Facebook je objavio službeno izvinjenje u vezi sa produženim prekidom rada u ponedjeljak, navodeći promjene u konfiguraciji kao glavni razlog zašto su Facebook, Messenger, Instagram i WhatsApp tako dugo bili neaktivni.
U ponedjeljak, Facebook i nekoliko drugih srodnih stranica doživjeli su produženi prekid rada, koji je trajao otprilike šest do sedam sati. Nakon stotina hiljada izvještaja širom svijeta, Facebook se pozabavio ovim problemom u ponedjeljak popodne, napominjući da su promjene napravljene na pozadinskom dijelu njegovih sistema primarni izvor kvara.
"Naši inženjerski timovi su saznali da su promjene konfiguracije na glavnim usmjerivačima koji koordiniraju mrežni promet između naših podatkovnih centara izazvale probleme koji su prekinuli ovu komunikaciju… Ovaj poremećaj mrežnog prometa imao je kaskadni učinak na način na koji naši podatkovni centri komuniciraju, zaustavljanje naših usluga", napisao je Santosh Janardhan, potpredsjednik za infrastrukturu u Facebooku, u izvinjenju.
Prekid je uslijedio nakon intervjua u nedjelju navečer s Frances Haugen, bivšom zaposlenicom Facebooka koja je rekla o praksama kompanije i o tome kako održava priče mržnje i toksične kako bi se povećao angažman.
Facebook kaže da vjeruje da su jedini uzrok nestanka bile promjene napravljene na sistemu rutera koji koristi za koordinaciju mrežnih podataka i da nema dokaza da su korisnički podaci na bilo koji način kompromitovani kao rezultat.
