Možda ste već odlučili da je problem sa računarom s kojim se suočavate preteško riješiti sami, ili barem ne nešto na šta ste zainteresirani da provodite svoje vrijeme.
Rekao bih da bi skoro uvek trebalo da pokušate da rešite sopstveni problem sa računarom, ali razumem ako ste potpuno protiv toga. Bez ljutnje.
Međutim, prije nego što pozovete tehničku podršku ili odete u radionicu za popravku računara, dobijamo još jedan udarac da vas uvjerimo da barem nešto pokušate prije nego što platite nekom drugom za pomoć.
Pošto sam godinama radio u industriji kompjuterskih usluga, vrlo sam upoznat sa jednostavnim stvarima koje većina ljudi zanemaruje, stvarima koje bi mogle u potpunosti eliminirati potrebu da se uopće radi na računaru.
Mogli biste doslovno uštedjeti stotine dolara i jednako vrijednu količinu frustracije, slijedeći neke od zaista jednostavnih stvari u nastavku.
Ponovo pokrenite računar
To je duga šala da jedina stvar koju ljudi iz tehničke podrške znaju da urade je da kažu ljudima da ponovo pokreću svoje računare.
Imao sam nezadovoljstvo raditi sa nekoliko "profesionalaca" koji su možda inspirirali tu šalu, ali nemojte zanemariti ovaj izuzetno jednostavan korak.
Više puta nego što biste vjerovali, posjetio bih kupčev dom ili posao, saslušao dugu priču o problemu, a zatim jednostavno ponovo pokrenuo računar da riješim problem.
Za razliku od drugih računa, ja nemam magiju. Računari se ponekad susreću s vrlo privremenim problemima koje rješava ponovno pokretanje, koje čisti njegovu memoriju i ponovo pokreće procese (evo zašto).
Pobrinite se da restartujete računar barem jednom prije nego što zakažete popravku računara s bilo kim. Problem, pod pretpostavkom da je određene prirode, može jednostavno nestati.
Ako problem sa računarom koji imate znači da ponovno pokretanje nije moguće, isključivanje i ponovno uključivanje postiže istu stvar.
Obriši keš pretraživača
Još jedna šala, iako novija, je da je brisanje keš memorije vašeg pretraživača, te kolekcije nedavno posjećenih stranica koja je sačuvana na tvrdom disku vašeg računara, rješenje za sve moguće probleme s internetom.
To je svakako preuveličavanje-brisanje keša neće riješiti svaki pokvaren web-sajt ili problem povezan s internetom-ali je često od pomoći.
Brisanje keš memorije je vrlo jednostavno. Svaki pretraživač ima jednostavan način za to, čak i ako je skriven nekoliko slojeva duboko u meniju.
Ako imate bilo kakav problem u vezi s internetom, posebno ako utiče samo na određene stranice, obavezno obrišite keš prije nego odnesete svoj računar na servis.
Dok većina pretraživača keš memoriju naziva keš memorijom, Internet Explorer ovu kolekciju sačuvanih stranica naziva privremenim Internet datotekama.
Skeniraj za viruse i drugi zlonamjerni softver
Nema sumnje da je skeniranje u potrazi za virusnom infekcijom bila prva stvar koja je pala na pamet ako bi virus ili drugi zlonamjerni program (zajedno nazvan malver) postao očigledan.
Nažalost, većina problema uzrokovanih zlonamjernim softverom ne ukazuje uvijek jasno na infekciju. Odlično je ako vas antivirusni program upozori na problem, ali neće uvijek.
Često se problemi uzrokovani virusima pojavljuju kao opća sporost računara, nasumične poruke o grešci, zamrznuti prozori i slične stvari.
Prije nego što iz bilo kojeg razloga uzmete svoj računar, obavezno pokrenite potpuno skeniranje zlonamjernog softvera koristeći bilo koji antivirusni softver koji koristite.
Ovaj vodič je zaista od pomoći ako niste sigurni šta radite, nemate antivirusni softver (imamo linkove za nekoliko besplatnih opcija), ne možete pristupiti Windows-u ili ne možete pokrenuti skeniraj iz nekog razloga.
Ponovo instalirajte program koji uzrokuje probleme
Mnogi kompjuterski problemi su specifični za softver, što znači da se dešavaju samo pri pokretanju, korišćenju ili zaustavljanju određenog programa koji je instaliran.
Ovakvi problemi mogu učiniti da vam se čini da vam se cijeli računar raspada, posebno ako često koristite program koji je uvredljiv, ali rješenje je često vrlo jednostavno: ponovo instalirajte program.
Ponovna instalacija programa znači deinstalirati ga, a zatim ga ponovo instalirati ispočetka. Svaki program ima automatizovani proces za uklanjanje sa vašeg računara, kao i za instalaciju na vaš računar.
Ako mislite da je problem koji imate specifičan za softver, sakupite originalni instalacioni disk ili ponovo preuzmite program, a zatim ga ponovo instalirajte.
Pogledajte uputstvo ako nikada niste ponovo instalirali softver ili ako naiđete na probleme.
Izbrišite kolačiće vašeg pretraživača
Ne, ne postoje pravi kolačići na vašem računaru (zar ne bi bilo lijepo?), ali postoje male datoteke koje se nazivaju kolačići koji su ponekad uzrok problema pri pregledavanju weba.
Poput prethodno navedenih keširanih datoteka, pretraživač pohranjuje ove fajlove da olakša surfanje webom.
Ako imate problema s prijavom na jednu ili više web stranica, ili vidite puno poruka o grešci prilikom pregledavanja koje drugi ljudi ne vide, obavezno obrišite kolačiće vašeg preglednika prije nego što platite računar popraviti.
