Posljednja stvar koju želite vidjeti na svom iPhone-u kada ga vratite ili ažurirate operativni sistem je greška 4013, koja vam govori da se uređaj ne može vratiti. Ovo može izgledati kao veliki problem, posebno zato što ne možete koristiti svoj telefon dok se ne popravi, ali to je relativno jednostavan problem za rješavanje. Čitajte dalje da saznate šta uzrokuje grešku iPhone 4013 i sedam načina na koje možete to popraviti.
Informacije u ovom članku odnose se na sve iPhone, iPad i iPod touch modele sa najnovijim verzijama iOS operativnog sistema.
Tražite da riješite drugu grešku na iPhone-u s brojčanim kodovima? Imamo članke o tome kako popraviti iPhone grešku 53, kako popraviti iPhone grešku 3194 i kako popraviti iPhone grešku 3259.
Uzroci greške iPhone 4013
Greška 4013 se obično naziva iPhone Error 4013, ali to nije tehnički ispravno. Ova greška može pogoditi iPhone, iPad ili iPod touch - bilo koji uređaj koji pokreće iOS.
Greška se javlja kada postoji problem pri ažuriranju iOS-a ili vraćanju iPhone-a iz sigurnosne kopije. Taj se problem može dogoditi kada uređaj prekine vezu s iTunes-om ili kada iTunes ne može zatražiti od uređaja da završi proces ažuriranja ili vraćanja. U većini slučajeva, ovo je rezultat softverske greške, ali u nekoliko slučajeva može biti zbog hardverskog kvara.
Saznat ćete da se suočavate s ovom greškom kada dobijete sljedeću poruku od iTunes-a:
iPhone [ime uređaja] nije mogao biti vraćen. Desila se nepoznata greška (4013).
Možda ćete vidjeti i greške 9, 4005 i 4014. Sve četiri greške su usko povezane jedna s drugom, tako da se koraci u ovom članku mogu koristiti za ispravljanje svih ovih.
Kako popraviti grešku iPhone 4013
Zaobilaženje ove greške ne mora biti velika glavobolja. Da popravite grešku iPhone 4013, slijedite ove korake, ovim redoslijedom:
- Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju. Najčešći uzrok greške iPhone 4013 je softver. Budući da je iTunes neophodan i za obnavljanje i za ažuriranje, morate imati najnoviju verziju iTunes-a. Možda nailazite na ovu grešku jer je vaša verzija iTunes-a zastarjela. Jednostavno, besplatno ažuriranje softvera može riješiti problem. Ažurirajte iTunes i pokušajte ponovo.
Prisilno restartujte iPhone. Naizgled težak problem s iOS uređajem rješava se ponovnim pokretanjem. Ponekad je problem privremeni softverski kvar koji će ponovno pokretanje popraviti. U ovom slučaju, želite prisilno ponovno pokretanje ili hard reset, što je potpunije resetiranje. Zatim pokušajte ponovo vratiti ili ažurirati.
Povežite uređaj na iTunes i preuzmite i instalirajte najnovije ažuriranje za iOS. Ako greška nije otklonjena nakon prva dva koraka, povežite uređaj sa računarom pomoću USB kabla. Kada to učinite, iTunes bi trebao pitati da li želite da ažurirate ili vratite svoj uređaj. Odaberite Ažuriraj
Od ključnog je značaja da odaberete Ažuriraj tokom ovog koraka. Ovim se ponovo instalira operativni sistem, ali vaši podaci ostaju netaknuti. Ako odaberete Restore, svi vaši podaci se brišu.
- Ažurirajte svoj Mac ili provjerite i instalirajte ažuriranja na svoj PC. Baš kao što je starija verzija iTunes-a možda izazvala grešku 4013, možda postoje ažuriranja softvera koje trebate instalirati na Mac ili PC. Provjerite ima li dostupnih ažuriranja operativnog sistema, instalirajte ta ažuriranja, a zatim pokušajte ponovo.
Probajte drugi USB kabl. iPhone greška 4013 može biti uzrokovana hardverskim problemom. Moguće je da se iOS uređaj isključuje iz iTunes-a ili iTunes ne može pravilno komunicirati s uređajem, jer je kabl koji povezuje uređaj sa računarom neispravan. Zamijenite kabel drugim kabelom za koji znate da radi i vidite hoće li to riješiti problem.
- Vratite koristeći drugi računar. Ovo je drugi scenarij u kojem hardverski problem može uzrokovati grešku. Ako problem nije u USB kablu, možda je u pitanju USB port ili poseban hardverski problem sa računarom. Budući da je ovo teško otkriti, dobra je ideja vratiti ili nadograditi svoj uređaj na novom računaru.
- Zakažite Apple Genius Bar termin za tehničku podršku. Ako sve što ste do sada pokušali nije uspjelo popraviti grešku 4013, kontaktirajte Apple. U ovom trenutku možete imati ozbiljniji problem koji mogu riješiti samo ljudi koji imaju pristup vrhunskim opcijama obuke i popravke.
Pazite na web stranice koje prodaju softver koji tvrdi da popravlja grešku 4013 na iPhoneu. Iako vam neke od ovih usluga mogu pomoći, ne trebaju vam. Postoji mnogo stvari koje možete pokušati da popravite grešku, a nijedna od njih ne uključuje plaćanje treće strane.
FAQ
Šta znači greška 9, 4005, 4013 ili 4014 na iPad-u ili iPod-u?
Možda ćete vidjeti jedan od ovih kodova greške ako je problem prekinuo proces ažuriranja vašeg uređaja ili vraćanja iz sigurnosne kopije.
Gdje mogu pronaći listu iPhone i iPad kodova grešaka i značenja?
Ako vidite kod greške, pogledajte Appleovu tabelu kodova grešaka i linkove za objašnjenja i moguća rješenja. Generalno, prva stvar koju treba pokušati je ažurirati operativni sistem uređaja ako je zastario.
