Umjesto da petljate za gotovinom, čekom ili kreditnom karticom, koristite uslugu mobilnog plaćanja Apple Pay za kupovinu brzo i praktično. Međutim, možda ćete otkriti da niste u mogućnosti dovršiti transakciju kada koristite Apple Pay na benzinskoj pumpi ili drugom maloprodajnom objektu.
Informacije u ovom članku odnose se na iPhone serije 11, X, 8, 7 i 6 serije iPhonea.
Razlozi zbog kojih Apple Pay ne radi kako treba
Najčešći razlozi zbog kojih Apple Pay ne radi je taj što je baterija telefona slaba ili trgovina nema mogućnost da prihvati Apple Pay.
Opet, postoje trenuci kada ne možete natjerati Apple Pay da radi, što je nezgodno rješavati ako obično ne nosite gotovinu. Može doći do problema sa Apple Pay serverima, neispravnog digitalnog terminala za plaćanje ili problema s određenom debitnom ili kreditnom karticom.
Kako popraviti Apple Pay ne radi
Ako imate problema da naterate Apple Pay da radi, postoji nekoliko stvari koje možete da uradite da biste rešili problem. Većina ovih su brza i jednostavna rješenja za rješavanje problema i ponovno pokretanje Apple Paya.
-
Potvrdite da su Apple Pay serveri uključeni. Možda nemate problem s Apple Payom. Apple Pay serveri možda ne rade zbog tehničkih problema, što nema nikakve veze s vašim iPhoneom. Kada je to slučaj, pričekajte da servis ponovo počne raditi.
Da biste saznali da li Apple Pay ima zastoja, idite na web stranicu statusa sistema Apple i provjerite postoji li zeleni krug pored Apple Paya. Zeleni krug isključuje neuspjeh usluge. Možete preći na druga rješenja.
- Potvrdite da preduzeće prihvata Apple Pay. Ako radi, moguće je da određeni terminal ne radi kada koristite Apple Pay. Kada naiđete na ovaj problem, pitajte postoji li neki drugi terminal koji možete koristiti. Kada saznate koji terminal prihvata Apple Pay, imajte to na umu za buduće transakcije.
- Ručno odaberite kreditnu ili debitnu karticu. Čak i ako ste na terminalu koji radi, možete naići na probleme s uređajem koji otkriva Apple Pay na vašem iPhoneu. Ako zadržite iPhone i Apple Pay ne radi, ručno odaberite kreditnu karticu u aplikaciji Wallet da izvršite plaćanje.
-
Napunite iPhone bateriju. Kada je baterija iPhonea niska – obično na 10% napunjenosti ili niže – može prijeći u način rada niske potrošnje, a mnoge funkcije na iPhoneu prestaju raditi radi uštede energije. Provjerite je li vaš iPhone dovoljno napunjen prije nego što krenete u kupovinu.
- Uklonite i ponovo dodajte kreditnu ili debitnu karticu. Možda postoji kreditna ili debitna kartica koja vam daje ponovljene probleme kada je koristite na Apple Pay-u. To se može dogoditi kada dobijete novu kreditnu karticu od svog provajdera, a promijenjene informacije se ne ažuriraju odmah na Apple Pay. Ako je to slučaj, uklonite informacije o kartici i ponovo ih dodajte da riješite problem.
- Zatvorite aplikaciju Apple Wallet. Aplikacije se mogu zamrznuti ili zaključati. Zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije Apple Wallet može riješiti problem vezan za Apple Pay.
- Ponovo pokrenite iPhone. Ponovno pokretanje telefona može riješiti niz problema.
-
Vratite iPhone na fabrička podešavanja. Ako nijedna od gore navedenih strategija ne riješi problem s Apple Payom, vratite iPhone na tvorničke postavke. Ovo je opcija za posljednju priliku koja se ne može učiniti dok stojite u redu i čekate da platite.
Vraćanje uređaja na fabrička podešavanja uklanja vaše lične podatke i datoteke sa iPhone-a, tako da je nedavna sigurnosna kopija neophodna za vraćanje telefona.
Ako nijedno od gore navedenih popravaka ne uspije, idite na Apple web stranicu podrške za pomoć ako želite sami riješiti problem. U suprotnom, odnesite iPhone u Apple Store ili ovlašteni Apple servis.
Zakažite termin za Apple Genius Bar prije nego odnesete iPhone u lokalnu Apple Store kako ne biste morali čekati u redu za pomoć.
