Key Takeaways
- Move je inspirisan sigurnosnim pitanjima COVID-19.
- 81% Amerikanaca sada posjeduje pametne telefone.
- SAD zaostaju za drugim zemljama u usvajanju beskontaktnog plaćanja.
Waze, Google-ova aplikacija za navigaciju treće strane, pomaže nam da manevriramo autoputevima i sporednim putevima Amerike. Sada je aplikacija dodala funkciju koja korisnicima omogućava beskontaktno plaćanje goriva na ExxonMobil i Shell benzinskim pumpama.
Američka automobilska asocijacija (AAA) predlaže korištenje beskontaktnog plaćanja ili rukavica i dezinficijensa na pumpama.
„Postoje načini na koji vozači mogu da minimiziraju dodirne površine prilikom punjenja: korištenje rukavica/plastičnih vrećica ili beskontaktno plaćanje su dvije opcije koje treba razmotriti , rekla je glasnogovornica AAA Jeanette Casselano u e-poruci.
Bez obzira na to, kada dodirujete pumpu (i ekran), predlažemo korištenje rukavica ili plastičnih vrećica kao barijere za dodirivanje površine, korištenje dezinfekcijskih maramica/sredstva za dezinfekciju ruku nakon punjenja, obrišite i karticu. To je na potrošaču da odluči najbolju opciju kada je na pumpi.”
Vozači koji koriste Waze aplikaciju primaju obavještenje u kojem se od njih traži da bezbedno plate svoje gorivo koristeći ExxonMobil ili Shellove aplikacije za plaćanje. Ako nemaju instalirane te aplikacije, Waze će ih uputiti da ih preuzmu.
Integracija je, prema Wazeu, dizajnirana da smanji vrijeme i kontakt sa ekranima i pin jastučićima na pumpi, posebno tokom pandemije COVID-19.
"U trenutnom okruženju, razumijemo da bi naši kupci možda željeli da ograniče interakcije i dodirne tačke tokom svog iskustva sa gorivom", rekla je Iris Hill, Shell-ov menadžer marketing tehnologije u SAD-u, u izjavi. "Integracija sa aplikacijom Shell omogućava sigurno, beskontaktno i korisno iskustvo plaćanja, tako da Waze zajednica može uštedjeti na svakom punjenju uz program Fuel Rewards i vratiti se na put brzo i sigurno."
I ExxonMobil i Shell kupci će također moći zaraditi nagrade za lojalnost u svojim programima nagrađivanja koristeći ovu metodu.
75% potrošača preferiraju beskontaktna plaćanja
Anketa na 1.000 korisnika kartica koju je sproveo stručnjak za kartičnu tehnologiju Entrust Datacard otkrio je da 75 posto vlasnika kartica preferira beskontaktno plaćanje od prevlačenja kartice, mobilnog plaćanja, umetanja kartice s čipom ili plaćanja gotovinom.
„Današnji potrošači se zgražaju ako ih zamolite da koriste tastaturu da otkucaju svoj telefonski broj za identifikaciju programa lojalnosti,” rekao je Jerry Cressman, glavni finansijski direktor u Paytronixu u izjavi.“Ta fizička komponenta izaziva zabrinutost za sigurnost, prisiljavajući potrošače da odluče da li je nagrada za lojalnost vrijedna rizika.”
Uprkos prihvatanju beskontaktnog plaćanja od strane američkih potrošača, SAD zaostaju za drugim zemljama u usvajanju beskontaktnog plaćanja. Prema platnom prolazu NMI, samo tri posto plaćanja u SAD koristi beskontaktnu tehnologiju. Gotovo sve američke kartice koriste metode čipa i potpisa i čipa i PIN-a.
Bankarska industrija dobila je mandat da izdaje EMV kompatibilne (Europay, MasterCard i Visa) čip kartice do kraja 2016. godine, ali većina je izabrala kartice sa jednim interfejsom bez beskontaktne antene.
Da li tehničke aplikacije diskriminiraju?
U dobu povećane svijesti o socijalnoj i ekonomskoj jednakosti, neki se pitaju da li daljnji napredak u tehnologiji proširuje jaz između onih koji imaju i onih koji nemaju u američkom društvu.
Pew Research Center kaže da velika većina Amerikanaca (96 posto) posjeduje mobilne telefone i 81 posto posjeduje pametne telefone, u odnosu na 35 posto 2011. godine, kada je Pew sproveo svoje prvo istraživanje o vlasništvu pametnih telefona.
Brojke, međutim, padaju kada se uračuna prihod. Pew kaže da postotak posjedovanja pametnih telefona pada na 71 posto za one koji zarađuju manje od 30.000 dolara godišnje. Pew kaže da će Amerikanci sa nižim prihodima posebno zabrinuti zbog digitalne podjele.
Prema He althify-u, pametni telefoni su postali vitalno oruđe u pomaganju najugroženijoj populaciji u zemlji: siromašnima i beskućnicima. Od 2005. godine, Federalna komisija za komunikacije (FCC) je unaprijedila svoj program Lifeline za pružanje besplatnih ili jeftinih telefona i mobilnih programa.
“Sa pametnim telefonom, beskućnici ne samo da imaju pristup pronalaženju resursa za smještaj, već imaju neposredna i dostupna sredstva da upravljaju svojim rasporedom zdravstvene zaštite i da kontaktiraju hitne zdravstvene i sigurnosne službe kada je to potrebno. Telefon takođe omogućava negovateljima da se povežu sa klijentima beskućnicima kako bi potvrdili ili pomerili termine, kao i za vanredne provere u wellnessu koje se ne mogu uvek ili ne moraju obavljati licem u lice,” rekla je Julia Burkhead, sa Savez tehnološke zajednice u San Joseu (CTA) u saopćenju.
CTA takođe distribuira besplatne pametne telefone onima kojima je potrebna preko programa pod nazivom Mobile 4 All.
Nažalost, bez obzira na to kako će nam beskontaktna plaćanja i drugi tehnološki napredak olakšati živote, još uvijek postoje milioni Amerikanaca koji neće moći sudjelovati u napredovanju u budućnost. Nastavit će dobivati signal zauzetosti.
