Šta treba znati
- Ponovo pokrenite računar, modem, ruter > resetujte Windows TCP/IP stack > proverite mrežni adapter > ažurirajte drajver > pokrenite Network Troubleshooter.
- Ako se problemi nastave, provjerite konfiguraciju rutera i funkcionalnost.
Ovaj članak objašnjava kako proći kroz korake za rješavanje problema kako biste ispravili greške u vezi s vezom u Windows 10, Windows 8 i Windows 7 na koje možete naići kada pokušavate postaviti ili uspostaviti mrežne veze na Windows računaru. Greška može izgledati kao jedna od ovih poruka:
- Ograničeno ili bez povezivanja: Veza je ograničena ili nema veze. Možda nećete moći pristupiti internetu ili nekim mrežnim resursima.
- Veza je ograničena.
Kako otkloniti probleme i riješiti "ograničene ili nema veze" greške
Ova greška može biti rezultat bilo koje od nekoliko različitih tehničkih grešaka ili konfiguracijskih problema na računaru ili na putu između računara i ostatka mreže. Isprobajte ove korake da riješite problem:
- Prvo, počnite s ovim vodičem Kako riješiti uobičajene probleme s internet vezom. Ako tamo nemate sreće, vratite se na ovu stranicu i počnite s korakom 2.
-
Ponovo pokrenite računar. Ovo je preovlađujući korak za gotovo svaki problem s računarom, a budući da problem s mrežom može biti povezan sa softverom vašeg računara, trebali biste početi s ponovnim pokretanjem. Možda ste već isprobali ovaj korak, u tom slučaju možete preći na sljedeći.
-
Ponovo pokrenite ruter ili modem. Ako ponovno pokretanje rutera uopće ne radi ili je samo privremeno rješenje, nastavite s korakom 4.
Kažemo da se restartujemo, a ne da se resetujemo. Ponovno pokretanje je samo gašenje, a zatim ponovno uključivanje dok resetujete ruter, znači vraćanje svih njegovih postavki na zadane - korak koji je malo destruktivniji od onoga što trenutno tražimo.
- Provjerite Ethernet kabel ako se povezujete na vašu mrežu pomoću njega. Vaš kabl je možda pokvario. Prvo izvucite kabl, a zatim ga ponovo priključite. Zatim, ako je potrebno, privremeno zamijenite svoj mrežni kabel novim ili drugačijim da vidite da li problem ima veze sa kablom.
-
Pokrenite ovu naredbu u povišenoj komandnoj liniji da vratite Windows TCP/IP stog u prvobitno stanje, korak koji često popravlja mnogo problema povezanih s mrežom:
netsh int ip reset C:\logreset.txt
Evo nekih drugih netsh komandi koje možete isprobati ako resetiranje mrežnog adaptera nije popravilo mrežnu grešku. Takođe, u povišenoj komandnoj liniji, unesite prvu komandu, zatim drugu, pa treću, tim redosledom, pritiskom na Enter nakon svake od njih.
netsh int tcp set heuristics disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=omogućeno
Zatim pokrenite ovu naredbu da potvrdite da su postavke onemogućene:
netsh int tcp show global
Završi ponovnim pokretanjem.
- Provjerite postavke spavanja. Ako je na Wi-Fi, kada vidite ovu grešku, mrežni adapter će možda preći u stanje mirovanja radi uštede energije.
-
Pronađite svoju lokalnu IP adresu ako vaša mreža koristi DHCP.
Ako je IP adresa postavljena na statičku IP adresu, morate promijeniti postavke adaptera da biste automatski dobili adresu od DHCP servera. Uvjerite se da je DHCP na kraju omogućen i da nije zabilježena određena IP adresa za adapter. Ako lokalna IP adresa koju vaš računar koristi počinje sa 169.254, to znači da je nevažeća i da ne dobija korisnu adresu od rutera. Pokušajte pokrenuti komande ipconfig /release, a zatim ipconfig /renew u komandnoj liniji.
-
Pokušajte ažurirati drajver uređaja za mrežnu karticu. Problem može biti zastarjela kartica ili oštećen drajver.
- Ako vas Windows zatraži da pokušate popraviti samu vezu, tada se složite s tim i pokrenite uslužni program Network Troubleshooter ili Network Repair (nazivaju se različitim imenima u zavisnosti od vaše verzije Windows-a).
- Ako ste povezani preko Wi-Fi mreže, a ruter koristi bežičnu sigurnost, vaš WPA ili drugi sigurnosni ključ možda neće biti ispravno postavljen. Prijavite se na svoj ruter, provjerite bežičnu sigurnosnu konfiguraciju na mreži vašeg računara i ažurirajte je ako je potrebno.
- Ako i dalje nema veze, isključite ruter i povežite računar direktno na modem. Ako ova konfiguracija radi i više ne vidite grešku, vaš ruter možda ne radi ispravno.
- Kontaktirajte proizvođača rutera za dodatnu podršku. Međutim, ako greška i dalje postoji, a mreža i dalje ne radi, obratite se svom dobavljaču internetskih usluga za podršku - problem može biti u njima.
