Povezivanje iOS uređaja na računar ili Apple TV pomoću aplikacije iTunes Remote je obično jednostavno. Ali ponekad uređaji ne mogu uspostaviti vezu, čak i kada su poduzeti odgovarajući koraci za povezivanje. Ako ne možete pokrenuti aplikaciju iPhone Remote da radi, pomoći ćemo vam da identificirate i riješite problem.
Razlozi zašto Apple iTunes Remote App neće raditi
Postoji nekoliko razloga zašto aplikacija iTunes Remote možda neće uspjeti uspostaviti vezu, uključujući hardverske i softverske probleme. Obično će problem koji imate postati očigledan nakon što ga popravite. Rješavanje problema pomoću sljedećih uputa trebalo bi pomoći da se razjasni priroda problema.
Kako riješiti probleme s iPhone Remote aplikacijom
Kada se suočite s problemima s iPhone Remote aplikacijom koja se ne povezuje pravilno, slijedite ove korake, kako biste je ponovo pokrenuli.
-
Ažurirajte softver. Nove verzije softvera donose nove funkcije i popravke, ali također mogu uzrokovati probleme poput nekompatibilnosti sa starijim hardverom ili softverom. Ako imate problema sa radom aplikacije Remote, prvi, najjednostavniji korak je da provjerite jesu li svi uređaji i programi koje koristite ažurni.
Pored ažuriranja OS-a, provjerite jesu li vaše verzije Apple TV-a i iTunes-a ažurne.
-
Koristite istu Wi-Fi mrežu. Ako imate odgovarajući softver, ali još uvijek nemate vezu, provjerite jesu li vaš iPhone, Apple TV i iTunes biblioteka na istoj Wi-Fi mreži. Uređaji moraju biti na istoj mreži da bi međusobno komunicirali.
- Na iPhone-u idite na Postavke > Wi-Fi da vidite na kojoj ste mreži i odaberite novu ako potrebno.
- Na Mac-u odaberite ikonu Wi-Fi u gornjem desnom uglu i uradite isto.
- Na Apple TV-u idite na Settings > General > Network > Wi-Fi i odaberite ispravnu mrežu.
- Ponovo pokrenite ruter. Ako imate odgovarajući softver i na istoj ste mreži, ali nemate vezu s aplikacijom Remote, problem se može lako riješiti. Neki bežični ruteri razvijaju probleme u komunikaciji, posebno ako se previše uređaja povezuje istovremeno. Ponovno pokretanje rutera može riješiti problem.
-
Uključite Home Sharing. Aplikacija Remote se oslanja na Apple tehnologiju koja se zove Home Sharing za komunikaciju s uređajima koje kontrolira. Kao rezultat toga, dijeljenje doma mora biti omogućeno na svim uređajima da bi daljinski upravljač radio. Ako ovih prvih nekoliko pristupa nije riješilo problem, provjerite je li dijeljenje u kući uključeno tako što ćete učiniti sljedeće:
- Na iPhoneu, ako dijeljenje doma nije uključeno, otvorite aplikaciju Remote i od vas će se tražiti da je postavite. Koristite svoj Apple ID za prijavu.
- Na Mac-u, postavite Home Sharing u iTunes.
- Na Apple TV-u idite na Settings > General > Computers i pratite na ekranu uputstva.
- Ponovo postavite aplikaciju iTunes Remote. Ako i dalje nemate sreće, postavite aplikaciju iTunes Remote od nule. To uključuje brisanje aplikacije, ponovno preuzimanje sa iTunes-a, a zatim pokretanje kao i obično.
- Nadogradite AirPort ili Time Capsule. Ako to ne uspije, problem možda nije u aplikaciji Remote. Umjesto toga, problem može biti u hardveru za bežično umrežavanje. Ako vaša AirPort Wi-Fi bazna stanica ili Time Capsule s ugrađenim AirPort-om imaju zastarjeli softver, to bi moglo ometati komunikaciju između Remote-a i Apple TV-a ili Mac-a. Nadogradite AirPort i Time Capsule softver.
-
Ponovo konfigurišite zaštitni zid za Mac ili PC. Zaštitni zid sprečava druge računare da se povežu na vaš bez vaše dozvole. Kao rezultat toga, ponekad može spriječiti vaš iPhone da se poveže s vašim računarom.
Ako ste slijedili gornje korake, ali Remote i dalje kaže da ne može pronaći vašu biblioteku, otvorite svoj firewall program (na Windowsima ih ima na desetine; na Mac-u idite na System Preferences> Sigurnost i privatnost > Firewall ).
U svom firewall-u, kreirajte novo pravilo koje dozvoljava dolazne veze na iTunes. Sačuvajte te postavke i koristite Remote da se ponovo povežete na iTunes.
- Kontaktirajte Apple za dodatnu pomoć. Ako nijedna od ovih mjera nije uspjela, možda imate složeniji problem ili hardverski kvar. U tom slučaju, kontaktirajte Apple za dodatnu podršku.
