Tehnkom još uvijek dominiraju bijeli ljudi. Posao Lole Han je u usponu, ali put do uspjeha nikada nije bio lak. U razvoju svog poslovanja, Han je rekla da se suočila sa mnogim izazovima, ali oni su obično više vezani za njen pol nego njenu etničku pripadnost.
U 2017. Han je osnovao CultivatePeople, konsultantsku firmu koja pomaže startupima i tehnološkim kompanijama u nastajanju da razviju bolje strukture plaćanja. Glavna misija kompanije je da kompenzaciju učini bezbolnom za kompanije dok pomaže u rješavanju dispariteta u plaćama za kompanije koje se brzo razvijaju korištenjem mašinskog učenja za usklađivanje poslova zaposlenih s pouzdanim, globalnim tržišnim podacima. Softver CultivatePeoplea javno je lansiran u julu 2020. godine, ali čak i uz sav uspjeh, Han i dalje ima posla s ljudima koji sumnjaju u nju.
"Prije otprilike godinu dana, bio sam u veselom satu i jedan tip me pitao čime se bavim. Rekao sam mu da sam izvršni direktor i osnivač tehnološkog startupa koji pomaže da zaposleni budu pošteno platio", rekao je Han u intervjuu putem e-pošte. "Kasnije te noći, on se okreće nazad i kaže mi: 'Znaš, ranije, kada si mi rekao da si generalni direktor, mislio sam da misliš na generalnog direktora kompanije za ručne torbice ili tako nešto'."
Ovakve situacije, koje su se desile više puta, motivisale su Han da dokaže da ljudi nisu u pravu u pogledu njenih sposobnosti da vodi kompaniju. Kada je u pitanju skaliranje od osnivača startupa do izvršnog direktora, ona najviše cijeni mentorske i obrazovne mogućnosti.
Gdje je počela
Han je prva generacija američkog državljanina rođena od roditelja Korejaca koji su emigrirali u SAD. S. iz Južne Koreje 1973. Iako je rođena i odrasla u Rockvilleu, Md., nije govorila engleski dok nije ušla u vrtić. Njeni roditelji su naporno radili i uštedeli svaki peni kako bi otvorili kafić u centru Washingtona, D. C., gdje bi Han radio tokom ljetnih raspusta u srednjoj školi.
Iako je iskustvo u kafiću bilo korisno, Han nije vidjela sebe kako priprema latte i kapućino za život. Uvek je zamišljala da vodi sopstveni biznis. Upustila se u tehnologiju nakon što je 2012. radila kao menadžer za kompenzaciju za Ellucian, dobavljača rješenja za obrazovna tehnologija, gdje je na kraju napredovala do višeg direktora za ljudske operacije. U toj je ulozi Han naučio uobičajene odjele i funkcije tehnološke kompanije.
Kada sam rastao i širio netehnološku kompaniju, osjećao sam se kao da ima manje zamršenosti za razmatranje i planiranje.
"Znala sam da sam na kraju htjela pokrenuti vlastiti posao pomažući startupima, ali znala sam da moram imati stvarno iskustvo rada u startupu da bih imala kredibilitet," rekla je za Lifewire.
Han je živjela u DC području gotovo cijeli svoj život, osim od 2015-2017 kada se preselila u San Francisco kako bi stekla pravo startap iskustvo. Za to vrijeme radila je u Lookoutu i Zendesku prije nego što se vratila kući kako bi pokrenula vlastiti poduhvat. Kada je u svojoj bazi klijenata uvidjela potrebu za kreiranjem inkluzivnog softvera za kompenzaciju, Han je to i učinila.
"Mnogi moji klijenti, koji su uglavnom šefovi ljudi ili HR-a, stalno su me pitali da li imam preporuke za bilo kakve alate ili softver za kompenzaciju koji bi im pomogao da kompenzacija bude manje bolna za njih", podijelila je ona. "Nije ih bilo na tržištu, pa sam odlučio da napravim jedan alat - jedan alat koji ima pouzdane podatke o kompenzaciji na globalnom tržištu, ali i pomaže u automatizaciji rutinskih procesa kompenzacije u kompanijama."
Kako ona vodi i planira da raste
Han nastavlja da se prepušta mogućnostima startup treninga i naučila je vrijednost delegiranja zadataka svom šestočlanom timu kako bi ravnomjerno rasporedila zadatke i izbjegla izgaranje.
"Kako zapošljavam više vođa, moj posao je više u uklanjanju prepreka i davanju mojim zaposlenima resursima koji su im potrebni," objasnio je Han.
Prije pandemije, Han je već imala svoje zaposlenike koji su radili na daljinu, a većina njih je živjela u području D. C. Uspostavljena virtuelna kultura pomogla je njenoj kompaniji da se prilagodi zdravstvenoj krizi mnogo brže od drugih.
"U proteklih nekoliko godina radila sam iz D. C.-a, Havaja, Kalifornije, pa čak i Slovenije", rekla je. "Mi smo strastven tim, a sada brzo rastemo, svakog novog klijenta slavimo virtuelno s puno smiješnih GIF-ova i emojija."
Han je rekao da razvoj konsultantske firme fokusirane na tehnologiju ima svoje prednosti i izazove. Rekla je da se najviše mučila kada je tražila tehnološke radnike (za razliku od netehničkih profesionalaca) da se pridruže njenom timu. Čak i uz to, brzina rasta u njenoj kompaniji je velika, tako da stalno traži da zaposli nove članove tima. Tehnološki startupi moraju se pobrinuti da njihovi proizvodi budu sigurni i sigurni za potrošače za korištenje na mreži, rekla je, što dodaje još jedan debeli sloj prioriteta na koji se treba fokusirati.
"Kada sam rastao i proširivao ne-tehnološku kompaniju, osjećao sam se kao da ima manje zamršenosti za razmatranje i planiranje," rekao je Han. "Osjećam da je [a] intenzivnija brzina i sa više složenosti."
Jedan od glavnih razloga zašto je Han odlučila da se vrati na istočnu obalu prije nego što je pokrenula svoj posao je taj što je željela graditi bliže kući. Dok prolazi kroz izazove razvoja tehnološkog startupa i prolazi kroz ta iskustva s ljudima koji je brzo otpišu, osloniće se na snagu korijena iz svog rodnog grada da će je izvući..
