Amazon kod greške 1060 javlja se kada postoji problem sa mrežnom vezom, što znači da vaš uređaj ne može doći do Amazonovih servera. Ovo je prilično čest problem s kojim se gledaoci susreću s Amazon Prime Video, ali može biti teško identificirati i popraviti zbog velikog broja uključenih faktora.
Ovaj kod greške može biti uzrokovan hardverskim ili softverskim problemom s vašim uređajem za striming, problemom povezivanja ili propusnog opsega s vašom kućnom mrežom, problemom s vašom internet vezom, ili čak problemom s Amazonovim vlastitim serverima.
Kako se pojavljuje Amazon Error Code 1060
Kada se pojavi Amazon kod greške 1060, obično ćete vidjeti poruku poput ove:
-
Provjerite da li je vaš uređaj povezan na internet i zatim pokušajte ponovo. Ako veza radi, ali i dalje vidite ovu poruku, ponovo pokrenite aplikaciju ili kontaktirajte Amazon korisničku podršku. Kôd greške: 1060
Uzroci Amazonovog koda greške 1060
Kôd greške 1060 nije ograničen na određeni uređaj za striming. Može se desiti prilikom striminga iz web pretraživača na vašem računaru i na većini uređaja koji imaju Amazon video aplikaciju. Ovaj kod možete iskusiti na igraćim konzolama, uređajima za streaming kao što su Roku, Blu-Ray playeri, pa čak i pametni televizori.
Amazon kod greške 1060 obično ukazuje na problem povezivanja ili niske propusnosti.
Ovaj vodič se odnosi na sve uređaje koji mogu streamati Amazon Prime Video.
Kako popraviti Amazon Error Code 1060
Utvrđivanje i rješavanje problema s kodom greške 1060 uključuje rješavanje problema s internetskom vezom na vašem streaming uređaju. Da pokušate ove popravke, trebat će vam pristup vašem streaming uređaju i opremi vaše kućne mreže kao što su modem i ruter.
Da popravite Amazonov kod greške 1060:
- Pritisnite Ponovi na ekranu greške. Odabirom ponovnog pokušaja igrač će pokušati ponovo učitati video. U nekim slučajevima, to je sve što trebate učiniti. Ako se problem ponovi, vratite se na ovu listu i pokušajte s drugim koracima za rješavanje problema.
-
Ponovo pokrenite svoj uređaj za striming. Potpuno isključite i ponovo pokrenite uređaj. Neki uređaji, poput računara i Apple TV-a, imaju opciju potpunog isključivanja, dok mnogi uređaji za striming, poput Rokua ili Chromecasta, nemaju čak ni tipku za napajanje, a njihovo resetiranje je najbolja opcija. Ako je potrebno, uključite uređaj za strujanje tako što ćete ga isključiti iz struje na najmanje minut prije nego što ga ponovo uključite.
- Provjerite da li je vaš uređaj povezan na internet. Pokušajte streamati sa servisa koji nije Amazon da biste bili sigurni da je vaš uređaj povezan na internet.
- Provjerite brzinu internetske veze. Ako je moguće, provjerite brzinu internetske veze pomoću uređaja koji daje kod greške 1060. Većina uređaja za striming pruža neku vrstu testa veze, a neki će provjeriti i brzinu veze. Ako to nije moguće, testirajte svoju brzinu interneta koristeći računar koji je povezan na istu bežičnu ili žičanu mrežu kao i vaš uređaj za striming.
-
Provjerite da li vaša mreža zaista podržava streaming. Ako ste kod kuće i imate brzu internet vezu, ovo se ne primjenjuje. Ali ako ste povezani na zajedničku internetsku vezu u školi, na poslu, u hotelu, kafiću ili bilo kojoj drugoj sličnoj postavci, to bi mogao biti problem. Ako je administrator mreže onemogućio pristup servisima za striming, jednostavno nećete moći streamati. Kontaktirajte administratora mreže da vidite da li je streaming podržan.
-
Prebacite se na Ethernet vezu ili poboljšajte svoj Wi-Fi signal. Iako to nije uvijek moguće, žičana Ethernet veza će obično pružiti superiorno iskustvo striminga u odnosu na korištenje bežične veze. Ethernet može pružiti bržu vezu i nije podložan bežičnim smetnjama.
Ako ne možete da koristite žičanu vezu, pokušajte da pomerite svoj bežični ruter ili uređaj za striming da biste postigli jaču vezu. Uklonite sve prepreke koje možete i pokušajte postaviti oba uređaja visoko gdje će biti manje smetnji.
- Ponovo pokrenite opremu za kućnu mrežu. Problemi s vezom mogu biti uzrokovani problemima s opremom vaše kućne mreže, stoga ponovo pokrenite mrežnu opremu. Možda ćete morati da isključite svoju opremu, isključite je, ostavite isključenu oko minut, a zatim ponovo uključite sve počevši od modema da biste riješili problem.
-
Provjerite zastoje u Amazonu. Ako se sve ispostavi na vašoj strani, možda postoji problem sa Amazonovim serverima. Provjerite društvene mreže poput Twittera da vidite da li neko priča o prekidu rada. Na primjer, pokušajte potražiti hashtag na Twitteru primevideodown i odaberite karticu Latest.
-
Kontaktirajte svog internet provajdera i Amazon. Ako i dalje vidite Amazonov kod 1060 nakon što ste sve provjerili, a ne vidite da neko govori o prekidu Prime Video na Twitteru, možda ćete htjeti kontaktirati svog internet provajdera ili Amazon za dalju pomoć.
Možda postoji problem sa vašom internet vezom koji vas sprečava da dođete do Amazonovih servera, ili može postojati poseban problem sa vašim hardverom i Prime Video za koji Amazon još nije svestan.
Da li imate roditeljski nadzor preko vašeg internet provajdera ili vašeg rutera? Ako to učinite, uvjerite se da Amazon Prime Video nije blokiran putem vašeg roditeljskog nadzora.
Da li vaša mreža podržava streaming?
Ako ste kod kuće i imate sopstvenu brzu internet vezu, onda vjerovatno podržava streaming. Glavni izuzetak je ako imate nepropisno konfiguriran ruter s postavkama kvaliteta usluge (QoS) koje ograničavaju propusni opseg koji je dostupan vašem uređaju za striming. Tu vrstu problema možete riješiti uklanjanjem ograničenja ili resetiranjem rutera na zadane tvorničke postavke.
Dijeljene javne mreže, poput onih na koje se možete povezati u školi, na poslu ili u kafiću, ponekad potpuno onemogućuju streaming ili jednostavno blokiraju određene web lokacije. Ako dobijete Amazonov kod greške 1060 kada se povezujete na internet na poslu, u školi ili putem javne mreže, morat ćete kontaktirati administratora sistema da pitate da li je streaming onemogućen. Ako jeste, nećete moći gledati Amazon Prime Video na toj vezi.
Da li je vaš uređaj zaista povezan na internet?
Amazon šifra greške 1060 je greška u povezivanju, pa je važno isključiti problem povezivanja. Ako niste povezani na internet, ili nemate dovoljno propusnog opsega, nećete moći streamati.
Većina konzola za video igre i neki namjenski uređaji za striming, pružaju vam ugrađeni alat koji može testirati internetsku vezu. Obično će se nalaziti u opštem Settings meniju, Network meniju ili Network Settings meniju.
Ako vaš uređaj ima namjenski test povezivanja, trebali biste ga pokrenuti i provjeriti rezultate. Obično će se prikazati ako niste povezani na internet, ili ako je veza previše ograničena ili ograničena da bi omogućila streaming.
Ako test pokaže da niste povezani, ponovno pokretanje uređaja i mrežnog hardvera može riješiti problem. Možda ćete također morati premjestiti svoj uređaj ili ruter da poboljšate svoju Wi-Fi vezu ili se prebacite na žičanu Ethernet vezu ako je moguće.
Ako vaš uređaj za streaming ne pruža ugrađeni test povezivanja, možete provjeriti svoju vezu otvaranjem bilo koje druge aplikacije za koju je potrebna internetska veza. Aplikacija će se ili povezati, što pokazuje da imate vezu, ili se neće povezati, što ukazuje da vaš uređaj vjerovatno ima problem s vezom.
Možete koristiti i web stranicu za testiranje brzine interneta da provjerite brzinu vaše internet veze, ali to će pružiti samo informacije o vašoj općoj vezi, a ne da li je vaš stvarni uređaj za striming povezan i ima dovoljno propusnog opsega. Ove stranice su najkorisnije ako pokušavate streamati kroz pretraživač koristeći Amazonov web player.
Amazon Video ima sljedeće zahtjeve za propusnost:
- Videozapis standardne definicije: najmanje 1 MB/s
- Sadržaj visoke definicije: najmanje 5 MB/s
Kako ponovo pokrenuti svoj uređaj i kućnu mrežu
Pošto je Amazonov kod greške 1060 kod za povezivanje, napajanje vašeg uređaja i opreme kućne mreže ponekad je sve što je potrebno za rješavanje problema. Problem je u tome što se problemi s vezom mogu pojaviti kada su vaš uređaj i mrežna oprema uključeni i povezani na duže vrijeme, a njihovo ponovno pokretanje prisiljava ih da uspostave potpuno nove veze.
Da biste ponovo pokrenuli svoju opremu, obično ćete morati sve isključiti, a zatim sve isključiti iz struje. Ako strimujete na računaru ili laptopu, jednostavno gašenje i ponovno pokretanje obično će učiniti trik, dok nekim uređajima za striming nedostaje dugme za napajanje i moraju biti isključeni. Mrežni hardver se obično može isključiti prekidačem za napajanje ili dugmetom, ali ga i dalje morate isključiti.
Kada se sve isključi i iskopča iz utičnice, morat ćete pričekati neko vrijeme prije nego što sve ponovo uključite. Nekim uređajima je potrebno samo 10 do 20 sekundi, dok drugi moraju ostati isključeni oko minut.
Nakon što ponovo pokrenete svoj uređaj i kućnu mrežu, i sve je ponovo povezano, možete provjeriti da li je kod greške 1060 još uvijek prisutan.
Načini da poboljšate svoju internet vezu
Postoji mnogo stvari koje možete učiniti da poboljšate svoju internet vezu. Ako je vaš uređaj za striming povezan na Wi-Fi mrežu, signal je možda preslab za strujanje. U tom slučaju, želite da budete sigurni da vaš uređaj za striming ima najjaču moguću vezu tako što ćete preurediti položaj uređaja za striming, rutera i svih pokretnih prepreka.
Pored prepreka i čiste udaljenosti između uređaja za striming i rutera, smetnje od drugih bežičnih uređaja, smetnje od drugih bežičnih mreža i zagušenja od drugih uređaja koji su gladni propusnog opsega također mogu uzrokovati ovaj problem. Pokušajte premjestiti ili ukloniti uređaje koji uzrokuju smetnje, prebacite se na bežični kanal koji nije zagušen ili koristite žičanu Ethernet vezu.
Ako je moguće, možda želite da pokušate da povežete svoj streaming uređaj direktno na modem pomoću fizičkog Ethernet kabla. Ova konfiguracija neće biti održiva kao trajno rješenje, ali će pružiti neke vrijedne informacije. Ako možete streamati bez da vidite šifru greške 1060, tada ćete znati da vaša internetska veza nije kriva i da je u pitanju slab signal, loše konfiguriran ruter ili neki drugi srodni problem.
Kada kontaktirati svog internet provajdera ili Amazon
Ako i dalje vidite šifru greške 1060 kada pokušavate streamati s Amazona nakon što ste slijedili sve ove korake, možda ćete htjeti kontaktirati svog internet provajdera ili Amazon. Možda postoji hardverski problem sa vašim modemom ili ruterom, problem sa vašim internet provajderom ili problem sa Amazonovim serverima. To obično nisu problemi koji se mogu odmah riješiti, ali vaš dobavljač usluga ili Amazon mogu ostati nesvjesni problema ako ih ne kontaktirate.
