Izuzetno je frustrirajuće kada želite sjesti i igrati igru ili gledati svoje omiljene emisije, ali vaš uređaj se neće povezati na internet. Može biti još gore kada ne možete shvatiti da li je sama usluga u kvaru, ili ako nešto nije u redu na vašoj strani.
Ako se pokušavate prijaviti na svoj Xbox Network račun i on ima problema s povezivanjem na vaš Wi-Fi, evo koraka koje trebate poduzeti kako biste utvrdili da li su potrebne daljnje radnje s vaše strane ili samo trebate pričekati.
Provjerite da li se vaši drugi uređaji povezuju na internet
Ako imate lak pristup svom ruteru, provjerite ga kako biste bili sigurni da se tamo ne pojavljuju greške. Provjerite druge uređaje koji su povezani na vaš kućni WiFi, poput telefona ili tableta, i provjerite da li mogu pristupiti internetu.
Ako provjeravate na svom telefonu, provjerite je li povezan putem kućne Wi-Fi mreže, a ne putem vaše mobilne mreže. Mnogi telefoni će se automatski prebaciti na 4G (ili sličnu) mrežu ako Wi-Fi ne radi - potražite ikonu u statusnoj traci ili pristupite svojim internet postavkama da potvrdite da ste trenutno na kućnoj Wi-Fi mreži.
Ako se vaši drugi uređaji ne mogu povezati, to je najvjerovatnije veći problem nego da je Xbox mreža isključena.
Potražite određene poruke o grešci statusa Xbox
Ako se pokušavate povezati na Xbox mrežu, provjerite da li se pojavljuju poruke o grešci. Kao i mnoge poruke o grešci, neke su generičke i beskorisne; neki su izuzetno konkretni o tome šta nije u redu.
Ako vidite poruku o grešci na svom ekranu, možete pristupiti Xbox stranici koda statusa greške da vidite postoji li rješenje za određenu grešku koju doživljavate. Pobrinite se da unesete šifru greške tačno kako je prikazano, jer su velika slova bitna.
Provjerite status Xbox mrežnog servera
Ako se čini da vaša Wi-Fi mreža radi na vašim drugim uređajima, vrijeme je da provjerite da li je usluga Xbox mreže zaista neispravna. Postoji nekoliko načina da to učinite.
-
Idite na službenu web stranicu statusa Xbox mrežne usluge: zelenom kvačicom će pokazati da li Xbox mrežni serveri rade ispravno na nekoliko različitih frontova. Ako vidite crveni znak uzvika, trebali bi postojati dodatni detalji o prekidu rada i koje platforme trpe. Također možete odabrati Obavijesti me da primite e-poštu kada usluga ponovo bude online, pod uvjetom da postoji opcija.
Image -
Provjerite web-stranicu treće strane za prekid rada: postoji mnogo drugih, pouzdanih web stranica koje vam omogućavaju da provjerite ima li ispada u raznim uslugama. Jedna izuzetno temeljita stranica je Down Detector. On prati razne online usluge i pruža detaljnu statistiku o tim prekidima, uključujući Xbox Network.
Image - Pretraži Twitter: Ako Xbox mreža ne radi, možete tražiti XboxLiveDown. Ako jeste, o tome će pričati i drugi. @XboxSupport je još jedno mjesto za provjeru.
Xbox mreža radi, ali još uvijek ne mogu da se prijavim
Postoji nekoliko drugih opcija koje bi vam mogle pomoći da se ponovo prijavite.
-
Izvršite ciklus napajanja: Držite pritisnuto dugme Xbox na prednjoj strani sistema deset sekundi. Pritisnite dugme Xbox ponovo na kontroleru ili konzoli da uključite svoj sistem; bit će potrebno malo duže od uobičajenog za početak, ali nadamo se da će svaki problem biti riješen.
Alternativno, dok je Xbox uključen, pritisnite dugme Xbox, a zatim izaberite Settings > Restart > Da.
- Odspojite i ponovo povežite Xbox: Kada se vaš sistem isključi, isključite ga i sačekajte oko 15 sekundi. Uključite ga ponovo i ponovo uključite konzolu. Možda ćete se morati ponovo prijaviti na svoj Xbox Network račun, ali nadamo se da će problem biti riješen.
- Xbox korisnička podrška: Ako vas nijedno od ovih rješenja ne vrati na Xbox mrežu, možda ćete morati kontaktirati korisničku podršku Xbox mreže. Ako ne postoji neko odmah dostupan da vam pomogne, možete staviti kartu i oni će vas kontaktirati kada mogu.
