Većinu vremena, Windows Update radi svoj posao sa malo ili ikakvom našom pažnjom.
Iako možemo s vremena na vrijeme ručno provjeriti i instalirati ažuriranja, većina Windows 11/10 računara je konfigurirana da automatski primjenjuje važna ažuriranja, dok starije verzije kao što su Windows 7 i Windows 8 obično primjenjuju ove ispravke u noći zakrpe u utorak.
Ponekad, međutim, kada se zakrpa, ili možda čak i servisni paket, instalira tokom gašenja ili pokretanja, instalacija ažuriranja se zaglavi-zamrzne, zaključava, zaustavlja se, visi, sat, kako god želite da je nazovete. Windows Update traje vječnost i jasno je da nešto treba učiniti.
Instalacija jednog ili više Windows ažuriranja je vjerovatno zaglavljena ili zamrznuta ako vidite da se jedna od sljedećih poruka nastavlja dugo vremena:
- Priprema za konfigurisanje Windows-a. / Ne isključujte računar.
- Konfiguracija Windows ažuriranja / x% završeno / Ne isključujte svoj računar.
- Molimo da ne isključujete ili isključujete vašu mašinu. / Instaliranje ažuriranja x od x…
- Rad na ažuriranjima / x% završeno / Ne isključujte računar
- Držite računar uključen dok se ovo ne uradi / Instaliranje ažuriranja x od x…
- Pripremanje Windowsa / Ne isključujte računar
Možda ćete vidjeti Stage 1 od 1 ili Stage 1 od 3, ili sličnu poruku prije drugog primjera. Ponekad je Restarting sve što ćete videti na ekranu. Mogu postojati i neke razlike u formulaciji u zavisnosti od verzije Windowsa koju koristite.
Ako uopšte ne vidite ništa na ekranu, posebno ako mislite da su ažuriranja možda bila instalirana u potpunosti, ali bi mogla biti uzrok svega što ste iskusili, pogledajte naše Kako riješiti probleme uzrokovane ažuriranjima za Windows umjesto toga tutorial.
Uzrok zamrznutog ili zaglavljenog Windows Update
Postoji nekoliko razloga zašto se instalacija ili finalizacija jednog ili više Windows ažuriranja može zaustaviti.
Ove vrste problema su najčešće uzrokovane konfliktom softvera ili već postojećim problemom koji jednostavno nije otkriven dok se ažuriranja nisu počela instalirati. Mnogo rjeđe su uzrokovane greškom od strane Microsofta u vezi sa samim ažuriranjem, ali to se dešava.
Bilo koji od Microsoft-ovih operativnih sistema bi mogao imati problema sa zamrzavanjem tokom ažuriranja Windows-a, uključujući Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP i druge.
Postoji stvarni problem sa Windows-om koji može dovesti do ovakvog zamrzavanja Windows Update instalacije, ali je primjenjiv samo na Windows Vista i samo ako SP1 još nije instaliran. Ako vaš računar odgovara tom opisu, instalirajte Windows Vista SP1 ili noviju da biste riješili problem.
Uvjerite se da su ažuriranja zaista zaglavljena
Nekim Windows ažuriranjima može biti potrebno nekoliko minuta ili više da se konfigurišu ili instaliraju, tako da želite da se uverite da su ažuriranja zaista zaglavljena pre nego što nastavite. Pokušaj rješavanja problema koji zapravo ne postoji može samo stvoriti problem.
Možete reći da li su ažuriranja za Windows zaglavljena ako se ništa ne dogodi na ekranu 3 sata ili više. Ako nakon toliko vremena postoji bilo kakvo čudo, pogledajte lampicu aktivnosti vašeg tvrdog diska. Vidjet ćete ili nikakvu aktivnost (zaglavljeno) ili vrlo redovne, ali vrlo kratke bljeskove svjetla (ne zaglavljene).
Šanse su da su ažuriranja okačena prije isteka 3 sata, ali ovo je razumna količina vremena za čekanje i duže nego što smo ikada vidjeli da je Windows ažuriranje potrebno za uspješnu instalaciju..
Kako popraviti zaglavljenu instalaciju Windows Update
-
Pritisnite Ctrl+Alt+Del. U nekim situacijama, ažuriranje može biti obješeno u vrlo određenom dijelu procesa instalacije i mogao bi vam se prikazati ekran za prijavu na Windows nakon što izvršite naredbu Ctrl+Alt+Del sa tastature.
Ako je tako, prijavite se na uobičajeni način i pustite da se ažuriranja uspješno instaliraju.
Ako se vaš računar ponovo pokrene nakon Ctrl+Alt+Del, pročitajte drugu napomenu u 2. koraku ispod. Ako se ništa ne dogodi (najvjerovatnije) onda pređite na korak 2.
-
Ponovo pokrenite računar koristeći dugme za resetovanje ili ga isključite i ponovo uključite pomoću dugmeta za napajanje. Windows će se normalno pokrenuti i završiti instaliranje ažuriranja.
Ako je instalacija ažuriranja za Windows zaista zamrznuta, nemate drugog izbora osim da hard-restart.
U zavisnosti od toga kako su Windows i BIOS/UEFI konfigurisani, možda ćete morati da držite dugme za napajanje nekoliko sekundi pre nego što se računar isključi. Na tabletu ili laptopu može biti potrebno uklanjanje baterije.
Ako koristite Windows 11, 10 ili 8, a nakon ponovnog pokretanja budete odvedeni na ekran za prijavu, pokušajte da dodirnete ili kliknete na ikonu napajanja u donjem desnom uglu i odabereteAžuriraj i ponovo pokreni , ako je dostupno.
Ako ste automatski prebačeni na meni Napredne opcije pokretanja ili Startup Settings nakon ponovnog pokretanja, odaberite Safe Mode i pogledajte komentare u koraku 3 ispod.
-
Pokrenite Windows u sigurnom načinu rada. Ovaj specijalni dijagnostički način Windowsa učitava samo minimalne drajvere i usluge koje su Windowsu apsolutno potrebne, tako da ako je neki drugi program ili usluga u sukobu s jednom od Windows ažuriranja, instalacija bi se mogla završiti sasvim u redu.
Ako se ažuriranja za Windows uspješno instaliraju, a vi nastavite u siguran način rada, samo ponovo pokrenite odatle da biste normalno ušli u Windows.
Image -
Završite vraćanje sistema u prethodno stanje da poništite promjene do sada napravljene nepotpunom instalacijom Windows ažuriranja.
Pošto ne možete normalno pristupiti Windows-u, pokušajte to učiniti iz sigurnog načina rada. Pogledajte vezu u koraku 3 ako niste sigurni kako započeti u sigurnom načinu rada.
Tokom oporavka sistema, obavezno odaberite tačku vraćanja koju je kreirao Windows neposredno prije instalacije ažuriranja.
Pod pretpostavkom da je napravljena tačka vraćanja i vraćanje sistema uspešno, vaš računar bi trebalo da se vrati u stanje u kojem je bio pre početka ažuriranja. Ako se ovaj problem dogodio nakon automatskog ažuriranja, kao što se dešava u Patch Tuesday, obavezno promijenite postavke Windows Update kako se ovaj problem ne bi ponovio sam.
-
Probajte vraćanje sistema iz naprednih opcija pokretanja (Windows 11, 10 i 8) ili opcija oporavka sistema (Windows 7 i Vista) ako ne možete pristupiti sigurnom načinu rada ili ako vraćanje nije uspjelo iz sigurnog načina rada.
Image Pošto su ovi meniji alata dostupni "izvan" Windowsa, ovo možete pokušati čak i ako je Windows potpuno nedostupan.
Oporavak sistema je dostupan samo izvan Windowsa ako koristite Windows 11 preko Windows Vista. Ova opcija nije dostupna u Windows XP-u.
-
Pokrenite "automatski" proces popravke vašeg računara. Dok je vraćanje sistema u prethodno stanje direktniji način poništavanja promjena, u ovom slučaju ažuriranja Windowsa, ponekad je potreban sveobuhvatniji proces popravke.
- Windows 11, 10 i 8: Isprobajte popravku pri pokretanju. Ako to ne pomogne, pokušajte s procesom Reset This PC (nedestruktivna opcija, naravno).
- Windows 7 i Windows Vista: Isprobajte proces popravke pri pokretanju.
- Windows XP: Isprobajte proces instalacije popravke.
- Testirajte memoriju vašeg računara besplatnim programom. Moguće je da neispravan RAM može uzrokovati zamrzavanje instalacije zakrpe. Srećom, memoriju je zaista lako testirati.
-
Ažuriraj BIOS. Zastarjeli BIOS nije čest uzrok ovog problema, ali je moguće.
Ako je jedno ili više ažuriranja koje Windows pokušava instalirati povezano sa načinom na koji Windows radi sa vašom matičnom pločom ili drugim ugrađenim hardverom, ažuriranje BIOS-a bi moglo riješiti problem.
-
Izvršite čistu instalaciju Windows-a. Čista instalacija uključuje potpuno brisanje tvrdog diska na kojem je instaliran Windows, a zatim ponovno instaliranje Windowsa ispočetka na istom tvrdom disku. Očigledno ne želite ovo da radite ako ne morate, ali je vrlo vjerovatno rješenje ako su koraci prije ovog bili neuspješni.
Može se činiti vjerovatnim da će ponovna instalacija Windowsa, a zatim iste iste ispravke za Windows, uzrokovati isti problem, ali to se obično ne događa. Budući da je većina problema sa zaključavanjem uzrokovanih ažuriranjima od strane Microsofta zapravo sukobi softvera, čista instalacija Windowsa, nakon čega odmah slijedi instalacija svih dostupnih ažuriranja, obično rezultira u savršenom radu računara.
Još uvijek imate zaglavljenih/zamrznutih problema vezanih za Windows Update?
Ako se ažuriranja zaglave prilikom instaliranja na ili neposredno nakon Patch Tuesday (drugi utorak u mjesecu), pogledajte naše detalje o najnovijoj zakrpi u utorak za više o ovim specifičnim zakrpama.
