Slično za bilo koju drugu robu ili uslugu koju kupite, možete ili otkazati svoju Groupon narudžbu ili zatražiti povrat novca. Međutim, prije nego što naučite kako da otkažete Groupon ili tražite povrat novca, morate razumjeti kako Groupon funkcionira i pod kojim uvjetima se kvalificirate za otkazivanje ili povrat novca.
Da li se kvalifikujem za Groupon povrat novca?
Groupon politika povrata je nešto što uvijek morate imati na umu kada pokušavate dobiti povrat novca za svoj Groupon. Svi Grouponi spadaju u četiri različite kategorije i svaka od ovih kategorija ima drugačiju politiku:
- Lokalne ponude: Može se vratiti radi povrata u roku od 3 dana od kupovine
- Groupon Getaways: Povrat novca je dostupan do datuma "rezervacije"
- Grupna roba: Može se vratiti uz povrat novca u roku od 30 dana od datuma isporuke
- Groupon Live: Ne može se vratiti nakon dana kupovine, osim ako se događaj ne otkaže ili ponovo zakaže
Završna prodaja se ne može otkazati ili vratiti. Također, ako ste pogledali svoj vaučer, ne možete otkazati narudžbu.
Kako otkazati Groupon
Kada utvrdite u koju kategoriju spada vaš Groupon i utvrdite da li ispunjavate uslove za otkazivanje, možete nastaviti s obradom otkazivanja i dobiti povrat novca.
Koristite ove korake da otkažete svoje Groupone u bilo kojoj od gore navedenih kategorija, osim za Groupon robu. Za Groupon robu, morate je vratiti umjesto toga.
- Otvorite željeni pretraživač i idite na Groupon.
-
Odaberite Prijavite se.
Image -
Unesite svoje akreditive i odaberite Prijava.
Image -
Kada se prijavite na svoj račun, odaberite Moje stvari > Moje grupe.
Image -
Odaberite Pogledajte detalje.
Image Nemojte odabrati Pogledajte vaučer ili nećete moći otkazati svoj Groupon.
-
Odaberite Uredi narudžbu na lijevoj strani stranice.
Image -
Odaberite Otkaži narudžbu na lijevoj strani ekrana.
Ako ste u prozoru za otkazivanje i ne vidite opciju za samootkazivanje, kontaktirajte tim za korisničku podršku.
-
Odaberi Želio bih otkazati kupovinu, zatim odaberite Otkaži narudžbu.
Ako propustite rok da otkažete svoj Groupon, možete zamijeniti svoj Groupon za drugu lokalnu ponudu.
-
Možda ćete biti upitani još jednom za potvrdu; odaberite potvrdi.
Primićete obavještenje kada je vaša narudžba uspješno otkazana.
Kako da vratim svoju Groupon robu?
Groupon Otkazivanje robe funkcionira drugačije od bilo koje druge kategorije. Ako odlučite da otkažete narudžbu prije slanja, postupak je otprilike isti. Međutim, ako je vaša narudžba već poslana, koraci se malo mijenjaju.
- Slijedite korake 1-5 iz gore navedenog procesa otkazivanja.
- Odaberite Povratni paket.
- Odštampajte svoj prepaid označen.
-
Pričvrstite etiketu na paket i vratite ga Groupon-u.
Povrat se ne kvalificira za povrat novca ako im nedostaje Groupon oznaka.
-
Nakon što se povrat novca obradi, od Groupona ćete primiti e-poruku s temom pod naslovom "Vaš povrat je obrađen."
Može potrajati do 10 radnih dana da se povrat novca prikaže na vašem računu.
Kako trgovati u vašem Grouponu?
Ako propustite vrijeme dozvoljeno za obradu vašeg otkazivanja, možete zamijeniti svoj vaučer.
- Kontaktirajte Groupon podršku da omogućite opciju Trade In Voucher.
-
Odaberite Moje stvari > Moje grupe i zatim odaberite Vaučer za zamjenu.
Image -
Kliknite Potvrdi da završite zamjenu.
Uobičajeno, podrška vam daje samo 24 sata da potrošite svoj Groupon Bucks nakon što zamijenite svoj vaučer.
