načina da provjerite.
- Provjerite svoj račun za informacije. AT&T je matična kompanija DirecTV-a tako da prati probleme i za televizijskog provajdera. Prijavite se i provjerite postoje li izvještaji o kojima biste trebali znati. Ovdje se također možete prijaviti za tekstualna upozorenja koja vam mogu dati ažurne informacije za buduće prekide.
- Potražite na Twitteru ATTdown. Vremenske oznake na tweetu će vam reći da li drugi ljudi imaju problema sa AT&T kao što ste vi. Dok ste na Twitteru, provjerite Twitter stranicu za pomoć AT&T-a da vidite da li nudi bilo kakve informacije o DirecTV-u.
-
Koristite web stranicu treće strane za "provjeru statusa" kao što je Downdetector, Downhunter ili IsTheServiceDown. Ove stranice nude brze informacije o prekidima koje su prijavili kupci i uključuju mape pokrivenosti i druge informacije koje vam pokazuju gdje se tačno pojavljuju problemi.
Image
Šta učiniti kada se ne možete povezati na DirecTV
Ako se čini da niko drugi ne prijavljuje prekid, dobro je kladiti se da problem leži na vašoj strani stvari. Isprobajte ove savjete za rješavanje problema da vidite možete li ponovo pokrenuti stvari.
- Prijavite se i provjerite status vašeg DirecTV naloga. Potvrdite da je vaš račun u statusu plaćenog i da nijedna usluga nije blokirana.
-
Pažljivo provjerite:
- Poruke o grešci sa vašeg TV-a ili drugog uređaja na kojem pokušavate pristupiti DirecTV-u. Možda postoji jednostavno podešavanje koje možete napraviti da ispravite grešku.
- Labave veze. Indikatorska svjetla mogu vam reći da li je kutija za kablove stvarno priključena i uključena; ako ih ne vidite, problem bi mogao biti uzrok ožičenja ili kablova.
- Problemi sa unosom. Ako ste nedavno koristili svoj TV za igranje igara ili za reprodukciju DVD-a, moguće je da trebate promijeniti ulaz nazad na TV.
- Loša HDMI veza.
- Loše Wi-Fi veze.
- Kućni električni priključci ili prekidi električnih usluga u vašem području.
-
Provjerite probleme sa internet vezom na vašoj strani. Također možete provjeriti svoju brzinu interneta ako se čini da je to dio problema.
- Provjerite da li vaš univerzalni daljinski može uzrokovati problem.
-
Probajte ponovo pokrenuti svoju kablovsku kutiju. Ako je ispravno priključen i indikatorska svjetla pokazuju da je uključena, provjerite kablovski modem. Problem bi mogao biti u telefonu koji je na njega povezan. Ako svi drugi telefoni rade osim onog spojenog na vaš kablovski modem, pokušajte izvući kabl za napajanje problematičnog telefona i ponovo ga priključiti. Zatim:
- Potvrdite da drugi električni uređaji ne ometaju modem: Da li se nalazi preblizu računara, monitora, uređaja ili drugih električnih uređaja?
- Probajte ponovo pokrenuti svoj modem.
- Ako ste isprobali sve ove stvari i vaša usluga i dalje ne radi kako treba, pokušajte razgovarati s drugima o instalaciji DirecTV-a, DVR-u i prijemniku ili problemima s aplikacijama na forumima zajednice AT&T.
-
I dalje imate problema? Vrijeme je da kontaktirate korisničku podršku DirecTV-a ili pokušate razgovarati s timom tehničke podrške.
