Kada Outlook i dalje traži lozinku, velike su šanse da ne provjerava poštu, već se jednostavno zaglavio u petlji upita za lozinku. Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti kako biste spriječili da se to dogodi i kako bi Outlook zauvijek zapamtio vašu lozinku.
Zašto Outlook stalno traži moju lozinku?
Postoji nekoliko vjerovatnih uzroka za ovo:
- Outlook prihvata lozinku sasvim dobro, ali nije podešen da je pamti.
- Lozinka vašeg naloga e-pošte se razlikuje od one sačuvane u Outlooku.
- Lozinka sačuvana u Outlooku je oštećena.
- Softver je zastario i sadrži greške.
- Sigurnosne aplikacije sprečavaju Outlook da radi normalno.
Ako ste već pregledali ostatak ove stranice, vidjeli ste da postoji više potencijalnih rješenja od onih koja se odnose na gornju listu. Ovaj konkretni problem je daleko od neuobičajenog, tako da postoji na desetine nejasnih rješenja za njega, ovisno o vašoj specifičnoj situaciji.
Ako očajnički želite da odmah pristupite svojoj pošti, a nemate vremena da prođete kroz ove korake, zapamtite da najvjerovatnije možete normalno doći do svog računa putem web aplikacije provajdera. Na primjer, idite na Gmail.com, Yahoo.com ili Outlook.com ako koristite neku od tih usluga.
Kako da nateram Outlook da prestane da traži moju lozinku?
Slijedite ove korake redoslijedom kojim su navedeni (od najvjerovatnijeg rješenja do najmanje vjerovatnog):
- Odaberite Otkaži na upitu za lozinku. Ovo je najlakši mogući popravak koji je uspio kod nekih ljudi.
-
Ponovo pokrenite računar. Ovo nije najbrže rješenje, ali je jedno od lakših za isprobati, a ponovno pokretanje ima tendenciju da riješi neobjašnjive probleme poput ovog.
Ponovno pokretanje će zatvoriti pozadinske procese koji bi mogli biti krivi i omogućit će vam da otvorite Outlook iz temelja.
-
Učinite da Outlook zapamti vašu lozinku tako što ćete poništiti opciju Uvijek zatraži vjerodajnice za prijavu u postavkama.
Ovo je najvjerovatnije rješenje ako, nakon unosa lozinke, neko vrijeme sve radi normalno, ali kasnije se od vas traži ponovo.
-
Promijenite lozinku koju Outlook koristi za pristup vašoj e-pošti. Ako ste napravili novu lozinku za svoju e-poštu, ali je niste ažurirali u Outlooku, on traži lozinku jer zaista ne zna šta je.
Ako je dvofaktorska autentikacija omogućena za nalog e-pošte kojem pokušavate da pristupite, možda ćete morati da kreirate posebnu lozinku samo za korišćenje u Outlooku. Možete kontaktirati svog provajdera e-pošte ako niste sigurni kako to funkcionira, jer je proces generiranja različit za svakog provajdera - ovdje su upute za lozinku aplikacije za Gmail.
-
Kada je Outlook zatvoren, otvorite Credential Manager i izbrišite sve pohranjene lozinke povezane sa Outlook/MS Office. Da biste to uradili, prvo odaberite Windows Credentials, a zatim Remove ispod akreditiva koje želite da izbrišete.
Od vas će se ponovo tražiti da unesete lozinku e-pošte sljedeći put kada otvorite Outlook, ali bi trebalo ostati.
Image Neki korisnici su imali sreće brišući povezane lozinke iu drugom dijelu Windows-a. Na primjer, u Windows 11, idite na Settings > Accounts > Email & accounts za pregled i brisanje oni koji se odnose na problematičan račun e-pošte.
-
Odjavite se sa MS Office naloga sa kojim ste prijavljeni kada koristite Outlook. Ovo možda nije ista adresa e-pošte koja ima problem sa lozinkom, tako da ovo neće raditi za sve.
Idite na File > Office Account > Odjava. Zatim zatvorite Outlook, ponovo ga otvorite i ponovo se prijavite preko istog ekrana.
- Ažurirajte Outlook na najnoviju verziju. Greška bi mogla biti uzrok ovdje, a najnovije ažuriranje bi to moglo riješiti.
- Instalirajte sva Windows ažuriranja na čekanju. Neki od njih mogu utjecati na Outlook. Obavezno ponovo pokrenite računar nakon toga.
-
Onemogućite sav vaš sigurnosni softver, uključujući sve firewall ili antivirusne programe. Ako nakon toga Outlook prestane tražiti lozinku za e-poštu, znate da je u igri sigurnosno pravilo ili konflikt softvera i možete to dalje istražiti.
Pogledajte kako da onemogućite Windows zaštitni zid za uputstva. Svi antivirusni programi su različiti, ali ako slučajno koristite Avast, evo kako da onemogućite Avast Antivirus (pogledajte čak i ako koristite AV aplikaciju druge kompanije; najvjerovatnije je nešto slično).
Ovo je očito nešto što ne želite da zanemarite, ali privremeno je u redu, sve dok onemogućite ove aplikacije samo za vrijeme dok rješavate ovaj problem. Samo nemojte preuzimati nikakve fajlove niti priključivati potencijalno opasne uređaje u međuvremenu.
- Pokrenite Outlook u sigurnom načinu rada kako biste spriječili pokretanje dodataka. Ovo je duga šansa, budući da će svi ovaj koraki potvrditi da je malo vjerojatan slučaj da je dodatak kriv. Ali, to je lako učiniti i pružit će vam neki smjer ako još uvijek imate petlju lozinke.
-
Rešite probleme sa sporom internet vezom. Kašnjenje u komunikaciji sa serverom e-pošte može biti ono što uzrokuje upit za unos lozinke, tako da bi ovo mogao biti izvor problema ako ste imali problematičnu uslugu.
Ako koristite bežičnu mrežu, najlakši način da pojačate Wi-Fi signal je da se približite ruteru.
-
Napravite novi Outlook profil putem File > Postavke računa > Upravljanje profilima 2 643345 Prikaži profile > Dodaj. Ovo će vam omogućiti da ponovo dodate račun e-pošte ispočetka, nadamo se bez problema sa lozinkom.
Image -
Napravite novi korisnički profil. U Windows 11, na primjer, otvorite Postavke i idite na Računi > Porodica i drugi korisnici > Dodaj račun.
Neki korisnici su imali sreće da poprave problem sa promptom lozinke tako što su počeli ispočetka sa novim korisničkim nalogom. Ovo neće izbrisati Outlook, niti će izbrisati vaš trenutni korisnički račun.
-
Pokrenite Microsoft podršku i pomoćnik za oporavak. SaRA, kao što je također poznato, je alat koji pokreće razne testove kako bi vidio šta bi moglo biti loše s Officeom i Outlookom, i ponudit će neka rješenja ako je moguće.
Kada instalirate program, odaberite Outlook sa glavnog ekrana, nakon čega slijedi Outlook nastavlja tražiti moju lozinku, a zatim slijedite ostala uputstva na ekranu.
Image Ovo je ZIP preuzimanje. Izvucite sadržaj iz arhive nakon što je preuzmete, a zatim otvorite SaraSetup da započnete proces instalacije.
- Ponovo instalirajte Outlook, a zatim pokušajte ponovo. Sa potpuno novim korisničkim profilom iz posljednjeg koraka i novom instalacijom Outlooka, ostalo je malo toga da pokušate natjerati Outlook da zapamti vašu lozinku.
-
Slijedite Microsoftove korake za rješavanje problema ako ništa od gore navedenog nije pomoglo. Postoji nekoliko mogućih uzroka opisanih u tom dokumentu, ali sugestije koje su tamo navedene su, prema Microsoftu, relevantne samo ako ste upravo ažurirali na Office 2016 build 16.0.7967 na Windows 10.
Ovaj korak i ostali koji slijede su vrlo specifični i najvjerovatnije se neće odnositi na veliku većinu ljudi. Pokušajte da dovršite sve gore navedene korake prije nego što pređete na ove.
- Još jedno nejasno rješenje koje bi se moglo primijeniti na vas je ovo: Izbrišite sve dijeljene kalendare ili dijeljene poštanske sandučiće ako ih je izbrisala osoba koja ih je prvobitno podijelila ili ako vam je uklonjen pristup njima. Outlook bi od vas mogao tražiti lozinku iznova i iznova jer dijeljenje više nije važeće.
- Isključite keširani razmijenjeni način rada. Ovo je relevantno za poštanske sandučiće Microsoft 365 i Microsoft Exchange Servera.
-
Ako imate mogućnost da uredite Windows Registry na svom računaru, slijedite ovaj korak da isključite Outlook iz otkrivanja Microsoft 365.
Idite ovdje:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
Dodajte DWORD vrijednost ExcludeExplicitO365Endpoint i dajte joj vrijednost 1.
- Dodajte AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD vrijednost u registar s vrijednošću 1. Microsoft kaže da bi ovo moglo biti rješenje ako se od vas traži lozinka, a Outlook ne koristi modernu autentifikaciju za povezivanje s Office 365.
-
Koristite drugi program za e-poštu. Ne, ovo tehnički nije rješenje za ovaj problem, ali ako nijedan od gore navedenih prijedloga nije bio od pomoći, možda ćete morati koristiti potpuno drugu aplikaciju za slanje i primanje pošte.
Koliko god popularan, Outlook nije vaša jedina opcija. U stvari, Microsoft ima još jedan program za e-poštu koji je potpuno besplatan, a zove se Mail. Ako biste radije potpuno odbacili Microsoft, postoje i drugi besplatni klijenti e-pošte za Windows koji biste mogli preferirati.
FAQ
Kako da popravim da Outlook ne prima e-poštu?
Ako se vaš Outlook inbox ne ažurira, prvo provjerite da li je vaša internetska veza aktivna i radi. Ostale stvari koje možete pokušati uključuju ponovno pokretanje Outlooka, isključivanje funkcije Work Offline i uvjeravanje da niste postavili pravila koja šalju nove poruke u pogrešan folder.
Kako da popravim da Outlook ne šalje e-poštu?
Ako se poruka ne šalje u Outlooku, možda je kriva i vaša internetska veza. Druga popravka bi mogla biti provjera da li ste ispravno napisali adresu primaoca. U suprotnom, isprobajte uslužni program Online Repair tako što ćete otići na Apps & Features > Microsoft Office > Modify 643344 Da > Online popravak > Popravak
