Ako dobijete plavi ekran smrti (BSOD) u Windows-u, datoteka ispisa Windows-a može ukazivati na Ntkrnlmp.exe kao uzrok. Međutim, izvor problema ne leži u Ntkrnlmp.exe, već u podacima s kojima je zadužen.
Uputstva u ovom članku odnose se na Windows 10, Windows 8 i Windows 7.
Šta uzrokuje greške Ntkrnlmp.exe?
Ntkrnlmp je skraćenica za NT Kernel Multi-Processor Version. Zamislite Ntkrnlmp.exe kao listu obaveza za računar. Jezgro operativnog sistema odgovorno je za objedinjavanje mnoštva programa, procesa i drugih stavki koje računar treba da radi bez problema. Ako jedan od tih programa izazove problem, može zaustaviti Ntkrnlmp.exe i srušiti računar.
Potencijalni uzroci grešaka Ntkrnlmp.exe uključuju:
- Oštećeni kablovi za napajanje i adapteri.
- Instaliranje novih uređaja, drajvera ili ažuriranja softvera.
- Instaliranje Windows sistemskih ažuriranja.
- Instaliranje softvera treće strane koji je loše programiran ili nije verifikovan.
- Virusi ili drugi zlonamjerni softver.
Kako popraviti greške Ntkrnlmp.exe
Probajte ove korake za rješavanje problema dok vaš računar ponovo ne počne normalno raditi:
- Koristite drugi adapter za napajanje. Pokušajte ovo ako naiđete na ovaj problem prilikom buđenja računara. Neispravan adapter može uzrokovati probleme s napajanjem.
- Provjerite hardver računara. Ako ste nedavno zamenili RAM ili druge komponente na računaru, proverite da li su sve komponente istog proizvođača. RAM od različitih proizvođača može imati problema s pravilnom interakcijom.
- Skenirajte računar u potrazi za malverom. Pokrenite računar u bezbednom režimu i pokrenite proveru zlonamernog softvera pomoću programa kao što je Windows Defender. Uklonite sav zlonamjerni softver koji pronađe i ponovo pokrenite računar.
- Odspojite sve periferne uređaje. Uklonite sve povezane uređaje, kao što su eksterni čvrsti diskovi, i ponovo pokrenite računar. Ako to riješi problem, deinstalirajte i ponovo instalirajte drajvere svakog uređaja.
-
Ažuriraj Windows drajvere. Drajveri grafičkih kartica su posebno bili značajni po tome što su izazvali ove greške. Deinstalirajte i ponovo instalirajte ove drajvere ako nemate drugih ažuriranja.
-
Koristite vraćanje sistema. Ovo je posebno korisno za probleme sa ažuriranjima sistema Windows. Oporavak sistema može vratiti računar na datum prije ažuriranja.
Sve promjene koje ste napravili na OS-u od datuma vraćanja se brišu. Napravite sigurnosnu kopiju fajlova koje želite zadržati.
