Šta treba znati
- CenturyLink ispadi se često dešavaju. Korisnici prijavljuju one na različitim mjestima kako bi jedni drugima pomogli da shvate šta se događa.
- Ako je problem na vašoj strani, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti da riješite probleme s internetom ili TV-om kako biste se ponovo povezali.
Kako znati da li CenturyLink ne radi
Pitate se da li drugi imaju iste probleme kao i vi? Izvršite ove brze provjere da vidite imate li društvo.
- Potražite na Twitteru CenturyLinkdown ili CenturyLinkOutage. Provjerite vremenske oznake tweeta da vidite da li drugi ljudi imaju slične probleme sa CenturyLink-om.
-
Koristite web stranicu treće strane za "provjeru statusa" kao što je Downdetector, Downhunter ili Outage. Report. Ove stranice nude pouzdane informacije o prekidima rada koje su prijavili kupci. Oni također pružaju mape pokrivenosti i druge detalje kako bi vam pokazali gdje se tačno pojavljuju problemi.
Image
Šta učiniti kada se ne možete povezati na CenturyLink
Nemate sreće u pronalaženju drugih koji dijele vaše nevolje? To je vaš trag da je problem najvjerovatnije na vašoj strani. Ovi savjeti za rješavanje problema mogu vam pomoći da otkrijete šta se događa.
- Prijavite se i provjerite status svog CenturyLink naloga. Potvrdite da je vaš račun ažuriran; usluge se mogu blokirati ako račun nije plaćen.
-
Bez obzira koja vam usluga zadaje tugu, budite sigurni da niste previdjeli ništa očigledno, kao što je:
- Jesu li sve žice i kablovi ispravno priključeni između uređaja?
- Da li nešto blokira internet signale?
- Da li vaša Wi-Fi veza radi ispravno?
- Da li internet modem prikazuje bilo kakvu poruku o grešci?
- Radi li električna usluga u vašem domu ili susjedstvu?
- Provjerite potencijalne probleme sa internet vezom na vašoj strani.
-
Ako imate problema sa svojom televizijskom vezom, provjerite:
- Neuredne veze. Indikatorska svjetla će vam reći da li je kutija za kablove ispravno priključena i funkcionira.
- Problemi sa baterijom u vašem daljinskom upravljaču. Ručno uključite TV i kablovsku kutiju, a zatim ga isključite pomoću daljinskog upravljača. Ako ne uspije, zamijenite baterije i pokušajte ponovo.
- Problemi sa unosom. Ako ste nedavno koristili TV za reprodukciju DVD-a ili igranje igara, možda ćete jednostavno morati promijeniti ulaz nazad na TV.
- Loša HDMI veza.
-
Provjerite kablovski modem ako vaša TV veza još uvijek ne radi. Kod kablovskog modema, problem bi mogao biti u telefonu koji je na njega povezan. Ako svi ostali telefoni u kući rade osim onog koji je povezan na vaš kablovski modem, pokušajte da isključite kabl za napajanje problematičnog telefona i ponovo ga uključite. Zatim:
- Potvrdite da drugi električni uređaji ne stvaraju probleme s modemom: Da li se nalazi preblizu kompjuterima, monitorima, uređajima ili drugim električnim uređajima?
- Probajte ponovo pokrenuti svoj modem.
- Probajte ponovo pokrenuti kablovsku kutiju.
- Ako ste isprobali sve ove stvari i vaša usluga i dalje ne radi kako treba, kontaktirajte CenturyLink korisničku podršku. Također možete pokušati privući njihovu pažnju na Twitteru ili im poslati poruke na Facebooku.
