Da li Disney+ nije dostupan samo za vas ili za sve? Ako se ne možete povezati s Disney Plus ili Disney+ aplikacijom, web stranica bi mogla biti neispravna, ili može biti problem s vašim računarom ili Disney Plus aplikacijom.
Upute u ovom članku važe za Disney Plus web stranicu kao i ako je Disney Plus aplikacija isključena.
Kako znati ako Disney Plus ne radi
Ako mislite da Disney Plus nije dostupan za sve, a ne samo za vas, isprobajte ove jednostavne korake da vidite da li postoje problemi s Disneyem.
-
Provjerite Disney+ Twitter račun za ažuriranja o tome da li servis ima problema.
Image Ovo bi uvijek trebalo biti vaša prva luka poziva jer je službeni Twitter račun dobar izvor ažuriranih informacija.
-
Potražite na Twitteru disneyplusdown. Ako je stranica nedostupna za sve, vjerovatno će neko tvitovati o tome. Provjerite ima li tvitova, ali također obratite pažnju na vremenske oznake tweeta kako biste bili sigurni da ne razgovaraju o ranijem vremenu kada Disney Plus ne radi.
Image Ne možete pristupiti Twitteru? Isprobajte druge velike web stranice kao što su Google ili YouTube. Ako ih ni vi ne možete vidjeti onda je problem gotovo sigurno na vašoj strani ili kod vašeg ISP-a.
-
Koristite web stranicu treće strane za "provjeru statusa". Popularne opcije uključuju Down For Everyone Or Only Me, Downdetector i Is It Down Right Now?. Svi će vam reći da li je Disney Plus operativan za sve ostale.
Image
Šta učiniti kada se ne možete povezati na Disney Plus
Ako niko drugi ne prijavljuje problem sa Disney Plus-om, onda je problem vjerovatno nešto na vašoj strani.
Postoje mnoge stvari koje možete isprobati ako se čini da Disney Plus dobro funkcionira za sve ostale, ali ne i za vas.
- Uvjerite se da zaista posjećujete https://www.disneyplus.com, a ne nezvanični klon.
- Ako ne možete pristupiti Disney Plus-u iz vašeg web pretraživača, pokušajte koristiti Disney+ aplikaciju. Ako se čini da aplikacija Disney Plus ne radi, pokušajte umjesto toga koristiti preglednik na svom pametnom telefonu ili tabletu.
-
Zatvorite sve prozore vašeg pretraživača, sačekajte 30 sekundi, otvorite jedan prozor, a zatim pokušajte ponovo da pristupite sajtu Disney Plus. Uradite isto sa aplikacijom Disney Plus ako koristite tablet ili pametni telefon. Uvjerite se da zapravo zatvarate aplikaciju; naučite kako zatvoriti Android aplikacije i kako zatvoriti aplikacije na iPhoneu.
Ako se čini da je prozor aplikacije ili pretraživača zaglavljen i da se ne zatvara kako treba, pokušajte umjesto toga ponovo pokrenuti uređaj.
- Obrišite keš pretraživača.
- Obrišite kolačiće vašeg pretraživača.
- Provjerite ima li na vašem računaru zlonamjernog softvera.
- Ponovo pokrenite računar.
- Ponekad, ali rijetko, može doći do problema sa vašim DNS serverom. Ako se osjećate ugodno mijenjanjem DNS servera, postoji mnogo besplatnih i javnih metoda, ali one mogu zahtijevati naprednije znanje.
- Ako ništa gore nije popravilo Disney Plus za vas, možda imate problem sa internet vezom. Jedan takav problem može biti kada imate previše uređaja koji koriste vašu mrežnu širinu, ali može biti složeniji od toga. Obratite se svom ISP-u da dobijete dodatnu pomoć.
Disney Plus poruke o grešci
Disney Plus može prikazati standardne greške HTTP statusnog koda kao što su 500 Interna greška servera, 403 Zabranjeno i 404 Nije pronađeno, ali također može prikazati specifične kodove grešaka ekskluzivno za Disney Plus. Evo najčešćih.
- Kôd greške 4-9: Ovo se odnosi na netačne detalje računa. Provjerite je li sve ispravno na vašem računu, uključujući detalje o naplati, i prijavite se ponovo.
- Kôd greške 13: Previše uređaja. Previše uređaja je istovremeno prijavljeno pa je ograničenje dostignuto.
- Šifra greške 31 i 73: Problem s lokacijom. Ako se pokušavate prijaviti iza VPN-a, Disney Plus to neće dozvoliti. Isključite svoj VPN za pristup.
- Šifra greške 41 i 42: Problem sa reprodukcijom. Ovo je mjesto gdje su Disney Plus serveri preopterećeni. Vratite se kasnije ovdje je dosadan odgovor.
- Kôd greške 83: Kôd greške za hvatanje svih koji znači da Disney Plus ima problema. Pričekajte i pokušajte ponovo kasnije da vidite da li je riješeno.
Ako problem i dalje nije riješen, pokušajte pričekati. Kada je Disney Plus u velikoj potražnji, može prikazati ove poruke o grešci kada je problem na strani aplikacije ili web stranice, a ne na vašem. Također možete pozvati njegovu pomoć na 888-905-7888.
