Šta treba znati
- Mreža Straight Talk sigurno može doživjeti prekide, ali često nešto nije u redu s vašim telefonom ili lokalnom vezom.
- Samo rješavanje problema može vas brzo povezati bez čekanja na pomoć.
Kako znati da li je iskren razgovor prekinut
Ako mislite da će Straight Talk možda imati kvar velikih razmjera, isprobajte brze provjere informacija prije nego što pređete na rješavanje problema sa svojim telefonom.
- Potražite na Twitteru StraightTalkdown. Potražite vremenske oznake tweet-a koje ukazuju na to da drugi ljudi imaju problema s njima kao i vi. Dok ste na Twitteru, provjerite My Straight Talk Twitter stranicu da vidite ima li ažuriranja.
- Provjerite Straight Talk Facebook stranicu za ažuriranja. Ako dođe do problema velikih razmjera, kompanija bi mogla objaviti informacije o tome ovdje.
-
Koristite web stranicu treće strane za "provjeru statusa" kao što je Downdetector ili Outage. Report. Ove stranice pružaju mape ispada i druge informacije koje vam pokazuju gdje se tačno i koji problemi javljaju u mreži Straight Talk-a.
Image
Šta učiniti kada se ne možete povezati s direktnim razgovorom
Rešavanje problema sa telefonom znači da treba da pogledate probleme i sa fizičkim telefonom i njegovim internet ili Wi-Fi vezama. Ovi savjeti vam mogu pomoći da otkrijete gdje bi mogao biti problem.
- Prvo, prijavite se na Straight Talk da biste bili sigurni da nema problema s vašim računom.
- Provjerite da li ste u pokrivenom području usluge. Provjerite ima li traka jačine signala u gornjem dijelu ekrana telefona.
- Ponovo pokrenite svoj Android uređaj ili ponovo pokrenite iPhone. Ponekad telefoni izgube ključne veze i njihovo ponovno pokretanje može ih ponovo povezati.
-
Provjerite probleme sa SIM karticom.
Da li ste već aktivirali svoj telefon sa Straight Talk-om? Ako vaš telefon prikazuje poruku poput 'Samo za hitne slučajeve', 'Neregistrovani SIM', 'Nema usluge' ili 'Registracija SIM kartice nije uspjela', to može biti zato što telefon nije pravilno aktiviran.
-
Provjerite da vaš telefon nije u načinu rada u avionu. Taj način rada onemogućava sve mrežne aktivnosti tako da ga slučajno uključivanje može blokirati od poziva, slanja poruka i internet aktivnosti.
Na Android telefonima, prevucite prstom prema dolje da pregledate meni za podešavanje. Ako način rada u avionu nije aktivan, ikona će biti zasivljena. Ako nije, dodirnite ga da ga isključite. Možete resetirati način rada u avionu na iPhone uređajima iz Kontrolnog centra.
-
Provjerite da li su vaše postavke Wi-Fi poziva uključene. Ovo će riješiti većinu problema ako se jednostavno nalazite u području sa slabom pokrivenošću. Možete koristiti Wi-Fi pozivanje na Android telefonima ili upućivati Wi-Fi pozive sa iPhone-a.
Ako se čini da vaš telefon reaguje presporo, možda ste smanjili brzinu prenosa podataka. Ovo se može dogoditi ako ste koristili dodijeljene podatke velike brzine ili ako se nalazite u području koje ne opslužuje 4GLTE.
- Provjerite mrežna podešavanja vašeg telefona. Uvjerite se da je Data Roaming uključen u slučaju da se vaš telefon prebacio između mreža i na neki način prekinuo vezu. Čak i ako je uključen, isključite ga, a zatim ponovo uključite da ga resetujete.
-
Potvrdite da je mrežni mod postavljen na ispravnu automatsku postavku za vaš telefon. Slučajno prebacivanje na pogrešnu postavku može stvoriti probleme pa odaberite najvišu automatsku postavku koja je dostupna za vaš uređaj i plan.
Da provjerite svoje na Android telefonima, idite na Postavke > Connections > Mobilne mreže da vidite postavku mrežnog načina rada. Ako trebate promijeniti postavku, dodirnite Mrežni način rada,i napravite svoj odabir.
- Ako vaš telefon koristi SIM karticu, provjerite bakrenu oplatu da li ima strugotina ili promjene boje. Ako vidite nešto čudno, kontaktirajte Straight Talk.
- Ako ste isprobali sve ove korake i stvari i dalje ne rade, kontaktirajte korisničku podršku Straight Talk na 1-877-430-2355 ili pozovite 611611 sa svog telefona ako možete. Oni će tražiti vaš Straight Talk MEID DEC / serijski broj i vaš Straight Talk broj mobilnog telefona. Također možete provjeriti njihovu stranicu s čestim pitanjima za više savjeta za rješavanje problema.
