Šta treba znati
- RCN internet i TV prekidi koji utiču na mnogo ljudi se dešavaju. Kupci ih često prijavljuju na različitim mjestima kako bi pomogli drugima da shvate šta se događa.
- Kada problem nije sa RCN-om, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati da vratite svoje usluge u pogon.
Kako znati da li je RCN pao
Da li drugi imaju iste probleme kao i vi? Provjerite ova mjesta da saznate.
- Potražite na Twitteru RCNdown. Provjerite vremenske oznake tweet-a da vidite da li drugi ljudi imaju slične probleme sa RCN-om.
-
Koristite web stranicu treće strane za "provjeru statusa" kao što je Downdetector, Downhunter ili Outage. Report. Ove stranice nude pouzdane informacije o prekidima rada koje su prijavili kupci. Oni također pružaju mape pokrivenosti i druge detalje kako bi vam pokazali gdje se tačno pojavljuju problemi.
Image
Šta učiniti kada se ne možete povezati na RCN
Izgleda da niko drugi nema problema kao vi? Tada je problem najvjerovatnije na vašoj strani stvari. Isprobajte ove savjete za rješavanje problema kako biste lakše otkrili šta se događa.
- Prijavite se i provjerite status vašeg RCN naloga. Potvrdite da je vaš račun ažuriran; usluge mogu biti blokirane ako račun nije plaćen.
-
Potvrdite nekoliko osnova, kao što su:
- Da li svi uređaji imaju žice i kablove ispravno priključene između uređaja?
- Da li nešto blokira internet signale u kući?
- Da li vaša Wi-Fi veza radi ispravno?
- Da li internet modem prikazuje bilo kakvu poruku o grešci?
- Da li struja u vašem domu ili susjedstvu radi?
-
Provjerite potencijalne probleme sa internet vezom na vašoj strani. Također možete isprobati neka brza rješenja, kao što je prekid veze s VPN-om i ponovno povezivanje, ili provjera da ste povezani na ispravnu WI-Fi mrežu. Ako se vaša internetska veza čini veoma sporom, postoje stvari koje možete pokušati ubrzati.
Za potvrdu mreže na koju je vaša Wi-Fi veza povezana, otvorite Wi-Fi postavke na svom uređaju i provjerite naziv mreže na koju se pokušavate povezati. Ako ga ne prepoznajete, onda to vjerovatno nije vaša mreža.
-
Ako imate problema sa svojom televizijskom vezom, provjerite:
- Loše veze. Indikatorska svjetla će vam reći da li je kutija za kablove ispravno priključena i funkcionira.
- Problemi sa baterijom daljinskog upravljača. Ručno uključite TV i kablovsku kutiju, a zatim ga isključite pomoću daljinskog upravljača. Ako ne uspije, zamijenite baterije i pokušajte ponovo.
- Problemi sa unosom. Ako ste nedavno koristili TV za reprodukciju DVD-a ili igranje igara, možda ćete jednostavno morati promijeniti ulaz nazad na TV.
- Loša HDMI veza.
-
Provjerite kablovski modem ako vaša TV veza još uvijek ne radi. Kod kablovskog modema, problem bi mogao biti u telefonu koji je na njega povezan. Ako svi ostali telefoni u kući rade osim onog koji je povezan na vaš kablovski modem, pokušajte da isključite kabl za napajanje problematičnog telefona i ponovo ga uključite. Zatim:
- Potvrdite da drugi električni uređaji ne stvaraju probleme s modemom: Da li se nalazi preblizu kompjuterima, monitorima, uređajima ili drugim električnim uređajima?
- Probajte ponovo pokrenuti svoj modem.
- Probajte ponovo pokrenuti kablovsku kutiju.
- Ako ste isprobali sve ove stvari, a vaša usluga i dalje ne radi kako treba, kontaktirajte RCN korisničku podršku. Također možete pokušati privući njihovu pažnju na Twitteru ili im poslati poruke na Facebooku.
