Disney Plus šifra greške 14 je šifra greške pri prijavi koja ukazuje na problem sa prijavljivanjem na Disney Plus uslugu. Možda ste uneli pogrešnu adresu e-pošte ili lozinku, pogrešna adresa e-pošte ili lozinka su možda sačuvani u vašoj Disney Plus aplikaciji za striming ili ste povezali previše uređaja na uslugu. U manje uobičajenim okolnostima, ovaj kod će se pojaviti zbog problema sa Disney Plus serverima.
Kako izgleda Disney Plus kod greške 14?
Kada dođe do ove greške, obično ćete vidjeti jednu od ovih poruka o grešci:
- Žao nam je, nismo mogli pronaći vaš email (ili lozinku) u našem sistemu. Molimo ponovo unesite svoju e-poštu i pokušajte ponovo. Ako se problem nastavi, posjetite Disney+ centar za pomoć (kod greške 14).
- Neispravna lozinka. Ponovo unesite lozinku i pokušajte ponovo. Ako se problem nastavi, pokušajte resetirati lozinku odabirom "Zaboravljena lozinka?" (Kôd greške 14).
Šta uzrokuje Disney Plus kod greške 14?
Disney Plus kod greške 14 obično se pojavljuje kada unesete pogrešno korisničko ime ili lozinku. Ovo je obično povezano sa uređajima za striming koji koriste Disney Plus aplikaciju, ali ćete također vidjeti poruku kod greške 14 kada unesete pogrešnu lozinku na Disney Plus web stranicu.
Pored netačnih podataka za prijavu, ovaj kod greške se može pojaviti i ako dostignete maksimalan broj ovlaštenih uređaja na vašem računu. Kada se to dogodi, obično možete riješiti problem tako što ćete prisiliti svaki uređaj da se odjavi.
Disney koristi jedinstveni sistem registracije, gdje koristite iste podatke za prijavu za Disney Plus, Disney.com i druge Disney usluge. Ako ste promijenili svoje podatke za prijavu na Disney.com ili neku drugu uslugu, morat ćete koristiti nove podatke za prijavu na Disney Plus.
Kako popraviti Disney Plus kod greške 14
Da popravite Disney Plus kod greške 14, slijedite svaki od ovih koraka po redu.
-
Provjerava da li ste aktivirali svoj račun. Ako ste potpuno novi korisnik Disney Plus-a i vidite šifru greške 14 kada prvi put koristite uslugu, provjerite svoju e-poštu za vezu za aktivaciju od Disney Plus-a. Kliknite na tu vezu i slijedite upute da aktivirate svoj račun, a greška bi trebala nestati.
Ovaj korak je samo za korisnike koji prvi put koriste. Ako ste u prošlosti uspješno prenosili s Disney Plus-a, preskočite ovaj korak.
- Provjerite da li koristite ispravnu adresu e-pošte. Provjerite svoju e-poštu i potražite potvrdu Disney Plus računa koju ste primili kada ste se prvi put prijavili. Ako imate više adresa e-pošte, možda ste se prijavili s drugom od one s kojom se pokušavate prijaviti.
- Probajte se prijaviti na Disney Plus web stranicu. Ako vaša e-pošta i lozinka funkcioniraju na Disney Plus web stranici, onda sigurno znate da unosite ispravne podatke.
- Provjerite da niste slučajno promijenili lozinku. Ako postavite novu lozinku za drugu Disney uslugu ili web lokaciju koristeći istu adresu e-pošte koja je povezana s vašim Disney Plus računom, morat ćete koristiti tu novu lozinku za prijavu na Disney Plus stranicu i aplikaciju.
- Probajte drugi uređaj za streaming. Ako Disney Plus radi na drugim aplikacijama za streaming dok na jednom uređaju daje šifru greške 14, onda postoji problem s tim uređajem. Možda postoji problem s aplikacijom ili uređaj možda nije ispravno ovlašten jer je već previše ovlaštenih uređaja prijavljenih na vaš Disney Plus račun.
-
Ponovo instalirajte svoju Disney Plus aplikaciju. Izbrišite Disney Plus aplikaciju sa uređaja za striming koji vam stvara probleme, a zatim je ponovo instalirajte. Nakon što se instalacija završi, pokušajte se prijaviti i streamati.
-
Prisilite sve uređaje da se odjave. Ovo će uzrokovati da se svi ovlašteni uređaji odjave iz Disney Plus aplikacije, omogućavajući autorizaciju novih uređaja.
- Prijavite se na svoj račun na Disney Plus stranici.
- Pomerite kursor miša preko ikone vašeg profila u gornjem desnom uglu i kliknite na Račun u padajućem meniju.
- Kliknite Odjavite se sa svih uređaja.
- Unesite svoju lozinku i kliknite na ODJAVA.
- Ponovo se prijavite na uređaj koji je davao grešku koda 14 i pogledajte da li greška i dalje postoji.
-
Resetujte svoju Disney Plus lozinku. Ovo će osigurati da imate ispravnu lozinku, a također vam daje mogućnost da prisilite uređaje da se odjave.
- Sa Disney Plus glavne stranice kliknite LOG IN.
- Unesite svoju adresu e-pošte i kliknite NASTAVI.
- Kliknite ZABORAVILI LOZINKU?
- Pričekajte e-poruku od Disney Plusa, unesite kod koji ste primili i kliknite NASTAVI.
- Unesite novu lozinku i kliknite NASTAVI.
- Koristite svoju novu lozinku da se prijavite u Disney Plus aplikaciju na svom telefonu ili uređaju za streaming i provjerite da li kod 14 postoji.
-
Kontaktirajte Disney Plus. Ako i dalje vidite šifru greške 14, možda ćete htjeti kontaktirati Disney Plus korisničku podršku. Možda postoji tekući problem ili čak potpuno nova greška za koju neće znati osim ako im ne kažete.
