Key Takeaways
- Dugogodišnji zaposlenik dao je otkaz na Facebooku, navodeći dezinformacije i mržnju.
- Filozofija kompanije na društvenim mrežama može izopćiti pojedince iz različitih zajednica.
- Ljudi i dalje izražavaju svoje zabrinutosti na Facebooku, a mnogi su potpuno napustili platformu.
Zajednice nastavljaju da se bore protiv Facebook-ove filozofije anti-moderacije koju je ilustrovao pokušaj izvršnog direktora Marka Zuckerberga da korisnicima pruži slobodno iskustvo, ali ove odluke su počele da utiču na kompaniju na neposrednije načine, izazivajući zabrinutost među manjinskim grupama.
Facebook nastavlja da se nosi sa posljedicama zbog svoje odluke da dozvoli desničarskim aktivistima i grupama milicija da organiziraju kontraproteste na platformi kao odgovor na najnoviju pobunu Jacoba Blakea BLM u Kenoshi, Wisconsin. Kao odgovor, nebinarni softverski inženjer Ashok Chandwaney dao je ostavku iz kompanije, navodeći kao razlog neuspjeh Facebooka da obuzda mržnju i širenje nasilne retorike.
Nisam siguran za Facebook. Polako postaje groblje i mislim da su ljudi razočarani stalnim skandalom.
"Dajem otkaz jer više ne mogu da podnosim doprinos organizaciji koja profitira na mržnji u SAD-u i globalno", napisali su u svom pismu ostavci koje je objavio The Washington Post. "Grupe nasilne mržnje i krajnje desničarske milicije su tamo i koriste Facebook da regrutuju i radikaliziraju ljude koji će nastaviti da počine nasilne zločine iz mržnje."
Parting Ways
Facebookov nedostatak moderacije i odbijanje da se bori protiv dezinformacija i mržnje na njegovoj platformi je stalni problem. Godinama je osnivač i izvršni direktor Mark Zuckerberg izbjegavao kritike kritičara izvan i unutar kompanije. Ranije ovog ljeta, stotine zaposlenih organizirale su virtuelnu odlazak u rijetkom trenutku javne kritike zbog Zuckerbergove odluke da dozvoli da kruže zapaljivi, nasilni postovi predsjednika Trumpa.
Chandwaney je ovo spomenuo u svom pismu ostavke kao jedan od glavnih motivirajućih faktora za njihovu odluku da odu: "S obzirom na nedostatak volje, posvećenosti, hitnosti i transparentnosti oko postupanja po preporukama revizije za građanska prava prema najboljim našim sposobnosti, ostajem da se pitam da li je revizija trebala biti strategija odstupanja od odnosa s javnošću."
Pominjući sada virusni tvit predsjednika Trumpa o protestima BLM-a ovog ljeta, nastavili su, rekavši: "Svaki dan 'Pljačka počinje, počinje pucnjava' je dan koji mi odlučujemo da smanjimo regulatorni rizik na na račun sigurnosti crnaca, starosjedilaca i obojenih ljudi."
Neuspješno pokretanje
Zajednice već dugo imaju problema sa Facebookovom politikom moderiranja ili izostankom istih. U martu, kompanija je nagodila tužbu od 52 miliona dolara sa moderatorima koji su na poslu patili od dijagnostikovanog PTSP-a.
Video snimci mržnje i nasilja svakodnevno kruže platformom, i dok moderatori daju sve od sebe da smanje njihovu rasprostranjenost, nemoguće je sve smanjiti. Ovo je uzrokovalo da se pojave zatvorene grupe koje će cijepiti istomišljenike ili ranjive zajednice od zanosa Facebookove permisivne filozofije društvenih medija.
Facebook grupa Black Simmer je strastveni projekat streamera video igara i YouTuber Xmiramira. Ona je kreirala virtuelni forum kao siguran prostor za crne fanove i kreatore prilagođenog sadržaja koji igraju The Sims 4 da se okupljaju i dijele iskustva, mišljenja, modifikacije, memove i sve između.
Danas se može pohvaliti sa preko 20 000 članova zajednice na svom zaključanom forumu koji nadgledaju moderatori i zaključan nizom ezoteričnih pitanja na koja potencijalni članovi moraju odgovoriti prije nego što dobiju pristup.
Jedan od najnovijih članova, Shanese Fontenot, pridružio se zajednici prošlog mjeseca tokom pandemije korona virusa nakon što ga je prijatelj predstavio platformi. Tražeći prostor za razgovor među kolegama Simmersima, ime koje su s ljubavlju dali obožavateljima popularne franšize video igrica, otkrila je nešto važnije.
"Tako je smiješno i upravo sam se nadao da ću pronaći", rekao je Fontenot putem Facebook direktne poruke. "Uglavnom samo skrolujem kroz Facebook i objavljujem slike, ali s ovom zajednicom osjećam da mogu otvorenije govoriti u neneprijateljskom okruženju. Samo, ne znam, dobre vibracije."
Iako je zajednica bila božji dar, ona izražava mišljenje da su mnogi drugi na Facebooku došli da odjekuju. Sveukupni loš nadzor stranice doveo je mnoge da pobjegnu sa platforme u strahu od onoga što vide kao opresivnu platformu ili, u najboljem slučaju, opasnu ravnodušnost.
Gubitak sigurnosti i kontrole
U 2018. godini, Facebook je pretrpio ogromnu reakciju nakon što je proboj podataka od strane političke konsultantske firme Cambridge Analytica doveo do toga da milioni korisnika Facebooka pohranjuju i prikupljaju svoje osjetljive informacije bez pristanka. Podaci su dijeljeni s konzervativnim političarima i nezakonito prisvojeni za njihove izborne kampanje, uključujući Trumpovu kampanju tokom predsjedničkih izbora 2016.
Anketa Pew Research nakon skandala otkrila je da je 26 posto Amerikanaca izbrisalo aplikaciju sa svojih pametnih telefona 2018. godine, signalizirajući oštar zaokret u odnosu javnosti prema platformi.
"Nisam siguran za Facebook. Polako postaje groblje i mislim da su ljudi razočarani stalnim skandalom", rekao je Fontenot. "Da nije bilo mojih porodičnih veza i [The Black Simmer] davno bih obrisao [Facebook]… nije vrijedno toga."
