Kako popraviti iPhone koji ne može ažurirati aplikacije

2024 Autor: Abigail Brown | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-12-17 06:41

Jeste li ikada naišli na situaciju u kojoj vaš iPhone ne može ažurirati aplikacije? To nije baš uobičajeno, pa je to čini prilično zbunjujućom situacijom, posebno zato što je ažuriranje aplikacija na vašem iPhoneu obično tako jednostavno. Postoji mnogo načina za rješavanje ovog problema, ali popravci nisu očigledni. Ako vaš iPhone ne ažurira aplikacije i znate da vaša internetska veza radi dobro (pošto ne možete preuzimati aplikacije bez toga!), došli ste na pravo mjesto. Ovaj članak ima 13 načina da ponovo nabavite svoje iPhone aplikacije za ažuriranje.

Savjeti u ovom članku odnose se na sve najnovije verzije iPhonea i iOS-a, uključujući iOS 11, iOS 12 i iOS 13.

1. Ponovo pokrenite svoj iPhone. Jednostavan korak koji može riješiti mnoge probleme s iPhoneom je ponovno pokretanje uređaja. Ponekad je potrebno samo resetovati telefon. Kada počne iznova, stvari koje ranije nisu radile iznenada se pokreću, uključujući ažuriranje aplikacija. Da ponovo pokrenete svoj iPhone:

   1. Držite pritisnuto dugme za spavanje/buđenje (ili sa strane).
   2. Kada se klizač pojavi na vrhu ekrana, pomjerite ga s lijeva na desno.
   3. Neka se iPhone isključi.
   4. Kada je isključeno, ponovo držite pritisnuto dugme za spavanje/buđenje dok se ne pojavi Apple logo.
   5. Pustite dugme i pustite telefon da se normalno pokrene.

   Ako koristite iPhone 7, 8, X, XS, XR ili 11, proces ponovnog pokretanja je malo drugačiji. Saznajte više o ponovnom pokretanju ovih modela ovdje.

2. Pauzirajte i ponovo pokrenite preuzimanje aplikacije. Problemi pri preuzimanju aplikacije ponekad nastaju zbog prekida veze između vašeg telefona i App Store-a. Možete resetirati tu vezu pauziranjem preuzimanja i ponovnim pokretanjem. Ova opcija je malo skrivena, ali evo kako je pronaći:

   1. Pronađite ikonu na početnom ekranu za aplikaciju koju pokušavate preuzeti.
   2. Tapnite i ikona pauze će se pojaviti na aplikaciji.
   3. Pričekajte trenutak, a zatim ponovo dodirnite ikonu aplikacije da nastavite preuzimanje.

   Na uređajima sa 3D ekranima osetljivim na dodir, imate malo drugačiju opciju:

   1. Pronađi ikonu za aplikaciju koja se ažurira.
   2. Pritisnite jako.
   3. U meniju koji se pojavi, dodirnite Pauza preuzimanja.
   4. Tapnite na ikonu aplikacije i nastavite preuzimanje.

3. Ažurirajte na najnoviju verziju iOS-a. Još jedno uobičajeno rješenje za mnoge probleme je osigurati da koristite najnoviju verziju iOS-a. Ovo je posebno važno kada ne možete ažurirati aplikacije, jer ažuriranje aplikacija može zahtijevati noviju verziju iOS-a od vaše.

   Ako imate iTunes za nadogradnju vašeg telefona, upute će biti malo drugačije nego ako pokušavate ažurirati iOS bez iTunes-a.

4. Provjerite da li koristite ispravan Apple ID. Ako ne možete ažurirati aplikacije, provjerite koristite li ispravan Apple ID. Kada preuzmete aplikaciju, ona je vezana za Apple ID koji ste koristili kada ste je preuzeli. To znači da morate biti prijavljeni na originalni Apple ID da biste koristili aplikaciju na svom iPhoneu.

   Na vašem iPhone-u provjerite koji je Apple ID korišten za dobivanje aplikacije slijedeći ove korake:

   1. Dodirnite aplikaciju App Store.
   2. Tapnite Ažuriranja.
   3. Tapnite na svoju sliku ili ikonu u gornjem desnom uglu (preskočite ovaj korak u iOS-u 10 ili ranije).
   4. Tapnite Kupljeno.
   5. Provjerite da li je aplikacija navedena ovdje. Ako nije, vjerovatno je preuzet sa Apple ID-om koji nije onaj s kojim ste trenutno prijavljeni.

   

   Ako koristite iTunes (i koristite verziju koja i dalje prikazuje vaše aplikacije; iTunes 12.7 je uklonio App Store i aplikacije), možete potvrditi koji je Apple ID korišten za dobivanje aplikacije slijedeći ove korake:

   1. Idite na svoju listu aplikacija.
   2. Kliknite desnim tasterom miša na aplikaciju koja vas zanima.
   3. Kliknite Dobijte informacije.
   4. Kliknite na karticu File.
   5. Pogledajte Kupioza Apple ID.

   Ako ste ranije koristili drugi Apple ID, pokušajte se prijaviti na taj da vidite da li rješava vaš problem (Postavke -> iTunes & App Stores -> Apple ID).

5. Uvjerite se da su ograničenja isključena. Funkcija ograničenja u iOS-u nalazi se u postavkama vremena ekrana (u iOS-u 12 i novijim). Omogućuje ljudima (obično roditeljima ili korporativnim IT administratorima) da onemoguće određene funkcije iPhone-a, uključujući pristup web stranici i preuzimanje aplikacija. Dakle, ako ne možete instalirati ažuriranje, funkcija može biti blokirana.

   U ranijim verzijama iOS-a, ograničenja se nalaze u Postavke > General > Restrictions.

6. Odjavite se i vratite u App Store. Ponekad, sve što trebate učiniti da popravite iPhone koji ne može ažurirati aplikacije je da se prijavite i odjavite sa svog Apple ID-a. Jednostavno je, ali to može riješiti problem. Evo šta trebate učiniti:

   1. Tapnite Postavke.
   2. Dodirnite iTunes & App Store.
   3. Tapnite na meni Apple ID (navodi adresu e-pošte koju koristite za svoj Apple ID).
   4. U iskačućem meniju dodirnite Odjava.
   5. Ponovo dodirnite meni Apple ID i prijavite se sa svojim Apple ID-om.

   

7. Provjerite raspoloživu pohranu. Evo jednostavnog objašnjenja: Možda ne možete instalirati ažuriranje aplikacije jer nemate dovoljno slobodnog prostora za pohranu na vašem iPhoneu. Ako imate vrlo, vrlo malo besplatnog prostora za pohranu, telefon možda neće imati prostora koji mu je potreban za ažuriranje i uklapanje u novu verziju aplikacije, posebno ako je to velika aplikacija.

   Ako je vaša dostupna pohrana vrlo mala, pokušajte izbrisati neke podatke koji vam nisu potrebni kao što su aplikacije, fotografije, podcastovi ili videozapisi.

   Ako koristite iOS 13, postoje neki novi načini za brisanje aplikacija.

8. Promijenite postavku datuma i vremena. Postavke datuma i vremena na vašem iPhoneu utiču na to da li može ažurirati aplikacije. Razlozi za to su složeni, ali u osnovi, vaš iPhone obavlja brojne provjere kada komunicira s Appleovim serverima radi ažuriranja aplikacija. Jedna od tih provjera je datum i vrijeme. Ako su vaše postavke neispravne, to vas može spriječiti u mogućnosti ažuriranja aplikacija.

   Da riješite ovaj problem, postavite datum i vrijeme da se automatski podese slijedeći ove korake:

   1. Tapnite Postavke.
   2. Tapnite General.
   3. Tapnite Datum i vrijeme.
   4. Pomerite klizač Set Automatically na uključeno/zeleno.

   Saznajte više o promjeni datuma i vremena na vašem iPhone-u, mnogim implikacijama toga, u Kako promijeniti datum na iPhone-u.

9. Izbrišite aplikaciju i pokušajte je ponovo instalirati. Ako ništa drugo do sada nije radilo, pokušajte obrisati i ponovo instalirati aplikaciju. Ponekad je aplikaciji samo potreban novi početak. Kada to učinite, instalirat ćete najnoviju verziju aplikacije. Samo imajte na umu da aplikacije koje dolaze unaprijed instalirane na vaš iPhone možda neće raditi na isti način.

10. Resetujte sva podešavanja. Ako i dalje ne možete ažurirati aplikacije, možda ćete morati isprobati drastičnije korake da stvari ponovo rade. Prva opcija je da pokušate resetirati postavke vašeg iPhone-a.

    Ovo neće izbrisati nikakve podatke sa vašeg telefona. Samo vraća neke od vaših preferencija i postavki u njihova originalna stanja. Možete ih vratiti nakon što se vaše aplikacije ponovo ažuriraju.

11. Ažurirajte aplikaciju koristeći iTunes. Ako se aplikacija ne ažurira na vašem iPhoneu, pokušajte to učiniti preko iTunes-a (pod pretpostavkom da koristite iTunes sa svojim telefonom, tj.). Ažuriranje na ovaj način je prilično jednostavno:

    1. Na računaru pokrenite iTunes.
    2. Izaberite Aplikacije sa padajućeg menija u gornjem levom uglu.
    3. Kliknite Ažuriranja odmah ispod gornjeg prozora.
    4. Kliknite jednom na ikonu aplikacije koju želite ažurirati.
    5. U odjeljku koji se otvori, kliknite na dugme Update.
    6. Kada se aplikacija ažurira, sinhronizirajte svoj iPhone kao i obično i instalirajte ažuriranu aplikaciju.

    Kao što je ranije spomenuto, ako koristite iTunes 12.7 ili noviji, to neće biti moguće jer su aplikacije i App Store uklonjeni iz iTunes-a.

12. Vrati iPhone na fabrička podešavanja. Konačno, ako ništa drugo nije uspjelo, vrijeme je da pokušate s najdrastičnijim korakom od svega: brisanjem svega sa vašeg iPhone-a i postavljanjem od nule.

    Resetovanje vašeg iPhone-a na fabrička podešavanja će ukloniti sve aplikacije i medije sa vašeg telefona. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju svog iPhonea prije nego što počnete.

    Nakon što to učinite, možda ćete htjeti vratiti svoj iPhone iz sigurnosne kopije.

13. Potražite podršku od Apple-a. Ako ste isprobali sve ove korake i još uvijek ne možete ažurirati svoje aplikacije, vrijeme je da se obratite višem autoritetu: Appleu. Apple pruža tehničku podršku putem telefona i u Apple Store-u. Ipak, ne možete jednostavno svratiti u prodavnicu. Previše su zauzeti. Morat ćete zakazati termin za Apple Genius Bar.