Kada LinkedIn ne radi kako treba, možda ćete se pitati da li je to LinkedIn ili ste to vi. Odgovor nije uvijek jasan, zbog čega ćete možda morati obaviti neki detektivski posao i isprobati razna različita rješenja.
Ako je problem sa LinkedIn-om, sve što zaista možete učiniti je sjediti i čekati da se problem riješi. Ali ako problem ima neke veze s vašim računom, vašom aplikacijom, vašom mašinom ili vašim uređajem, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da pokušate da ga ponovo pokrenete.
Provjerite renomirane izvore da saznate da li LinkedIn ima problema
Prije nego pretpostavite da je problem u vama, morate potvrditi da se on ne javlja na strani LinkedIn-a i da stoga utiče na veliki broj korisnika. Postoje dva načina da ovo potvrdite:
Provjerite ažuriranja od @LinkedInHelp na Twitteru
LinkedIn ima službeni (verifikovan) nalog za korisničku podršku @LinkedInHelp na Twitteru koji ima za cilj da odgovori što većem broju korisnika koji tvituju na njega u vezi sa svojim iskustvima sa LinkedIn-om. Ako postoji veći broj tvitova od uobičajenog o tome da LinkedIn ne radi ili ne radi, tweet bi mogao biti objavljen kako bi se korisnici obavijestili da se problem rješava.
Ne vidite ažuriranje od @LinkedInHelp koje rješava prijavljene probleme s uslugom? Pokušajte tvitati na račun sa svojim problemom. Možda ćete dobiti direktan odgovor.
Provjerite status usluge LinkedIn-a na Down Detector
Down Detector je popularna stranica za pregled statusa za popularne web servise i društvene mreže. Prikuplja izvještaje o statusu iz različitih izvora kako bi pružio ažuriranja u stvarnom vremenu o prekidima i prekidima usluga.
Jednostavno idite na DownDetector.com/Status/LinkedIn da vidite njegov trenutni status. Ako ništa nije u redu, vidjet ćete zelenu traku s oznakom Nema problema na LinkedIn-u. Ako dođe do prekida ili prekida, vidjet ćete crvenu traku s oznakom Problemi na LinkedIn-u.
Pretražite LinkedIn-ov centar za pomoć
Ako ste isključili mogućnost široko rasprostranjenog prekida ili prekida LinkedIn-a koristeći gore predložene tehnike, onda bi bilo sigurno pretpostaviti da se problem može pojaviti samo na vašoj strani. Da biste pronašli moguće rješenje, možete iskoristiti resurse za rješavanje problema iz LinkedIn centra za pomoć.
Unesite ključnu riječ ili frazu u polje za pretraživanje i odaberite ikonu lupa za traženje članaka za rješavanje problema koji su relevantni za problem s kojim se susrećete. Evo samo nekoliko članaka Centra za pomoć koji pokrivaju specifične probleme koji se često javljaju na strani korisnika:
- LinkedIn e-poruke se ne povezuju direktno na mobilnu aplikaciju
- Ne mogu se prijaviti na LinkedIn Mobile
- Učitavanje datoteke kontakata nije uspjelo
Donja linija
Ako niste mogli ništa pronaći u Centru za pomoć, LinkedIn preporučuje neke općenite savjete za rješavanje problema. Za probleme sa LinkedIn.com, pokušajte sljedeće:
Odjavite se i vratite se na svoj račun
Iz glavnog menija izaberite Me, zatim izaberite Odjava na dnu padajuće liste. Kada se odjavite, ponovo se prijavite na svoj račun da vidite da li je problem i dalje prisutan.
Donja linija
Odjavite se sa svog naloga, a zatim obrišite keš memoriju i kolačiće vašeg web pretraživača da izbrišete podatke sa njega i pripremite se da sve ponovo učitate od nule. Evo kako da obrišete keš memoriju svakog većeg pretraživača, u slučaju da to nikada ranije niste radili. Kada to učinite, prijavite se ponovo na svoj LinkedIn račun i provjerite da li problem i dalje postoji.
Probajte u drugom web pretraživaču
Otvorite ili preuzmite drugi veliki web pretraživač koji trenutno ne koristite i idite na LinkedIn.com da se prijavite na svoj račun. Na primjer, ako koristite Chrome, isprobajte ga u Safariju ili Firefoxu. Provjerite da li se problem koji imate u primarnom pretraživaču javlja iu vašem sekundarnom pretraživaču.
Ako se problem ne pojavljuje u vašem sekundarnom pretraživaču, razmislite o ažuriranju primarnog pretraživača. Ako već koristite najnoviju verziju svog pretraživača, možete pokušati provjeriti i onemogućiti njegov blokator iskačućih prozora, koji može ometati određene funkcije na LinkedIn-u.
Pokušajte riješiti probleme s LinkedIn aplikacijom ili vašim mobilnim uređajem
Ako imate problema s mobilnom aplikacijom LinkedIn (za razliku od LinkedIn.com) i niste mogli pronaći ništa u Centru za pomoć o njoj, možda biste željeli isprobati ove osnovne metode rješavanja problema na mobilnim uređajima savjeti:
- Zatvorite aplikaciju LinkedIn na svom Android ili iOS uređaju, a zatim je ponovo otvorite
- Ažurirajte aplikaciju LinkedIn na svom Android ili iOS uređaju
- Isključite svoj uređaj i ponovo ga uključite
- Ažurirajte svoju verziju Android OS ili iOS
- Izbrišite aplikaciju LinkedIn sa svog iOS uređaja ili sa svog Android, a zatim je ponovo potražite u App Store/Google Play da je ponovo preuzmete i ponovo instalirate
Pretražite diskusije LinkedIn foruma za pomoć ili započnite novu diskusiju
LinkedIn ima forum za pomoć za korisnike kojima je potrebna pomoć ili savjet koji koriste LinkedIn. Korisnicima koji postavljaju teme može direktno odgovarati član podrške (moderator).
Možete koristiti polje za pretragu na vrhu da tražite ključnu riječ ili frazu da vidite da li je tema diskusije o vašem problemu već objavljena na forumima. Ako ne možete pronaći nijednu postojeću diskusiju o svom problemu, možete odabrati Pokreni novu diskusiju na forumu da sami objavite novu. Možete dobiti odgovor od podrške ili drugog korisnika za manje od sat vremena ako imate sreće.
Kontaktirajte LinkedIn o svom problemu
Ako ste isprobali sve najrelevantnije savjete za rješavanje problema objašnjene gore za vaš specifičan problem s LinkedIn-om i još uvijek ga niste mogli riješiti, možete koristiti LinkedIn-ov obrazac za kontakt kao posljednje sredstvo da stupite u kontakt direktno s LinkedIn-om predstavnik. Imajte na umu da će možda morati pristupiti vašem računu kako bi riješili problem.
Nije jasno kada biste se mogli javiti od predstavnika, ali možete posjetiti LinkedIn.com/Help/LinkedIn/Cases da vidite svoje otvorene slučajeve i njihov status.
