Šta treba znati
- Idite na Yahoo pomoć, odaberite Mail i odaberite verziju. Odaberite temu ili odaberite Kontaktirajte nas na dnu. Odaberite Kontaktirajte Yahoo stručnjaka.
- Yahoo zajednica bi vam mogla brže pomoći ako je podrška zauzeta.
Ovaj članak objašnjava kako kontaktirati podršku u vezi s problemom s vašim Yahoo Mailom, tako da kompanija može raditi s vama na rješavanju problema.
Kako kontaktirati Yahoo
Yahoo ima nekoliko kontaktnih tačaka na kojima možete doći do njegovog tima za podršku. Da potražite pomoć putem Twittera, idite na @YahooCare. Da biste dobili pomoć putem Yahoo Facebook grupe, idite na YahooCustomerCare. Da kontaktirate Yahoo putem e-pošte, unesite zahtjev za podršku:
- Otvorite web pretraživač i idite na ekran pomoći za Yahoo.
-
Odaberite karticu Mail.
Image - Odaberite koji Yahoo Mail proizvod ima problema. Opcije uključuju Mail aplikaciju za Android, Mail aplikaciju za iOS, Mail za desktop, Mobilna pošta, ili Nova pošta za desktop.
-
Pod Pretražite po temi, odaberite temu koja najbolje odgovara vašem razlogu za kontaktiranje Yahoo podrške.
Image -
Ako tamo ne možete pronaći svoj odgovor, izaberite Mail for Desktop sa padajućeg menija.
- Ostale opcije uključuju Razgovarajte sa agentom uživo i Obnavljanje pošte, koji pronalazi izgubljene ili izbrisane e-poruke sa Yahoo naloga.
-
Ako ne možete pristupiti svom računu, odaberite Pomoćnik za prijavu.
Image -
Ili, skrolujte do dna i izaberite Kontaktirajte nas.
Image -
Ovo će vas odvesti do više opcija, uključujući Kontaktirajte Yahoo stručnjaka, Pitajte Yahoo zajednicu ili pogledajte članke pomoći u vezi sa proizvodima.
Image
Provjerite nalog e-pošte koji ste dali Yahoo-u za sažetak Yahoo-ovih nalaza. Može uključivati korake za rješavanje problema. Proces može trajati od dva do 24 sata.
Ako imate jednostavno pitanje i ne želite da čekate potpuno skeniranje vašeg Yahoo Mail računa, kliknite na Kontaktirajte nas ili Yahoo pomoć Zajednica dugme na Yahoo ekranu pomoći ispod kartice Mail.
Ako vidite broj Yahoo korisničke službe objavljen na mreži, to nije za Yahoo podršku i vjerovatno je prevara. Poziv bi mogao rezultirati zahtjevom za podatke o kreditnoj kartici, bankarstvu ili prijavi na račun. Nemojte davati ove informacije. Yahoo podrška je besplatna, a adrese njihovih stranica za podršku uvijek završavaju na yahoo.com
