Kada nešto pođe po zlu sa Mediacomovim internetom i uslugama kablovske televizije, nije uvijek lako reći da li to utiče na mnoge ljude u različitim državama ili je to samo problem kod vas. Ipak, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da to shvatite. Ovaj članak objašnjava kako:
- Provjerite ima li velikih prekida na cijeloj Mediacomovoj mreži.
- Rešite uobičajene probleme sa internetom i televizijom na vašoj strani.
Kako znati da li je Mediacom neaktivan
Ako mislite da Mediacom možda ne radi za svakoga, brzo provjerite da li postoje široko rasprostranjene informacije o prekidu rada uz ove savjete.
- Potražite na Twitteru mediacomdown. Potražite vremenske oznake na tweet-u koje ukazuju na to da drugi ljudi imaju problema sa Mediacom-om kao i vi. Dok ste na Twitteru, provjerite Mediacomovu Twitter stranicu da vidite ima li ažuriranja.
- Provjerite Mediacomovu Facebook stranicu. Ako dođe do problema velikih razmjera, kompanija bi mogla objaviti informacije o tome ovdje.
-
Koristite web stranicu treće strane za "provjeru statusa" kao što je Downdetector, Downhunter ili Outage. Report. Ove stranice nude mape pokrivenosti i druge informacije koje vam pokazuju gdje se tačno javljaju problemi u Mediacomovoj mreži, kao i na koje usluge (internet ili televizija) to utiče.
Image
Šta učiniti kada se ne možete povezati na Mediacom
Rješavanje problema ima različite oblike u zavisnosti od toga koja usluga vam uzrokuje probleme. Isprobajte ove savjete da otkrijete gdje bi mogao biti problem.
- Provjerite status vašeg naloga na Mediacom-u. Potvrdite da je vaš račun ažuriran i da nije postavljen u status koji blokira vaše usluge.
-
Provjerite probleme sa internet vezom na različite načine. Osim toga, budite sigurni da niste previdjeli ono što je očigledno, kao što je:
- Jesu li svi kablovi ispravno priključeni između uređaja?
- Da li internet modem prikazuje bilo kakvu poruku o grešci?
- Da li vaš Wi-Fi radi ispravno?
- Da li izgleda da neki objekti blokiraju internet signale?
- Da li vaša kućna električna usluga radi?
-
Izvršite osnovne provjere rješavanja problema sa TV/kablovskom kutijom da li je problem u gledanju TV emisija. Potražite:
- Labave veze: Potražite lampice indikatora, potvrdite da je kablovska kutija ispravno priključena i provjerite je li uključena. Ne zaboravite provjeriti HDMI vezu.
- Problemi sa baterijom: Ručno uključite TV i kablovsku kutiju, a zatim pomoću daljinskog upravljača isključite oba. Zamijenite baterije ako daljinski upravljač ne radi.
- Problemi sa ulazom: Da li je ulaz postavljen na TV? Pritisnite dugme INPUT na TV-u i skrolujte do ispravne opcije za vaš televizor ako nije.
- Da li je Wi-Fi ispravno povezan na vaš pametni TV?
Ako ove provjere ne riješe problem, pokušajte ponovo pokrenuti kablovsku kutiju. Ako i dalje imate problema, pogledajte ovu Mediacom stranicu za rješavanje problema za više savjeta za kablovsku prijamnicu plus savjete za poruke o grešci za digitalnu TV.
-
Ako imate kablovski modem, problem bi mogao biti u telefonu spojenom na njega. Ako svi drugi telefoni rade osim onog spojenog na vaš kablovski modem, pokušajte izvući kabl za napajanje problematičnog telefona i ponovo ga priključiti. Zatim:
- Uverite se da su svi kablovi ispravno povezani između telefona i kablovskog modema.
- Potvrdite da drugi električni uređaji ne ometaju modem: Da li se nalazi preblizu računara, monitora, uređaja ili drugih električnih uređaja?
- Probajte resetirati modem.
- Ako ste isprobali sve ove korake i stvari i dalje ne rade, kontaktirajte Mediacom korisničku podršku na 1-855-633-4226 ili na Twitter-u. Možete im i poslati poruku na 66554.
