Ponekad kada pokušate gledati Disney Plus, možda ćete vidjeti poruku poput sljedeće:
Žao nam je; imamo problema da vas povežemo sa uslugom. Molimo provjerite da li ste još uvijek povezani na internet i pokušajte ponovo (šifra greške 42)
Ako postoji problem sa Disneyjevim internet serverima, onda ne možete ništa učiniti osim sačekati. Međutim, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati da sami popravite kod greške Disney Plus 42, kao što je ponovno pokretanje uređaja i rješavanje problema s internetskom vezom. Međutim, prije nego što se upustite, uvijek pokušajte da pustite sadržaj po drugi put u slučaju da je to samo mala zastoja u vezi.
Ova greška je povezana sa raznim uređajima za streaming, uključujući Amazon Fire TV, Roku, Blu-ray Disc plejere, pametne televizore i konzole za igre.
Šta uzrokuje Disney Plus kod greške 42?
Ako naiđete na grešku 42 na Disney Plus-u, vaš uređaj ima problema sa povezivanjem sa Disneyjevim serverima. Može postojati nekoliko razloga zašto se to dešava:
- Problemi s vašim uređajem za prijenos
- Problemi sa vašom internet vezom
- Vaša internetska veza je prespora.
- Disneyjevi serveri su preopterećeni.
Disney Plus serveri mogu biti preopterećeni kada previše ljudi gleda odjednom, na primjer kada ispadne nova epizoda popularne emisije. Ako pokušavate gledati Disney Plus u 4K, vaša internetska veza možda neće biti dovoljno brza za stream u Ultra HD-u. Ponekad jednostavno morate čekati da Disneyjev tim riješi problem.
Kako popraviti Disney Plus kod greške 42
Pratite svaki korak u nastavku dok Disney Plus ne radi ispravno:
Pošto se kod greške 42 može pojaviti na mnogo različitih uređaja, neki koraci za rješavanje problema se možda neće primijeniti na vaš određeni uređaj.
-
Ponovo pokrenite svoj uređaj za striming. Isključite uređaj na kojem pokušavate prenositi Disney Plus i isključite ga. Sačekajte nekoliko sekundi, a zatim ga ponovo uključite. Kao i kod ponovnog pokretanja računara kada postoji problem, ovo će izbrisati sve pohranjene podatke koji bi mogli ometati Disney Plus aplikaciju.
Pokušajte da se povežete na Disney Plus na različitim uređajima da utvrdite da li je problem u vašoj internet konekciji ili određenom uređaju.
- Odjavite se iz Disney Plus-a. Ako se možete prijaviti na Disney Plus, ali dobijete šifru greške 42 kada pokušate nešto gledati, otvorite postavke svog Disney Plus računa u web pregledniku i odaberite opciju Odjava sa svih uređaja Zatim ćete se morati ponovo prijaviti na svakom uređaju.
- Resetujte ruter i modem. Napajanje vašeg rutera i modema može riješiti probleme s vašom Wi-Fi vezom. Ostavite mrežni hardver isključen 30 sekundi, a zatim ponovo uključite modem prije ponovnog povezivanja rutera.
- Testirajte svoju brzinu interneta. Uvjerite se da vaša internetska veza ispunjava zahtjeve minimalne brzine za streaming video zapisa. Ako je vaša brzina veze adekvatna, ali i dalje imate problema, pokušajte da isključite druge uređaje na vašoj Wi-Fi mreži koji možda pregaze propusni opseg.
- Obriši keš pretraživača. Većina pretraživača sprema privremene datoteke sa web lokacija kako bi im pomogli da se brže učitavaju nakon ponovnih posjeta, ali te datoteke se povremeno mogu oštetiti. Ako strujite na web pregledniku, brisanjem keš memorije možete izbrisati podatke koji bi mogli ometati Disney Plus.
-
Ažurirajte firmver vašeg rutera. Provjerite da li vaš Wi-Fi ruter koristi najnoviju verziju firmvera. Održavanje operativnog sistema rutera ažurnim osigurava da dobijete brzinu interneta koju plaćate.
- Promijenite postavke vašeg DNS servera. Vaš internet provajder (ISP) dodeljuje svim uređajima na vašoj mreži podrazumevani DNS server koji prevodi imena hostova u IP adrese. Postoji na desetine besplatnih i javnih DNS servera na koje se možete prebaciti i koji bi mogli pružiti bolje veze.
- Ponovo instalirajte Disney Plus aplikaciju. Ako je vaša internetska veza jaka, a sve druge aplikacije na vašem uređaju za striming rade sasvim dobro, možete deinstalirati Disney Plus, a zatim ga ponovo instalirati kao posljednje sredstvo. Ponovno instaliranje aplikacije može riješiti mnoge greške koje sprečavaju Disney Plus da radi.
