Šta treba znati
- Idite na Apple ID ili iCloud stranicu za prijavu i odaberite Zaboravili ste Apple ID ili lozinku? ispod polja za prijavu.
- Ako postavite svoj Apple ID s verifikacijom u dva koraka, morate unijeti svoj ključ za oporavak.
- Ako ste izgubili lozinku i ključ za oporavak, možete koristiti kontakt za oporavak naloga; u suprotnom, morate napraviti novi ID.
Ovaj članak objašnjava kako povratiti zaboravljenu lozinku za iCloud e-poštu ili Apple ID.
Kako resetirati vašu iCloud Mail lozinku
Postoje različiti koraci za vraćanje zaboravljene lozinke za iCloud Mail u zavisnosti od toga da li ste postavili dodatnu sigurnost. Trebali biste početi s ovim uputama:
- Idite na Apple ID ili stranicu za prijavu na iCloud.
-
Odaberite Zaboravili ste Apple ID ili lozinku? ispod polja za prijavu.
Image -
Unesite svoj Apple ID ili iCloud adresu e-pošte u okvir za tekst i odaberite Nastavi.
Image
Pređi na sljedeći set uputstava u zavisnosti od stranice koju vidite.
Vaš Apple ID se koristi za prijavu na iCloud, uključujući iCloud Mail. Poništavanje vaše iCloud Mail lozinke je stvar resetiranja vaše Apple ID lozinke.
Odaberite informacije koje želite da resetujete
Ako dođete na stranicu sa naslovom "Odaberite koje informacije želite da resetujete, " slijedite ove korake da poništite svoju lozinku:
- Odaberite Moram resetirati svoju lozinku, zatim odaberite Nastavi.
-
Na stranici Odaberite kako želite da poništite svoju lozinku, odaberite između sljedećeg:
- Dobijte email: Odaberite ovu opciju ako imate pristup adresi e-pošte koju ste koristili za postavljanje računa.
- Odgovori na sigurnosna pitanja: Odaberite ovu opciju ako možete dati odgovore na sigurnosna pitanja kreirana prilikom postavljanja računa.
-
Ako ste odabrali Primite e-poštu, odaberite Nastavi. Zatim idite na odgovarajući nalog e-pošte, otvorite e-poruku od Apple-a pod naslovom "Kako resetirati lozinku za Apple ID", i otvorite vezu uključenu u e-poruku.
Ako ste odabrali Odgovorite na sigurnosna pitanja, odaberite Nastavi. Od vas se traži da potvrdite svoj rođendan, a zatim se od vas traži da odgovorite na dva sigurnosna pitanja postavljena na vašem računu. Odaberite Nastavi.
- Na stranici Reset Password unesite novu lozinku za Apple ID. Unesite ponovo da potvrdite da ste ispravno upisali.
- Odaberite Poništi lozinku.
Unesite ključ za oporavak
Ovaj ekran ćete vidjeti samo ako postavite svoj Apple ID s verifikacijom u dva koraka.
-
Unesite ključ za oporavak koji ste odštampali ili sačuvali na računaru kada ste prvi put postavili verifikaciju u dva koraka, a zatim izaberite Nastavi.
Image - Provjerite da li na telefonu ima SMS poruke od Apple-a. Unesite taj kod u Enter verification code ekran na Apple web stranici, a zatim odaberite Continue.
- Postavite novu lozinku na stranici Reset Password.
- Odaberite Poništi lozinku da poništite lozinku za Apple ID.
Ako ste slijedili ove ili slične korake više puta, trebali biste pohraniti svoju lozinku na sigurno mjesto gdje je možete lako oporaviti, kao u besplatnom upravitelju lozinki.
Promijenite lozinku za Apple ID s dvofaktorskom autentifikacijom
Ako postavite dvofaktorsku autentifikaciju, možete resetirati lozinku za Apple ID sa pouzdanog uređaja.
iOS dvofaktorska autentifikacija
Evo kako promijeniti lozinku za Apple ID koristeći dvofaktorsku autentifikaciju na iOS uređaju (iPhone, iPad ili iPod touch):
-
Na svom iOS uređaju otvorite aplikaciju Postavke i odaberite [vaše ime] > Lozinka i sigurnost > Promjena lozinke U iOS 10.2 ili ranijem, idite na Postavke > iCloud > [vaše ime] > Lozinka & Sigurnost > Promjena lozinke
Image - Unesite šifru za svoj uređaj.
- Unesite novu lozinku, a zatim je unesite ponovo da potvrdite lozinku.
-
Odaberite Promijeni da promijenite Apple lozinku.
macOS dvofaktorska autentifikacija
Evo kako promijeniti lozinku za Apple ID koristeći dvofaktorsku autentifikaciju na Mac desktop ili laptop računaru:
-
Iz Apple menija odaberite System Preferences.
Image -
U macOS Catalina (10.15), odaberite Apple ID > Lozinka i sigurnost, zatim odaberite Promijeni lozinku.
U macOS Mojave (10.14) ili ranijem, odaberite iCloud > Detalji računa > Security, zatim odaberite Promijeni lozinku.
Image - Da nastavite, autentifikujte se unosom lozinke koju koristite za prijavu na vaš Mac.
Kako povratiti izgubljeni ključ za oporavak Apple ID-a
Ako ne znate svoj ključ za oporavak, kreirajte novi da zamijenite stari. Ovaj ključ vam je potreban da se prijavite na nepouzdani uređaj sa svojim Apple ID-om kada je omogućena autentifikacija u dva koraka.
- Idite na stranicu Upravljajte svojim Apple ID-om na Apple web stranici i prijavite se kada vas to zatraži.
-
U Security odjeljku, odaberite Edit.
Image -
Odaberi Kreiraj novi ključ.
Ako ne vidite ovu opciju, opcija ključa za oporavak nije dostupna. Umjesto toga, trebali biste se osloniti na dvofaktorsku autentifikaciju.
- Odaberite Nastavi na iskačućoj poruci o deaktiviranju vašeg starog ključa za oporavak nakon kreiranja novog.
- Pritisnite dugme Ključ za štampanje da sačuvate ključ za oporavak.
- Odaberite Aktiviraj, unesite ključ, a zatim pritisnite Potvrdi da potvrdite da ste ga sačuvali.
Kako koristiti kontakt za oporavak računa
Ako koristite iOS 15, iPadOS 15 ili macOS Monterey (10.12), imate drugu opciju da pristupite svom iCloud-u ako izgubite podatke za prijavu. Kontakt za oporavak računa vam omogućava da odredite pouzdani kontakt koji će potvrditi ko ste da vam omogući pristup vašim postavkama.
Da biste postavili kontakt za oporavak naloga, morate imati više od 13 godina, imati uključenu dvofaktorsku autorizaciju i postavljenu lozinku. Vaš kontakt mora koristiti Apple uređaj koji također koristi kompatibilnu verziju firmvera. Ove upute koriste iPhone, ali upute će biti slične na iPadu ili Macu.
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Odaberite vaše ime.
- Tapnite Lozinka i sigurnost.
- Odaberite Oporavak računa.
- Odaberite znak plus pored Dodaj kontakt za oporavak.
- Ako imate osobe određene kao članove porodice, primit ćete ih kao prijedloge. Odaberite jednu od njih ili odaberite Odaberi nekog drugog.
- Odaberite nekoga iz svojih kontakata i slijedite upute da mu pošaljete SMS.
- Kada vaš primalac prihvati zahtjev, oni će se pojaviti kao jedna od vaših opcija oporavka i mogu generirati kod za oporavak za vas.
