Kada ne možete ni upućivati ni primati pozive na Android pametnom telefonu, uzrok može biti brojni problemi. Evo odakle početi kada pokušavate da se vratite na razgovore sa svojim telefonom.
Ako možete upućivati odlazne pozive, ali vaš telefon ne zvoni kada dobijete dolazni poziv, to je poseban problem.
Šta učiniti kada vaš telefon ne radi
Probajte ove korake za rješavanje problema po redu. Čak i ako ne otkrijete tačno šta nije u redu, ove taktike mogu riješiti niz problema s Android pametnim telefonima.
- Potvrdite da ste u mrežiIako su relativno rijetke, mrtve tačke još uvijek postoje. Na ovo možete naići kada ste pod zemljom (u podrumu ili u javnom prijevozu) ili u ruralnom području. Problemi s prijemom se također mogu dogoditi ako ste blizu granice druge zemlje i vaš telefon misli da ste u romingu.
-
Provjerite da način rada u avionu nije uključen Kada je ovaj način omogućen, mobilne mreže su onemogućene, a dolazni telefonski pozivi idu na govornu poštu. Ako je Wi-Fi uključen, ipak možete surfati webom i slati poruke koristeći podatke. Povucite nadole sa vrha ekrana telefona da pristupite Brzim podešavanjima ili idite na Podešavanja > Mreža i internet > Avionski režimza provjeru statusa.
Image -
Provjerite da li su mobilni podaci omogućeni. Kada se vaš telefon poveže na mrežu, trebali biste vidjeti ime vašeg operatera. Ako nije, može se prikazati poruka "nije povezan" ili "roaming".
Image - Kontaktirajte svog operatera Jeste li platili svoj račun? Čak i ako imate podešeno automatsko plaćanje, to može propasti zbog problema s bankom ili tehničke greške. Vaš operater bi vas trebao upozoriti na ovo, ali to može biti putem pošte. Ako ne postoji problem s plaćanjem, tehnička podrška vam može pomoći da provjerite ima li drugih problema i upozoriti vas na prekide u području.
- Ponovo pokrenite telefon. Ako ništa od gore navedenog nije problem, ova radnja može riješiti mnoge probleme.
-
Provjerite ima li zlonamjernog softvera. Ponekad zlonamjerni softver pogađa Android telefone. Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti da uklonite zlonamjerne aplikacije sa svog uređaja. Ponovno pokretanje telefona u sigurnom načinu rada je odličan način za identifikaciju problema.
-
Izvršite vraćanje na fabrička podešavanja. Hard reset može riješiti probleme koje jednostavno ponovno pokretanje ne rješava, ali provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju važnih podataka prije nego to učinite.
Image - Kontaktirajte proizvođača ili prevoznika. Ako ništa drugo ne uspije, problem može biti zbog oštećenja hardvera ili zlonamjernog softvera. Saznajte da li se isplati popraviti ili kako doći do zamjene. Ako možete, odnesite svoj telefon u lokalnu trgovinu kako bi tehničar mogao riješiti neke probleme.
Zaštita vašeg telefona
Kada shvatite problem i popravite ga, uradite sigurnosnu reviziju na svom uređaju:
- Provjerite da li ima najnovija sigurnosna ažuriranja.
- Deinstalirajte nekorištene aplikacije.
- Preuzmite aplikacije i fajlove samo iz pouzdanih izvora, kao što je Google Play Store.
FAQ
Zašto moj Android telefon ne prima poruke sa iPhone uređaja?
Ako ste nedavno prešli sa iPhone-a na Android, vaš broj telefona može i dalje biti povezan sa iMessage-om. Možete se odjaviti i isključiti iMessage na Appleovoj web stranici.
Zašto moj Android telefon ne može primati poruke od jedne osobe?
Ako ne možete primati poruke ili pozive od jedne određene osobe, onda je problem vjerovatno na njenoj strani. Morat će riješiti problem na vlastitom uređaju.
Zašto Gmail ne radi na mom Android telefonu?
Ako se Gmail ne sinhronizuje na Androidu, idite na Meni > Postavke > vaš računi provjerite Sync Gmail Provjerite je li uređaj online i nije u načinu rada u avionu. Ako i dalje imate problema, ažurirajte aplikaciju, obrišite podatke aplikacije i ponovo pokrenite uređaj.
