Kada ne možete pristupiti stranicama na eBay-ovoj web stranici, može postojati problem sa eBay-om, ili možda postoji problem s vašim računarom ili uređajem. Evo šta trebate učiniti da saznate i ispravite situaciju.
Provjerite stranicu statusa eBay sistema
Ako niste vidjeli poruku o grešci na eBay web stranici ili u aplikaciji, provjerite da li eBay ne radi tako što ćete otići na stranicu statusa sistema u web pretraživaču.
- Otvorite web pretraživač.
- Idite na stranicu statusa eBay sistema.
-
Stranica Status sistema predstavlja tabelu koja prikazuje devet funkcija, od kojih svaka ima jedan od tri simbola pored sebe.
- Kada stranica radi ispravno, svaka funkcija ima zelenu kvačicu ispred sebe.
- Ako bilo koja usluga web stranice ima povremene smetnje, funkcija ima plavi simbol informacija (i) pored sebe.
- Kada dođe do potpunog nestanka eBaya, stranica prikazuje crveni znak uzvika (!).
- To je to. Ako vidite plavo i ili crveno !, eBay ne radi. Ako vidite sve zelene kvačice, eBay je vjerovatno pokrenut, iako ima drugih mjesta za provjeru.
Provjerite eBay tablu za najave
Ako stranica o statusu sistema izvještava da stranica radi ispravno, ali imate problema, provjerite eBay tablu za najave sistema. eBay objavljuje obavještenja o planiranom održavanju web stranice, što može dovesti do toga da se dijelovi web stranice pokvare ili postanu nedostupni.
- Otvorite web pretraživač.
-
Idite na stranicu sa najavama sistema eBay.
Image - Svaka obavještenja o planiranom održavanju ili problemima sa sistemom pojavljuju se u najavama. Kada se pojavi poruka Nema najava, eBay radi kao i obično.
Stranice o statusu sistema eBay i najavama sistema nisu uvijek ažurne. Prekidi i poremećaji utiču na sposobnost eBaya da prijavi probleme sa sajtom, a eBay takođe može biti sporiji da otkrije i prijavi takve probleme od svojih korisnika.
Provjerite sa forumima i web stranicama za provjeru statusa
Čak i kada eBay pokaže da njegova web stranica radi neometano, provjerite na eBay forumima za diskusiju i drugim stranicama koje prate prekide. Još uvijek je moguće da eBay web stranica nailazi na poteškoće, a to je nešto što možete provjeriti na eBay forumima za diskusiju i web stranicama za provjeru statusa.
Diskusione ploče eBaya su izvori korisničkih informacija o eBayu i njegovom radu. Često, kada eBay iskusi tehničke poteškoće, više ljudi objavljuje o tome.
- Idite na eBay početnu stranicu.
-
Skrolujte do dna ekrana. Pod podnaslovom Zajednica odaberite Diskusione table.
Image - Na vrhu ekrana, zadržite pokazivač iznad Diskusije.
-
Pod podnaslovom Inside eBay odaberite Technical Issues.
Ako ne možete pristupiti eBay početnoj stranici, idite direktno na forum o tehničkim pitanjima.
Image - Skenirajte postove na forumu za bilo kakvo spominjanje tehničkih problema s kojima eBay može imati.
Kao alternativu, isprobajte jednu od web stranica za provjeru statusa treće strane koje su dostupne na webu.
Kao i kod ažuriranja statusa koje pruža eBay, ovo nisu mjerodavni izvori informacija, ali daju dobar pokazatelj da li određena web stranica doživljava smetnje.
Donja linija
Nije moguće provjeriti status eBaya pomoću mobilne eBay aplikacije, ali možete koristiti web pretraživač na svom mobilnom uređaju. U vašem pretraživaču idite na eBay-ovu stranicu sa statusom sistema.
Druge radnje za pristup eBayu
Ako gore navedene metode nisu otkrile problem na eBayu, vaš uređaj ili veza mogu biti uzrok vaših poteškoća. Da riješite problem i koristite eBay kao i obično:
- Koristite drugi uređaj Koristite pametni telefon ili tablet (ili računar ako ste koristili pametni uređaj). Ako ne možete da pristupite eBayu preko pretraživača vašeg računara, koristite aplikaciju eBay na svom ručnom uređaju. Ili, pristupite web stranici eBay putem pretraživača na svom pametnom telefonu ili tabletu. Ako bilo koja od ovih opcija radi, problem je u vašem računaru. Poduzmite jedan ili sve dolje navedene korake da riješite problem.
- Zatvorite pretraživač i sve njegove prozore ili zatvorite eBay aplikaciju na svom pametnom telefonu. Sačekajte malo, a zatim otvorite pretraživač i ponovo pristupite eBay web stranici.
- Obrišite keš. Ako pristupate eBayu koristeći web pretraživač ili pametni telefon, brisanje keš memorije može riješiti mnoge probleme vezane za web stranicu.
- Obriši kolačiće. Brisanje kolačića može biti jednako korisno kao i brisanje keša jer kolačići pohranjuju način na koji se web stranice učitavaju.
- Pokrenite antivirusni program. eBay je popularna web stranica koja privlači zlonamjerni softver, koji ometa kako web stranica radi na uređaju. Skenirajte računar u potrazi za zlonamjernim softverom.
- Ponovo pokrenite računar ili uređaj. Ponovno pokretanje može biti korisno u slučajevima kada se druge web stranice ne učitavaju normalno. Ponovno pokretanje oslobađa RAM i zatvara pozadinske aplikacije koje ponekad sprječavaju da web stranice rade ispravno na računaru.
- Provjerite internetsku vezu. Čak i ako bez problema možete učitati web stranice osim eBaya, provjerite internetsku vezu da vidite da li nešto nije u redu. U rijetkim slučajevima, također bi bilo vrijedno promijeniti DNS servere koje koristite za pristup internetu.
