Netflix kod greške UI-113 javlja se kada se aplikacija Netflix na vašem uređaju za streaming ne može povezati s Netflixom. Ne treba se brkati sa Netflix kodom greške UI-800-3, ovo može biti uzrokovano problemima s vašom kućnom mrežom, internet vezom, uređajem za striming ili Netflix aplikacijom na vašem uređaju za striming. Može se pojaviti i kada je sama Netflix usluga isključena.
Poruka o grešci UI-113 i koraci za rješavanje problema
Kada iskusite Netflix kod UI-113, obično vidite poruku koja kaže: Nije moguće povezati se s Netflixom. Molimo pokušajte ponovo ili ponovo pokrenite kućnu mrežu i uređaj za streaming.
Rješavanje problema i ispravljanje Netflix koda UI-113 uključuje provjeru dvije različite stvari: vašu internetsku vezu i uređaj za streaming.
Sljedeći koraci vas vode kroz proces isključivanja problema s vašom internet vezom, mrežom, uređajem za streaming i Netflix aplikacijom na vašem uređaju.
Korak 1: Isključite prekid usluge Netflix
Pošto kod UI-113 može biti uzrokovan ili problemom povezivanja ili problemom s vašom Netflix aplikacijom, prva stvar koju treba provjeriti je da li je sama Netflix usluga neispravna. Da to uradite, pokušajte da prenosite Netflix na svom računaru.
Ako pokušate da strimujete Netflix na svom računaru i vidite Netflix Site Error, to znači da postoji problem sa samom Netflix uslugom. Ne možete ništa prenositi dok Netflix ne utvrdi problem i ne riješi problem.
Ako dobijete drugačiju grešku na Netflix web stranici, posebno onu koja se odnosi na problem s umrežavanjem ili povezivanjem, onda može postojati problem s vašom kućnom mrežom ili internet provajderom.
Drugi način da provjerite je li Netflix neispravan je korištenje detektora pada. Ove usluge mogu vam reći da li je web stranica, kao što je Netflix, YouTube ili Facebook, neaktivna za sve ili samo za vas. Za više informacija, pogledajte ovaj vodič za detektore pada.
Korak 2: Ponovo pokrenite svoj uređaj za prijenos
Isključivanje vašeg uređaja za striming, iskopčavanje i zatim ponovno uključivanje u ciklus napajanja, uređaj također može popraviti kod greške UI-113. Ovaj novi početak može riješiti mnoge probleme s povezivanjem, a također prisiljava Netflix aplikaciju da se izbriše i ponovo pokrene.
Ako vaš uređaj ima opciju prelaska u režim niske potrošnje energije, suspenziju ili mirovanje kada pritisnete dugme za napajanje, važno je da se potpuno isključi. Ova opcija može biti skrivena u meniju.
Nakon što isključite svoj streaming uređaj, isključite ga iz struje. Ostavite uređaj isključen oko minutu i ponovo ga uključite. U većini slučajeva, minut je dovoljna količina vremena da se uređaj potpuno isključi.
Neki uređaji za streaming nemaju tipke za napajanje; oni jednostavno idu na spavanje kada isključite televizor. U tim slučajevima isključite televizor, a zatim isključite uređaj za striming. Ovo efikasno pokreće uređaj.
Neki uređaji za striming, poput Rokua, zahtijevaju neko vrijeme da sve dovedu u red nakon što su uključeni. Sačekajte oko minut nakon što ponovo uključite svoj uređaj za prijenos prije nego što pokušate prenositi Netflix.
Korak 3: Odjavite se s Netflixa na vašem uređaju za prijenos
Ako se napajanjem vašeg uređaja ne riješi vaš kod greške UI-113, sljedeći korak je da se odjavite s Netflixa na vašem uređaju. Ovo može izbrisati oštećene podatke ili keš datoteke kada se ponovo prijavite.
Većina uređaja za streaming omogućava vam da se odjavite s Netflixa. Ako vaš uređaj ima ovu opciju, odjavite se, zatvorite aplikaciju, pokrenite je i ponovo se prijavite. U mnogim slučajevima, ovo popravlja kod greške UI-113 i možete ponovo streamati.
Neki uređaji za streaming čine ovaj korak malo težim.
4. korak: odjavite se s Netflixa na svim uređajima
Ako ne možete shvatiti kako se odjaviti s Netflixa na svom uređaju, možete koristiti Netflix.com da se odjavite sa svakog uređaja koji je vezan za vaš račun:
Ovu opciju koristite samo ako ne možete shvatiti kako se odjaviti sa svog uređaja. Ako imate bilo koji drugi uređaj povezan s Netflixom, oni će također biti odjavljeni. Provjerite jeste li zapamtili svoju lozinku jer ćete se morati ručno prijaviti na Netflix na svakom uređaju.
- Navigirajte do Netflix.com.
- Kliknite na vašu korisničku ikonu u gornjem desnom uglu.
- Kliknite Računi.
- Skrolujte dole do Postavke.
- Kliknite Odjavite se sa svih uređaja.
- Kliknite Odjava.
Korak 5: Osvježite informacije za prijavu na Netflix na PS3
Ako imate PS3, morate osvježiti svoje podatke za prijavu na Netflix:
- Idite na početni ekran PS3.
- Navigirajte do TV/Video usluge > Netflix.
- Pritisnite X.
- Pritisnite i držite Start i Odaberi.
- Pričekajte poruku Želite li resetirati postavke Netflixa i ponovo se registrovati? da se pojavi, a zatim odaberite Da..
- Unesite svoje podatke za prijavu na Netflix.
Korak 6: Odjavite se s Netflixa na Blu-Ray playerima i drugim uređajima
Ako vaš uređaj nema opciju odjavljivanja, postoji poseban kod koji možete unijeti za pristup ekranu koji vam omogućava da deaktivirate, resetujete ili odjavite se s Netflixa:
- Pokrenite Netflix aplikaciju na svom uređaju.
- Pritisnite gore dvaput na vašem kontroleru ili daljinskom.
- Pritisnite dolje dvaput.
- Pritisnite lijevo.
- Pritisnite desno.
- Pritisnite lijevo.
- Pritisnite desno.
- Pritisnite gore četiri puta.
- Odaberi Odjava.
Ako ne vidite ovu opciju, odaberite Reset.
Korak 7: Osvježite ili ponovo instalirajte Netflix aplikaciju
Ponekad jednostavno odjavljivanje iz Netflix aplikacije nije dovoljno. Ako i dalje imate kod greške UI-113 nakon odjavljivanja iz aplikacije, trebate je osvježiti ili ponovo instalirati.
Neke Netflix aplikacije omogućavaju vam da obrišete keš memoriju ili resetujete lokalne podatke, što biste trebali prvo pokušati. U suprotnom, morate izbrisati aplikaciju i ponovo je instalirati.
Ako ne možete pronaći opciju da deinstalirate svoju Netflix aplikaciju, možete unijeti kod koji ste dobili u prethodnom odjeljku pritiskom na up x2, dolje x2, lijevo, desno, lijevo, desno, gore x4 na vašem daljinskom ili kontroleru.
Na ekranu koji se pojavi nakon što unesete kod, odaberite Reset ili Deaktiviraj.
Korak 8: Ponovo pokrenite kućnu mrežu
Budući da Netflix kod UI-113 može biti uzrokovan i problemima s podacima aplikacije i vezom, postoji šansa da nema problema s aplikacijom Netflix na vašem uređaju za striming. Ako je to slučaj, onda bi problem mogao biti problem povezivanja. Prva stvar koju trebate pokušati ovdje je potpuno restartovati svoju kućnu mrežu.
Ponovno pokretanje vaše kućne mreže zahtijeva da imate pristup i svom modemu i ruteru. Kada izvršite proceduru resetiranja, svaki uređaj na vašoj mreži će trenutno izgubiti vezu s internetom.
Evo kako ponovo pokrenuti svoju kućnu mrežu:
- Isključite modem i ruter iz struje. Ostavite ih isključene oko minut.
- Ponovo uključite modem i ruter.
- Sačekajte da modem ponovo uspostavi vezu.
- Pokušajte streamati nešto na Netflixu.
Ako i dalje vidite grešku UI-113 nakon ponovnog pokretanja vaše mreže, možda ćete htjeti provjeriti da li je vaša veza dovoljno jaka za prijenos videa.
Imajte na umu da samo zato što vaša žičana internet konekcija na vašem računaru može prenositi Netflix ne znači da vaša bežična veza sa uređajem za striming može učiniti istu stvar.
Korak 9: Poboljšajte svoju internetsku vezu
Ako se sve ostalo isplati, a vaš uređaj za striming je povezan na vašu mrežu putem Wi-Fi mreže, možda ćete morati poboljšati kvalitet svoje internet veze. Streaming može dobro funkcionirati preko Wi-Fi mreže ako nema previše smetnji, ali najbolje funkcionira kada je uređaj za streaming povezan putem fizičkog Ethernet kabela.
Ako apsolutno morate da povežete svoj streaming uređaj putem Wi-Fi mreže, evo nekoliko prijedloga:
- Probajte premjestiti ruter na novu lokaciju koja je bliža vašem streaming uređaju.
- Udaljite druge bežične uređaje, poput telefona, od rutera i uređaja za striming. Mikrovalne pećnice također mogu uzrokovati smetnje.
- Postavite ruter na ravnu površinu, a ne u ormar ili fioku.
- Ako ne možete postaviti ruter odmah pored svog uređaja za striming, pokušajte ga staviti na policu za knjige ili ga montirati na zid tako da bude što je više moguće.
Korak 10: Uključite svoj uređaj za streaming direktno u modem
Probajte priključiti svoj streaming uređaj direktno na modem da zaobiđete druge probleme:
- Isključite svoj uređaj za streaming.
- Odspojite bežični ruter iz modema.
- Uključite svoj streaming uređaj direktno u modem.
- Ponovo uključite svoj uređaj za streaming i isprobajte Netflix.
Ako Netflix radi, onda imate problem sa ruterom. Ako Netflix i dalje ne radi na vašem uređaju za striming, ali ste mogli streamati na svom računaru, obratite se proizvođaču uređaja. Možda postoji problem sa vašim uređajem za prijenos.
Dobijanje dodatne pomoći ako rješavanje problema ne uspije
Ako nijedan od ovih koraka za rješavanje problema ne pomogne, možda ćete morati kontaktirati proizvođača uređaja, internet provajdera ili Netflix za dodatnu pomoć.
