Google Play prodavnica je vaš izvor aplikacija, igara i više na vašem Android mobilnom uređaju. Ponekad možete pokušati da ga otvorite, samo da biste se umjesto toga susreli s greškama Google Play trgovine, ili možda nećete uopće dobiti grešku. Ako se to dogodi, vrijeme je da riješite problem s Google Play trgovinom koja ne radi.
Koraci za rješavanje problema u ovom članku odnose se na pametne telefone i tablete koji koriste Android 7.0 (Nougat) i noviji. Neki koraci mogu se razlikovati ovisno o modelu vašeg Android uređaja.
Uzroci nefunkcionisanja Google Play prodavnice
Imate li problema sa preuzimanjem aplikacija? Da li se vaša Google Play trgovina ruši? Aplikacija možda neće raditi zbog širokog spektra uzroka. Na primjer, to može biti vaša internetska veza ili običan prestanak paljenja unutar aplikacije. Uzroci se razlikuju u zavisnosti od osnovnog problema.
Prije nego što učinite bilo šta drugo, potencijalno možete riješiti bilo koji problem sa svojim Android uređajem, uključujući probleme s Google Play prodavnicom, ponovnim pokretanjem uređaja. Ponovno pokretanje može pomoći vašem uređaju da se resetuje i potencijalno ispravi bilo kakvu grešku ili zastoj u aplikaciji Google Play Store.
Kako to popraviti kada Google Play trgovina ne radi
Ako ponovno pokretanje ne riješi vaš problem, vrijeme je da nastavite s rješavanjem problema.
- Uvjerite se da je problem Google Play Store na vašoj strani. Možete provjeriti status Google Play trgovine koristeći usluge kao što je Downdetector. Ako je prijavljen trenutni problem s Google Playom, morat ćete pričekati.
- Prisilno zaustavljanje Google Play trgovine. Ponekad će vašoj aplikaciji samo trebati reći da napravi pauzu. Možete prisiliti svoju aplikaciju da se zaustavi kao način da je resetujete na svom uređaju, a zatim pokušajte ponovo otvoriti Google Play.
-
Provjerite svoje internetske i mobilne podatkovne veze. Da bi Google Play trgovina ispravno radila, morate imati solidnu internet ili mobilnu podatkovnu vezu.
Probajte da uključite i isključite način rada u avionu kako biste pomogli da resetujete svoju vezu.
-
Onemogućite i omogućite postavke vremena i datuma. Vaš Android uređaj koristi vrijeme i datum dok radi na Google Playu. Ako ne rade, to može uzrokovati osnovne probleme s aplikacijom. Da biste to učinili, idite na Postavke > Sistem > Datum i vrijeme Ako Automatski Datum i vrijeme je omogućeno, onemogućite ga i ponovo omogućite.
- Ažurirajte Google Play usluge. Play trgovina možda neće raditi ispravno ako Google Play usluge nisu ažurirane. Iako je aplikacija u pozadini, neophodna je za preuzimanje i ažuriranje vaših aplikacija i sadržaja.
-
Obrišite keš i podatke Google Play prodavnice. Brisanje predmemorije i podataka aplikacije pomaže joj da počne iznova i ponekad će izbrisati nevidljivu grešku. Da biste to učinili, idite na Postavke > Aplikacije i obavještenja > Pogledajte sve aplikacije, zatim dodirniteGoogle Play Store Odatle dodirnite Storage > Clear Cache > Obriši podatke
Umjesto "Aplikacije i obavještenja, " možete vidjeti "Aplikacije" ili "Upravitelj aplikacija".
-
Deinstalirajte ažuriranja Google Play trgovine. Iako ne možete izbrisati i ponovo instalirati aplikaciju Google Play Store, možete deinstalirati ažuriranja, čime se vaša aplikacija vraća na prethodnu verziju. Ovo može ukloniti greške u trenutnom ažuriranju.
Ne zaboravite ponovo pokrenuti uređaj nakon što deinstalirate ažuriranja. Kada se vaš uređaj ponovo uključi, Google Play će se ažurirati na najnoviju verziju. Zatim možete ponovo pokušati koristiti Google Play.
-
Provjerite svoju listu onemogućenih aplikacija. Ako imate onemogućenu drugu aplikaciju koja ometa Google Play, to može uzrokovati probleme s vašom aplikacijom. Da pronađete svoje onemogućene aplikacije, idite na Postavke > Aplikacije Ako je nešto onemogućeno, jednostavno dodirnite aplikaciju, omogućite je, a zatim pokušajte ponovo koristiti Google Play.
Dok ste ovdje, provjerite jesu li Preuzimanja ili Menadžer preuzimanja omogućeni. Ako nije, možda ćete imati problema sa preuzimanjem aplikacija sa Google Playa.
-
Uklonite svoj Google račun sa svog uređaja. Možete ukloniti svoj Google račun i ponovo ga dodati da vidite postoji li osnovni problem sa informacijama o vašem računu.
Nećete moći pristupiti Google Playu ili drugim uslugama kao što je YouTube Music dok ponovo ne dodate svoj račun. Provjerite da li znate informacije o svom računu prije nego što preduzmete ovaj korak.
-
Izvršite vraćanje na fabrička podešavanja. Ako ništa drugo ne uspije, možete resetirati svoj Android uređaj na tvorničke postavke.
Resetovanje na fabrička podešavanja izvršite samo kao poslednje sredstvo. Izgubit ćete sve svoje podatke i sav preuzeti sadržaj, stoga obavezno napravite sigurnosnu kopiju prije nego što krenete naprijed sa resetiranjem.
