Šta treba znati
- Non-Exchange račun: Kreirajte novi šablon e-poruke, a zatim kreirajte pravilo za slanje automatskog odgovora.
- Račun za razmjenu: File > Info > Automatski odgovori >Pošaljite automatske odgovore > sastavite poruku > odaberite vrijeme početka i završetka > OK.
- Na Outlook.com: Postavke > Pogledajte sve postavke Outlook > Mail > Automatski odgovori > Uključite automatske odgovore > sastavite > Sačuvaj
Ovaj članak objašnjava kako kreirati poruku odgovora odsutnosti za Outlook 2019, 2016, 2013; Outlook za Microsoft 365 i Outlook.com, ovisno o vrsti računa koji koristite. Takođe objašnjava kako da utvrdite da li imate Exchange nalog.
Kako postaviti automatske odgovore u Outlook
Efikasan automatski odgovor van kancelarije u Outlooku osigurava da dok ste odsutni ljudi znaju da ste nedostupni kada se vratite i šta treba da urade ako imaju problem koji treba hitno rešiti pažnja.
Podešavanje za odgovor van kancelarije u Outlooku se razlikuje u zavisnosti od toga da li je vaš nalog e-pošte na Microsoft Exchange serveru ili je IMAP ili POP nalog e-pošte (kao što su uobičajeni servisi e-pošte kao što su Gmail, Yahoo Mail, i drugi).
Kako znati da li imate Exchange račun
Ako niste sigurni da li koristite Outlook sa Exchange nalogom, pogledajte statusnu traku na dnu Outlook prozora. Ako koristite Exchange nalog, videćete Povezano na: Microsoft Exchange u statusnoj traci.
Kreirajte svoj predložak e-pošte za automatski odgovor
Da biste podesili automatski odgovor u Outlooku za IMAP ili POP nalog e-pošte (za Exchange, pogledajte dalje ispod), koristite funkciju Outlook pravila. Započnite kreiranjem predloška e-pošte za e-poštu s automatskim odgovorom koja će biti poslata primaocima dok ste odsutni.
-
Odaberite Nova e-pošta.
Image -
Unesite Subject za email i tekst poruke koji primaocu govori da ste nedostupni.
Obavijestite primaoce kada mogu očekivati lični odgovor od vas i budite svjesni koliko informacija otkrivate u svom automatskom odgovoru jer otkrivanje previše informacija može predstavljati rizik.
-
Kada završite sa sastavljanjem poruke sa automatskim odgovorom, odaberite File.
Image -
Odaberi Sačuvaj kao.
Image -
Odaberite Sačuvaj kao tip strelicu padajućeg menija i odaberite Outlook Template.
Image -
Outlook koristi temu šablona kao ime u tekstualnom polju Naziv datoteke. Promijenite ovo u bilo šta što vam se sviđa da znate da je to vaš fajl šablona e-pošte van kancelarije.
-
Odaberi Sačuvaj.
Image - Zatvorite prozor poruke.
Kreirajte pravilo automatskog odgovora za odsustvovanje
Sljedeći korak za IMAP ili POP naloge e-pošte je postavljanje Outlook pravila. Ovo pravilo će poslati odgovor koristeći šablon koji ste kreirali u prethodnom odjeljku.
-
Odaberi File > Info.
Image -
Odaberite Upravljajte pravilima i upozorenjima.
Image -
Odaberite karticu Pravila e-pošte.
Image -
Pod Primijenite promjene na ovaj folder, odaberite račun e-pošte za koji kreirate automatski odgovor.
Imaćete opciju da primenite svoje novo pravilo na sve račune u kasnijem koraku.
-
Odaberite Novo pravilo.
Image -
U Počni od praznog pravila odjeljku, odaberite Primijeni pravilo na poruke koje primam.
Image - Odaberi Sljedeće.
-
Pod Korak 1: Odaberite uslov(e), odaberite Gdje je moje ime u polju Za potvrdni okvir.
Pravilo automatskog odgovora odgovara na svu dolaznu poštu ako poništite sva polja za potvrdu.
Image - Odaberi Sljedeće.
-
Pod Korak 1: Odaberite akciju(e), odaberite odgovor koristeći određeni šablon potvrdni okvir.
Image -
Pod Korak 2: Uredite opis pravila (kliknite na podvučenu vrijednost), odaberite vezu određeni šablon.
Image -
Odaberite Look In strelicu padajućeg menija, zatim odaberite Korisnički predlošci u sistemu datoteka.
Image -
Označite šablon koji ste kreirali.
Image - Odaberi Otvori.
- U dijaloškom okviru Čarobnjak za pravila, odaberite Sljedeće.
-
Pod Korak 1: Odaberite izuzetak(e), odaberite osim ako se radi o automatskom odgovoru kvadratić za potvrdu..
Image - Odaberi Sljedeće.
- Pod Korak 1: Odredite naziv za ovo pravilo, unesite naziv za pravilo automatskog odgovora.
-
Pod Korak 2: Podešavanje opcija pravila, označite polje za potvrdu Uključi ovo pravilo ako želite da aktivirate automatski odgovor. Ako ne želite da automatski odgovor bude aktivan sada, poništite potvrdni okvir.
Ako imate više naloga e-pošte na kojima želite da koristite ovaj automatski odgovor, označite Kreiraj ovo pravilo na svim računima potvrdni okvir.
- Odaberi Završi.
- U dijaloškom okviru Pravila i upozorenja odaberite OK.
Outlook šalje automatski odgovor na adresu svake e-pošte primljene jednom po sesiji; drugi automatski odgovor se šalje nakon što se Outlook zatvori i ponovo otvori.
Kako omogućiti i onemogućiti automatske odgovore za IMAP i POP račune e-pošte
Za IMAP i POP naloge e-pošte, omogućite automatski odgovor kad god vam zatreba. Idite na File > Upravljanje pravilima i upozorenjima > Pravila e-pošte, označite polje za potvrdu pored vašeg auto- pravilo odgovora, zatim odaberite OK.
Da onemogućite odgovor, opozovite izbor u polju za potvrdu, a zatim odaberite OK.
Automatski odgovori za Microsoft Exchange naloge
Ako je vaš nalog e-pošte Microsoft Exchange nalog (možete da podesite Outlook.com nalog kao Exchange nalog u Outlooku), možete podesiti automatski odgovor van kancelarije direktno na serveru. Slijedite ove korake za Outlook 2019, 2016 i Outlook za Microsoft 365.
- Odaberi File > Info.
-
Odaberite Automatski odgovori.
Image -
Odaberite Pošalji automatske odgovore. Sastavite svoju poruku za automatski odgovor u tekstualni okvir.
Da onemogućite automatski odgovor, idite na dijaloški okvir Automatski odgovori i odaberite Ne šalji automatske odgovore. Automatski odgovori se više ne šalju.
- Opcionalno, podesite vremenski okvir tokom kojeg želite da automatski odgovor bude aktivan. Odaberite polje za potvrdu Samo šalji u ovom vremenskom rasponu. Zatim postavite Početno vrijeme i Vrijeme završetka Samo poruke primljene tokom ovog raspona će dobiti automatski odgovor.
-
Ako radite u kompaniji ili organizaciji, možda imate dodatne opcije za svoje automatske odgovore:
- Unutar moje organizacije: Ova poruka se šalje na poruke primljene od drugih unutar iste kompanije ili organizacije kao i vi.
- Izvan moje organizacije: Poruka se šalje osobama izvan vaše organizacije. Označite polje za potvrdu Automatski odgovor osobama izvan moje organizacije.
Postoje sigurnosni rizici povezani sa automatskim odgovorima.
- Odaberite OK.
Outlook alati za automatski odgovor i dodaci
Umjesto ručnog postavljanja pravila u Outlooku, koristite dodatak kao što je Mail Responder za Outlook ili alate poput Email Responder (FreeBusy) ili Auto Reply Manager. Ovi alati su pametni u slanju samo neophodnih odgovora van kancelarije.
Za održavanje odgovora izvan ureda centralnije na Exchange serveru (uključujući predloške koji sadrže polja spojena sa Active Directory), pokušajte Symprex Out-of-Office Manager.
Kako uključiti automatske odgovore na Outlook.com
Omogućavanje automatskih odgovora na Outlook.com je jednostavan proces. Ova funkcija ne nudi toliko opcija kao Outlook softver, ali je jednostavna za korištenje.
-
Na stranici Outlook.com Mail izaberite Postavke > Pogledajte sve postavke Outlooka.
Image -
Odaberi Mail > Automatski odgovori.
Image -
Uključite opciju Uključite automatske odgovore.
Da isključite automatske odgovore, isključite prekidač Automatski odgovori uključeni.
Image - Opcionalno: Označite polje za potvrdu Pošalji odgovore samo tokom vremenskog perioda. Odredite Vrijeme početka i Vrijeme završetka. Automatski odgovori se šalju samo tokom ovog vremenskog okvira.
-
Unesite poruku koju želite poslati dok su automatski odgovori omogućeni.
Image - Opcionalno, označite Pošalji odgovore samo kontaktima za potvrdu da šaljete automatske odgovore samo osobama i adresama e-pošte u vašim Outlook.com kontaktima.
- Odaberi Sačuvaj.
