Kada muzika utihne, postoji nekoliko brzih načina da provjerite da li je problem Spotifyja ili vaš. Ako je vaša, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da brzo vratite te melodije.
Kako znati da li je Spotify ugašen
Ako nešto nije u redu sa Spotifyjem i mislite da je to možda sama usluga, prvo provjerite ova mjesta za potvrdu:
- Idite na Spotify Status Twitter nalog ili korporativnu Twitter stranicu za Spotify. Korporativna stranica vam obično neće reći mnogo, ali ako se nešto zaista ozbiljno dešava, oni postavljaju poruku ovdje. Također možete provjeriti SpotifyCares Twitter stranicu.
-
Provjerite web stranicu treće strane za "provjeru statusa" kao što je Downdetector ili Outage. Report. Bilo koji će vam reći da li Spotify radi za sve ostale ili ne.
Image - Pogledajte Spotify Facebook stranicu. Ovo je daleko, ali može dati neke informacije.
Šta učiniti kada se ne možete povezati na Spotify
Ako Spotify nije isključen, ali i dalje ne možete da se povežete na njega, nešto se drugo dešava. To mogu biti problemi s internetom ili nešto specifično, na primjer, vaše slušalice ne rade kako treba ili je vaša mrežna veza prekinuta.
- Prvo, provjerite je li vaš račun u dobroj reputaciji. Ako niste platili račun, nećete dobiti pristup Spotifyju bez obzira šta još pokušate.
-
Provjerite da vaš uređaj nije postavljen na način rada u avionu. Taj način rada onemogućuje sve mrežne aktivnosti tako da ga slučajno uključivanje može blokirati od poziva, slanja poruka i internet aktivnosti uključujući Spotify.
Na Android telefonima, prevucite prstom prema dolje da pregledate meni za podešavanje. Ako način rada u avionu nije aktivan, ikona će biti zasivljena. Ako nije, dodirnite ga da ga isključite. Možete podesiti način rada u avionu na iPhone uređajima iz Kontrolnog centra.
- Ako imate problema sa baferovanjem, možda imate smanjenu brzinu podataka. To se može dogoditi ako ste koristili dodijeljene podatke velike brzine ili ako se nalazite u području koje ne opslužuje 4G LTE. Vaš operater mobilnog telefona vam može pomoći da to poboljšate.
-
Ponekad je problem unutar određene aplikacije, kao što je aplikacija Spotify za iPhone. Ako mislite da bi to mogao biti slučaj, pokušajte isključiti mobilne podatke i Wi-Fi na svom uređaju da otvorite Spotify u načinu rada van mreže. Zatim se možete ponovo prebaciti na Wi-Fi da pokušate ponovo da se povežete s uslugom.
Jedno rješenje koje možete pokušati kada aplikacija Spotify ne radi je korištenje open.spotify.com na svom uređaju. Dok se prijavljujete, nemojte otvarati aplikaciju; samo počnite da prenosite muziku sa web stranice.
- Dalje, provjerite ima li stvari kao što su greške internetske veze, greške u aplikaciji, problemi s bluetooth vezom ili ažuriranja koja nedostaju. Naučite kako popraviti takve stvari kada Spotify ne radi.
- Još uvijek ne možete pristupiti Spotifyju? Vrijeme je da uključite korisničku podršku. Ne postoji telefonska podrška, ali možete razgovarati ili slati e-poštu sa Spotifyjem.
