Šta treba znati
- Da otkažete narudžbu:: Račun > Vaše narudžbe > Pogledajte detalje narudžbe 643345 Otkaži narudžbu.
- Da otkažete Express: Račun > Instacart Express > Prekini članstvo > Nastavi s otkazivanjem > Kraj.
- Da otkažete narudžbu koja je već u toku ili zatvorite svoj račun, kontaktirajte Instacart korisničku podršku.
Ovaj članak opisuje kako otkazati Instacart narudžbu, članstvo ili besplatnu probnu verziju.
Kako otkazati Instacart narudžbu
Instacart vam omogućava da otkažete narudžbe, dobijete puni povrat novca i ne plaćate naknade sve dok lični kupac još nije počeo kupovati za vašu narudžbu. Proces je vrlo jednostavan, a možete ga učiniti sami putem Instacart aplikacije ili web stranice bez kontaktiranja korisničke službe.
Otkazivanje Instacart narudžbe putem web stranice
Ako koristite Instacart na webu, možete otkazati svoju narudžbu direktno putem web stranice koristeći ove korake:
-
Idite na Instacart.com, prijavite se i kliknite Račun.
Image -
Kliknite Vaše narudžbe.
Image -
Locirajte narudžbu koju želite da otkažete i kliknite pogledajte detalje narudžbe.
Image -
Kliknite otkažite narudžbu.
Image -
Kliknite otkaži moju narudžbu da potvrdite otkazivanje.
Image
Otkazivanje Instacart narudžbe putem aplikacije
Također možete otkazati svoju Instacart narudžbu koristeći aplikaciju na svom mobilnom uređaju. Proces je sličan korištenju web stranice.
- Tapnite na ikonu Račun.
- Tapnite Vaše narudžbe.
- Dodirnite porudžbinu koju želite da otkažete.
- Na stranici za narudžbu dodirnite otkaži narudžbu.
- Potvrdite otkazivanje narudžbe.
Problemi s otkazivanjem Instacart narudžbi
Možete otkazati Instacart narudžbu čak i ako je proces kupovine ili isporuke već u toku, i dalje ćete dobiti puni povrat novca, ali vam može biti naplaćena naknada za otkazivanje.
Pored toga, ne možete sami otkazati narudžbu u toku. Ako želite da otkažete porudžbinu u kojoj je proces kupovine ili dostave već u toku, moraćete da kontaktirate Instacart korisničku podršku kako biste napravili zahtev.
Ako ne vidite opciju otkaži narudžbu u aplikaciji ili na web stranici, to znači da je vaša narudžba vjerovatno već dodijeljena kupcu. U tom slučaju, morat ćete kontaktirati korisničku podršku da otkažete narudžbu.
Kako otkazati Instacart Express
Instacart Express je usluga pretplate sa godišnjom članarinom koja je dizajnirana za ljude koji često koriste uslugu. Smanjuje minimalni iznos narudžbe i uklanja troškove dostave, tako da vam može uštedjeti značajnu količinu novca ako redovno naručujete putem Instacarta.
Ako ustanovite da jednostavno ne koristite Instacart onoliko koliko ste očekivali, možete otkazati svoje Express članstvo u bilo kojem trenutku. Djelomični povrat novca nije dostupan, tako da otkazivanje usluge neće stupiti na snagu do sljedećeg datuma obnove.
Koristite isti postupak da otkažete besplatnu probnu verziju Instacart Express-a u prvih 14 dana korištenja. Petnaestog dana, Instacart će pretvoriti vašu besplatnu probnu verziju u normalno plaćeno članstvo i naplatiti način naplate koji ste stavili u evidenciju tokom procesa registracije.
Evo kako da otkažete svoje Instacart Express članstvo:
-
Idite na Instacart, prijavite se i kliknite Račun.
Image -
Klik Instacart Express.
Image -
Kliknite Prekini članstvo.
Image -
Kliknite Nastavi za otkazivanje.
Image Ako mislite da biste se mogli predomisliti, možete kliknuti na Postavi podsjetnik da primite podsjetnik prije sljedećeg datuma naplate. Obavezno otkažite kada stigne podsjetnik, inače će vam biti naplaćeno.
-
Odaberite razlog odlaska i dodajte više detalja ako želite ili samo kliknite Kraj.
Image
Ako ste se prijavili za Instacart u proteklih 15 dana, a niste izvršili nijednu narudžbu, možete dobiti povrat novca. U svim ostalim slučajevima, vaše otkazano članstvo će ostati na snazi i moći ćete ga koristiti do datuma naplate. Vaše članstvo će prestati u tom trenutku.
Kako zatvoriti Instacart račun
Sve dok se ne prijavite za Instacart Express, ne naplaćuje se naknada za održavanje vašeg računa otvorenim. To znači da možete držati svoj račun otvoren samo u slučaju da vam zatreba u hitnim slučajevima i nikada nećete platiti ništa osim ako zaista ne naručite.
Ako imate Instacart Express nalog i otkažete ga koristeći gore opisani metod, možete zadržati svoj besplatni nalog bez plaćanja bilo kakve tekuće naknade. To ostavlja otvorena vrata za naručivanje namirnica ako ste prezauzeti za kupovinu ili u okolnostima kada ne možete napustiti kuću.
Ako zaista želite zauvijek zatvoriti svoj Instacart račun, morate kontaktirati Instacart putem njihovog centra za pomoć, e-pošte ili besplatnog broja telefona za korisničku podršku da zatražite zatvaranje. Ne postoji automatizovana metoda za postizanje takvog zatvaranja, tako da je jedina opcija da kontaktirate korisničku podršku.
Da biste u potpunosti izbrisali svoj račun, morat ćete navesti ime koje ste koristili za kreiranje računa, adresu e-pošte za prijavu i pridruženi broj telefona.
