Novi izvještaj organizacije za nadzor medija GLAAD pokazuje kako su najpopularnije platforme društvenih medija "kategorički nesigurne" za LGBTQ korisnike, posebno u smislu govora mržnje i uznemiravanja.
Prvi je izvijestio Axios, izvještaj na 50 stranica, pod nazivom GLAAD-ov Indeks sigurnosti društvenih medija (SMSI), navodi da Facebook, Instagram, Twitch, YouTube i TikTok, posebno, ne čine dovoljno da spriječe govor mržnje na njihovim platformama.
Izvještaj uključuje probleme na platformama kao što su „neadekvatno moderiranje sadržaja, polarizirajući algoritmi i diskriminatorna umjetna inteligencija koja nesrazmjerno utiče na LGBTQ korisnike i druge marginalizirane zajednice koje su jedinstveno podložne mržnji i uznemiravanju i diskriminaciji.”
„Ove kompanije moraju internalizirati troškove efektivnog moderiranja svojih platformi i prestati eksternalizirati ove troškove na tijela i živote ranjivih ljudi i grupa,” Leigh Honeywell, osnivač Tall Poppy i član savjetodavnog odbora GLAAD SMSI, stoji u izvještaju.
GLAAD je dao široke preporuke za sve platforme, kao i za specifične mreže društvenih medija spomenute gore. Neki od njih uključuju podešavanje algoritama za usporavanje širenja dezinformacija; zapošljavanje više ljudskih moderatora, uključujući LGBTQ osobe na rukovodećim pozicijama; rješavanje privatnosti i politika vezanih za izlete LGBTQ osoba; i radi bolje u provođenju postojećih politika uznemiravanja i diskriminacije.
Ove kompanije moraju internalizirati troškove efektivnog moderiranja svojih platformi i prestati eksternalizirati ove troškove na tijela i živote ranjivih ljudi i grupa.
“Pozivamo rukovodstvo ovih kompanija da poduzmu hitne mjere, da implementiraju ove hitno potrebne promjene u svojim proizvodima i politikama i da daju prioritet istraživanju novih i drugačijih ideja i rješenja,” navodi se u izvještaju..
Iako je studija smatrala da su najpopularnije platforme nesigurne za LGBTQ osobe, GLAAD je priznao neke od načina na koje su neke platforme postupile kako treba. Neki od ovih poticaja uključuju Twitterove politike ponašanja protiv mržnje i način na koji platforma karakterizira vrijednosti iza ovih pravila, kao i YouTube koji prikazuje ACLU LGBT Right Project na stranici YouTube Social Impact..
Međutim, jasno je da platforme društvenih medija još uvijek ne zaustavljaju svako uznemiravanje. Indeks sigurnosti društvenih medija nalazi izvještaj Pew Research objavljen u januaru pod nazivom Stanje uznemiravanja na mreži, koji pokazuje da je sedam od 10 osoba koje se izjašnjavaju kao LGBTQ iskusile uznemiravanje na mreži, u poređenju sa četiri od 10 onih koji se izjašnjavaju kao strejt.
