Ako se ne možete povezati na Blizzard Battle.net, možda je Battle.net neispravan, ali može biti i jednostavan problem s vašim računarom ili aplikacijom. Ponekad može biti teško otkriti jesu li Blizzard serveri neaktivni za sve ili samo za vas, ali postoje neki ključni načini da otkrijete gdje je problem.
Uputstva u ovom članku se široko primjenjuju na sve uređaje koji se mogu povezati na Battle.net, tj. i PC i Mac.
Kako znati ako Battle.net ne radi
Ako mislite da su Blizzard Battle.net serveri isključeni za sve, pokušajte ove korake da provjerite:
-
Provjerite statusnu stranicu Battle.net.
Image Battle.net nema tipičnu lokaciju statusa usluge Blizzard, ali stranica sa statusom često navodi sve potencijalne probleme koji mogu biti u toku.
-
Potražite na Twitteru battlenetdown. Obratite pažnju na to kada su tweetovi poslani kako biste utvrdili da li je ovo nedavni problem ili neko vrijeme unazad.
Image Ako je vaš problem sa određenim igrama vezanim za Battle.net kao što su World of Warcraft ili Overwatch, pretražite hashtagove kao što su wowdown ili overwatchdown.
Dok ste na Twitteru, provjerite na Twitter nalogu Blizzard korisničke podrške za ažuriranja o tome da li Battle.net ne radi.
Image Ako ni vi ne možete da otvorite Twitter, a druge popularne stranice poput Google-a ili YouTube-a takođe ne rade, onda će problem vjerovatno biti na vašoj strani ili kod vašeg ISP-a.
-
Koristite web stranicu za provjeru statusa treće strane kao što je Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Je li trenutno neaktivan? ili je usluga prekinuta? da provjerite da li drugi ljudi imaju problema i postoji li poznati problem sa uslugom.
Image - Ako se vaš problem posebno odnosi na prijavu u World of Warcraft, provjerite stranicu statusa usluge realm za daljnji uvid.
Ako niko drugi ne prijavljuje probleme sa Battle.net-om, onda problem verovatno leži u vašem računaru ili ISP-u.
Šta učiniti kada se ne možete povezati na Battle.net
Postoji nekoliko stvari koje možete isprobati ako se čini da Battle.net i Blizzard serveri rade dobro za sve ostale osim za vas:
- Provjerite je li Battle.net ažuriran na vašem sistemu.
- Ako je Battle.net nedavno radio dobro, jednostavno pokušajte ponovo kasnije. Ponekad može imati problema ako se previše ljudi pokušava povezati odjednom.
- Probajte ponovo pokrenuti svoj PC ili Mac da vidite da li će se problem riješiti sam od sebe. Ponovno pokretanje često radi za ispravljanje svih vrsta problema.
- Probajte ponovo instalirati Battle.net. Ovo ne zahtijeva ponovnu instalaciju svih igara povezanih s njim. Samo deinstalirajte i ponovo instalirajte Battle.net da riješite problem.
- Izbrišite Battle.net cache folder na vašem PC-u ili Mac-u. Obično se nalazi unutar foldera Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache iako se to može promijeniti u zavisnosti od kako ste instalirali igru.
-
Onemogućite svoj firewall da vidite da li to blokira Battle.net.
Učinite ovo samo privremeno i budite sigurni da ste ga vratili kada se problem otkloni.
- To je neuobičajen problem, ali ponekad možete imati problema sa vašim DNS serverom. Ako želite da pokušate da promenite DNS servere, postoji mnogo besplatnih i javnih opcija, ali one zahtevaju prilično napredno znanje za podešavanje.
Ako još ništa nije uspjelo, možda imate problema s internetom. Na primjer, možda imate previše uređaja koji koriste vašu mrežnu širinu, čime se previše usporava usluga. Alternativno, vaš ISP može imati problema. Kontaktirajte svog ISP-a da zatražite dalju pomoć.
Uobičajene Battle.net poruke o greškama
Battle.net je prilično dobar u tome da vam kaže ako postoji problem. Evo na šta treba paziti.
- Nešto je pošlo po zlu i naši goblini nisu mogli shvatiti šta, nažalost. Najbolje je pokušati ponovo. Kodovi grešaka: BLZBNTBNU00000006. Ovo obično znači da morate ponovo instalirati Battle.net da ispravite grešku.
- Nismo vas mogli prijaviti. Provjerite ima li najnovijih vijesti ili pokušajte ponovo kasnije. Šifra greške: BLZBNTBGS80000011. Ovo obično znači da su Blizzard serveri trenutno u režimu održavanja, tako da biste trebali pokušati ponovo kasnije.
- Imamo problema s prijenosom podataka. Provjerite internetsku vezu za svaki slučaj i pokušajte ponovo. Šifra greške: BLZBNTAGT000008A4. Ovo se često ispravlja ponovnim pokretanjem računara ili osiguravanjem da imate dovoljno dostupnog propusnog opsega na vašoj internet vezi. Može se dogoditi kada previše ljudi pokušava raditi stvari na mreži na vašoj mreži.
Ako Battle.net ne radi s porukom o bilo kakvom održavanju ili problemu sa svojim serverima, onda je sve što možete učiniti. Ponekad takvo održavanje utiče na svakog korisnika, ali ponekad je to samo mali dio, ovisno o dodjeli servera.
