Gmail je najpopularniji email servis na webu. Međutim, koliko god da je pojednostavljen i jednostavan za korištenje, može, kao i druge usluge e-pošte, naići na probleme. Ovaj vodič pokriva najčešće probleme koje vlasnici iPhone uređaja vjerovatno imaju s uslugom i objašnjava kako ih riješiti. Od nemogućnosti slanja ili primanja pošte do neuspjeha da se povežete s Gmail serverom putem vašeg iPhonea, za kratko vrijeme ćete ponovo koristiti svoj račun.
Šta učiniti kada ne možete dobiti Gmail na svom iPhoneu
Često mogu nastati problemi ako pokušate koristiti Gmail na svom iPhone-u dok ste na odmoru ili na lokaciji koju obično ne posjećujete. Otkrivajući da ste negdje gdje obično niste, Gmail vam ponekad može prestati dopuštati pristup njihovom serveru kad god otvorite aplikaciju Mail na svom iPhoneu. Ovaj problem se može nastaviti čak i kada se vratite kući s putovanja.
Obično znate da je ovo problem jer će vam se prikazati bilo koja od brojnih poruka o grešci. "Ne mogu dobiti poštu, " "Ne mogu slati poštu, " i "Ne mogu se povezati pomoću SSL-a" su neke od najčešćih, i iako se mogu razlikovati u svom tačnom tekstu, uvijek ukazuju na to da imate problem.
Na sreću, ovaj problem možete riješiti tako što ćete otići na Gmail web stranicu na svom iPhone uređaju i (ponovnim) uključiti svoj uređaj. Evo šta radite:
- Otvorite svoj iPhone internet pretraživač (najvjerovatnije Safari)
- Idite na gmail.com
- Prijavite se na račun s kojim imate poteškoća (uvjerite se da ste odjavljeni sa bilo kojeg drugog računa)
- Dalje, kopirajte i zalijepite sljedeći link u adresnu/URL traku vašeg pretraživača: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- Tapnite Nastavi
Ako ne možete podići Gmail u Safariju, možda nemate dobru internet vezu ili Gmail možda ne radi. Ako je bilo šta od ovoga slučaj, zaustavite se ovdje i pokušajte shvatiti koji je to.
Tada ćete vidjeti stranicu na kojoj piše: "Pristup računu je omogućen. Pokušajte se ponovo prijaviti na svoj Google račun sa vašeg novog uređaja ili aplikacije."
Kada ste ovo uradili, trebali biste biti u mogućnosti da otvorite aplikaciju Mail na iPhone-u i počnete primati/slati na uobičajeni način.
Šta učiniti kada Gmail ne radi na iPhoneu: Provjerite aktivnost uređaja
Dok gornja metoda obično rješava većinu problema s Gmailom, također možete pokušati provjeriti na svom Gmail računu bilo kakve e-poruke od Googlea koje vas upozoravaju na 'neobičnu' prijavu.
Ovakve e-poruke obično sadrže crveni okvir koji kaže, " PREGLEDAJTE SVOJE UREĐAJE SADA." Trebali biste kliknuti na ovaj link i, ako je potrebno, omogućite vaš iPhone.
Alternativno, možete se prijaviti na svoj Google račun (putem pametnog telefona ili računara) i provjeriti svoj uređaj i nadzornu tablu aktivnosti.
- Prijavite se na Gmail (ako to radite na svom iPhoneu, dodirnite vezu 'Idi na mobilnu Gmail lokaciju', a zatim vezu "Pogledajte Gmail na Desktopu' na dno menija postavki)
- Kliknite na sliku profila vašeg Gmail računa i kliknite na Google račun (ne morate kliknuti na sliku računa kada ovo radite na svom iPhone-u)
- Kliknite Aktivnost uređaja i sigurnosni događaji
- Skrolujte dolje do podmenija Nedavno korišteni uređaji i kliknite PREGLED UREĐAJA
Nakon što ovo uradite, kliknite na vaš iPhone. U velikoj većini slučajeva, ovo će vam predstaviti detalje vaše posljednje prijave. Međutim, ako postoji dugme Enable, kliknite na njega. Nakon što ovo uradite, pokušajte se prijaviti na svoj Gmail račun koristeći aplikaciju Mail na vašem iPhoneu.
Šta učiniti kada Gmail ne radi na iPhoneu: Omogućite IMAP
Još jedan prilično čest uzrok problema iPhone Gmail-a je IMAP. Ovo je skraćenica od protokola za pristup Internet porukama, tehnološkog standarda koji omogućava da vaš Gmail nalog šalje sve informacije o vašem nalogu na i sa vašeg pametnog telefona. Obično IMAP ne bi trebao predstavljati nikakve probleme ili probleme, ali ako se isključi (iz bilo kojeg razloga) spriječit će Gmail da radi na vašem iPhoneu.
Kao takav, evo kako provjeriti da li je IMAP omogućen i kako ga ponovo uključiti ako nije.
- Koristeći desktop ili laptop računar, idite na gmail.com i prijavite se na svoj Gmail račun
- Kliknite na Postavke zupčanik u gornjem desnom uglu ekrana
- Kliknite Postavke
- Kliknite na karticu Prosljeđivanje i POP/IMAP
- Skrolujte dole do podnaslova IMAP pristup i kliknite Omogući IMAP, ako već nije uključen
Ovo će omogućiti IMAP za vaš Gmail, što će značiti da će aplikacija Mail vašeg iPhone-a ponovo početi slati i primati e-poštu.
Također, u slučaju da nemate pristup desktop ili laptop računaru, možete dovršiti gornji proces koristeći svoj iPhone. Evo šta radite:
- Koristeći web pretraživač vašeg iPhone-a (npr. Safari), idite na gmail.com i prijavite se na svoj Gmail račun
- Tapnite na vezu " Idite na mobilnu Gmail lokaciju" na dnu ekrana
- Tapnite na dugme Više u gornjem levom uglu ekrana
- Skrolujte do dna stranice, do podmenija "Pogledajte Gmail u" i dodirnite " Desktop"
- Tapnite Postavke, sa trake menija koja ide duž vrha ekrana
- Tapnite na karticu Prosljeđivanje i POP/IMAP
- Skrolujte dole do podnaslova IMAP pristup i dodirnite Omogući IMAP, ako već nije uključen
To je to, i pod pretpostavkom da IMAP ranije nije bio omogućen, vaš iPhone bi trebao ponovo početi raditi s vašim Gmail računom.
Šta učiniti kada Gmail ne radi na iPhoneu: iOS 6 i ranije
Iako ovaj vodič pokriva novije iPhone uređaje i verzije iOS-a, postoji jedna dodatna opcija koju korisnici mogu isprobati ako koriste iOS 6 ili stariju verziju. To uključuje dopuštanje 'manje sigurnim' aplikacijama da pristupe vašem Gmail računu:
- Prijavite se na Gmail (ako to radite na svom iPhoneu, dodirnite vezu 'Idi na mobilnu Gmail lokaciju', a zatim vezu "Pogledajte Gmail na Desktopu' na dno menija postavki)
- Kliknite na sliku profila vašeg Gmail računa i kliknite na Google račun (ne morate kliknuti na sliku računa kada ovo radite na svom iPhone-u)
- Kliknite Aktivnost uređaja i sigurnosni događaji
- Skrolujte dole do podnaslova " Dozvoli manje sigurne aplikacije" na dnu stranice
- Kliknite na klizač, tako da se pomeri u plavu On poziciju
Korisnici iOS 6 će tada moći koristiti Gmail putem aplikacije Mail na svojim iPhone uređajima. Međutim, s obzirom na to da iOS 6 nije tako siguran kao novije verzije, možda bi bilo dobro izvršiti nadogradnju.
Šta učiniti kada Gmail ne radi na iPhoneu: Izbrišite i vratite račun
Pod pretpostavkom da nijedna od gore navedenih metoda nije riješila problem, jedna stvar koju možete pokušati kada Gmail ne radi na vašem iPhone-u je da izbrišete svoj Gmail račun sa pametnog telefona i zatim ga ponovo postavite.
Prije nego što preduzmete ovaj korak ili bilo šta dalje, provjerite na mreži da se uvjerite da problem nije nestanak Gmaila. Očigledno, ako Gmail ne radi, nema smisla ništa raditi na svom telefonu, jer to neće pomoći situaciji.
Evo kako brišete račun:
- Na svom iPhoneu dodirnite Postavke
- Tapnite Lozinke i računi
- Dodirnite svoj Gmail račun
- Konačno, dodirnite Izbriši račun
Sljedeće, očito ćete htjeti ponovo postaviti Gmail račun na svom iPhoneu:
- Ponovo idite na Lozinke i računi
- Tapnite Dodaj račun
- Dodirnite Google
- Upišite svoju Gmail adresu
- Tapnite DALJE
- Ukucajte lozinku za svoj Gmail račun
- Dodirnite DALJE ponovo
- Provjerite da li je Mail omogućen i omogućite Kontakte, Kalendar i Bilješke ako želite da im pristupite na svom iPhoneu
- Tapnite Sačuvaj
To je to, iako korisnici Gmaila sa omogućenom dvofaktorskom autentifikacijom trebaju imati na umu da će nakon koraka 7 morati unijeti kod za Google Authenticator.
Šta učiniti kada Gmail ne radi na iPhoneu: Vratite iPhone
Posljednja opcija, ako ste isprobali sve gore navedeno, i sigurni ste da nije kvar Gmaila, je da izvršite fabričko resetiranje i vratite svoj iPhone na prethodnu sigurnosnu kopiju. Ovo može pomoći u situacijama kada neka vrsta sistemske greške na vašem iPhone-u čini Gmail nedostupnim.
Prvo, napravite sigurnosnu kopiju vaših podataka. Ili možete koristiti iTunes, tako što ćete povezati svoj iPhone na računar pomoću USB kabla, otvoriti njegov podmeni na iTunes-u, a zatim odabrati Napraviti sigurnosnu kopiju sadaIli možete koristiti iCloud, tako što ćete otići na Settings na vašem iPhone-u, kliknuti na svoje Name (ovaj korak se ne odnosi na iOS verzije starije od 10.2), zatim iCloud, i na kraju iCloud Backup
Kada napravite rezervnu kopiju, morate isključiti funkciju Pronađi moj iPhone.
- Idite na Postavke
- Tapnite na svoje Ime (nije primjenjivo na iOS verzije starije od 10.2)
- Tapnite iCloud
- Prevucite klizač Find My iPhone do bijele isključene pozicije
- Skrolujte do dna i dodirnite Odjava
Konačno, možete izvršiti samo fabričko resetiranje idući sljedećim putem: Postavke > Općenito > Resetuj > Izbriši sav sadržaj i postavke Nakon što resetujete svoj iPhone, vi zatim morate vratiti posljednju sigurnosnu kopiju (pogledajte dolje), a zatim ponovo postaviti svoj Gmail račun (kao što je opisano u prethodnom odjeljku).
Evo kako vratiti koristeći iCloud sigurnosnu kopiju:
- Kada postavljate svoj iPhone po prvi put nakon resetiranja, dodirnite Vrati iz iCloud sigurnosne kopije na ekranu aplikacija i podataka
- Tapnite na backup koju želite da vratite (tj. onu koju ste napravili prije resetovanja iPhone-a)
A evo kako vratiti koristeći iTunes:
- Koristeći desktop ili laptop računar i USB kabl, povežite svoj iPhone na iTunes
- Kliknite na ikonu iPhone u gornjem lijevom uglu iTunes ekrana
- Kliknite Vrati sigurnosnu kopiju
- Pronađite željenu rezervnu kopiju iz padajućeg menija "iPhone Name" i kliknite na nju da odaberete
- Kliknite Vrati
