Šta treba znati
- Potražite zvaničnu web stranicu proizvođača hardvera tako što ćete izvršiti Google pretragu koristeći ključne riječi poput "Dell support."
- Jednom na stranici, potražite odjeljak s oznakom "Podrška" ako vam je potrebna tehnička pomoć ili "Preuzimanja" ako su vam potrebni drajveri.
-
Lifewire ima listu izvora za preuzimanje drajvera koji vam mogu pomoći da pronađete datoteke koje su vam potrebne.
Skoro svaki proizvođač hardvera i softvera na svijetu pruža neku vrstu online tehničke podrške i informacije o proizvodima za proizvode koje prodaju. Morate pronaći informacije o tehničkoj podršci hardverske kompanije ako planirate da preuzmete upravljačke programe od njih, pozovete ih za podršku, preuzmete priručnik ili istražite problem s njihovim hardverom ili softverom. Evo kako.
Ako vam je potrebna tehnička podrška za uređaj, ali niste sigurni ko ga je napravio, trebate identificirati hardver prije nego što slijedite ova uputstva. Da vidite informacije o svom računaru, možete koristiti alatku za informacije o sistemu.
Kako pronaći informacije o tehničkoj podršci
Pronalaženje informacija o tehničkoj podršci za vaš hardver i softver je obično vrlo jednostavno i obično traje manje od 10 minuta.
-
Koristite traku za pretragu na vrhu ove stranice da pronađete informacije o podršci za proizvođača koji vas zanima. Nemamo stranicu za svaku kompaniju, ali možda ćete pronaći jednu za proizvođača kojeg trebate kontaktirati.
-
Sljedeći najbolji ugao koji treba uzeti je potražiti proizvođača koristeći glavni pretraživač kao što je Google ili Bing.
Na primjer, recimo da ste tražili informacije o tehničkoj podršci za hardversku kompaniju AOpen. Neki sjajni pojmovi za pretraživanje za pronalaženje informacija o podršci za AOpen mogu biti neki od ovih:
aopen support
aopen drivers
aopen tehnička podrška
Image Kada pronađete njihovu web stranicu, možete koristiti menije na vrhu ili dnu da pronađete relevantna preuzimanja, dokumentaciju, informacije o podršci, kontakt detalje, itd.
Neke manje kompanije možda nemaju posvećena područja samopomoći kao što to imaju veće kompanije, ali često imaju kontakt informacije za podršku putem telefona. Ako mislite da bi to mogao biti slučaj, pokušajte striktno tražiti naziv kompanije, a zatim dajte sve od sebe da locirate ove informacije na njihovoj web stranici.
-
U ovom trenutku, ako niste pronašli web-stranicu tehničke podrške proizvođača nakon pretraživanja naše stranice, kao i stranice rezultata tražilice, vrlo je vjerovatno da kompanija ne posluje ili ne pruža podrška online.
Ako tražite telefonski broj, adresu e-pošte ili druge informacije o direktnoj tehničkoj podršci, vjerovatno niste imali sreće.
Ako želite da preuzmete drajvere za ovaj hardver, možda ćete ih ipak moći locirati. Pogledajte našu listu izvora za preuzimanje drajvera za neke alternativne ideje ako ne možete pronaći web stranicu proizvođača.
Možda biste takođe želeli da isprobate ono što se zove alatka za ažuriranje drajvera. Ovo je namenski program koji skenira instalirani hardver vašeg računara i proverava instaliranu verziju drajvera u odnosu na bazu podataka najnovijih dostupnih drajvera, donekle automatizujući zadatak. Pogledajte našu listu besplatnih alata za ažuriranje drajvera za najbolje dostupne.
-
Konačno, uvijek preporučujemo da potražite podršku na nekom drugom mjestu na internetu, čak i ako nije direktno od kompanije koja je napravila vaš hardver. Naravno, uvijek imate mogućnost da dobijete i podršku iz "stvarnog svijeta", možda od prijatelja, radionice za popravku računara ili čak online "popravite" opremu. Pogledajte kako da popravim računar? za vaš kompletan set opcija.
