Korisnici Android-a i obožavatelji Google-a su se navikli na korisne hands-free funkcije Google Assistant-a. Dakle, kada prestane da reaguje, to može izazvati frustraciju. Kada Google Assistant ne reaguje na vaše komande, postoje neke jednostavne popravke da popularni virtuelni asistent ponovo radi ispravno.
Hej Google je glasovna komanda za Google Assistant. Neke starije verzije usluge mogu umjesto toga koristiti frazu OK Google.
Uzroci da Google Assistant ne radi
Postoji mnogo razloga zašto fraza OK Google ili Hej Google možda neće raditi kada pokušavate koristiti Google Assistant. Oni mogu biti u rasponu od telefona koji nema internetsku vezu do onemogućavanja usluge Google Assistant na telefonu. Ispod su neki uobičajeni uzroci kvara Google Asistenta:
- Nekompatibilnost telefona.
- Telefon je van mreže.
- Mikrofon je neispravan.
- Druge aplikacije ometaju.
Kako riješiti probleme s Google asistentom
Postoji nekoliko stavki koje možete pogledati kako biste pokušali riješiti probleme s Google asistentom. Ako znate šta da provjerite, trebali biste biti u mogućnosti da brzo ponovo proradite na svom telefonu.
Uputstva za omogućavanje ovih usluga se razlikuju na Androidu i iPhoneu. Odaberite ispravan model telefona na stranici Google podrške prije nego što prođete kroz uputstva.
- Provjerite je li Google Assistant kompatibilan sa uređajem. Prva stvar koju biste trebali potvrditi, posebno ako ste prvi put pokušali natjerati glasovni upit da radi na vašem telefonu, je da li telefon ispunjava zahtjeve sistema Google Assistant. Također, potvrdite da Google Assistant radi sa modelom telefona.
- Provjerite Wi-Fi ili mobilnu podatkovnu vezu. Može biti van mreže ili ste možda u mrtvoj zoni za svoju mobilnu mrežu. To ne znači da ste potpuno bez sreće. Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti s Google asistentom van mreže, čak i ako nemate pristup Wi-Fi ili mobilnom internetu.
-
Provjerite mikrofon. Možda je onemogućen ili neispravan. Postoji nekoliko opcija za testiranje mikrofona:
- Koristite usluge Skype Echo/Sound testa za testiranje mikrofona.
- Instalirajte aplikaciju Phone Check sa Google Play-a i pokrenite provjere mikrofona.
- Koristite korake za rješavanje problema sa zvukom za Google podršku za Hangouts.
-
Uvjerite se da je glasovna i audio aktivnost omogućena. Ove funkcije su potrebne da Google Asistent čuje i reaguje na uputstva.
-
Provjerite postavke jezika. Moguće je da ste prilikom prvog postavljanja Google asistenta odabrali pogrešan jezik. Ako koristite jezik koji nije engleski, slijedite Googleov skup uputa za ažuriranje Android jezičkog paketa.
Ako imate problema sa promjenom jezika, postoje koraci koje možete slijediti da prisilno ažurirate jezik Google Asistenta.
- Postavite Google Assistant još jednom. Moguće je da je početni proces podešavanja oštećen ili prekinut. Počevši od nule može se riješiti problem.
- Ponovo instalirajte Google Assistant. Ako aplikacija ne reagira, možda je oštećena. Ponovo instalirajte Google Assistant da riješite problem.
-
Onemogućite ili izbrišite aplikacije na Androidu ili iOS-u. Neke od ovih aplikacija mogu ometati Google Assistant. Ako imate instalirane takve aplikacije na vašem telefonu, ili onemogućite ili deinstalirajte aplikacije da vidite da li će to riješiti probleme.
Poznato je da sljedeće aplikacije uzrokuju probleme s Google Asistentom:
- Samsung Voice (S Voice)
- Bixby
- KingRoot
- AppLock
- Retrain Voice Match. Moguće je da Google Assistant više ne prepoznaje vaš glas. Ponovo uvježbajte uređaj da bolje prepoznajete vaš glas.
- Konzultirajte pomoć Google Assistant-a ili kontaktirajte Google korisničku podršku. Ako ništa drugo ne uspije, pokušajte putem korisničkog servisa za dodatnu pomoć u rješavanju problema.
