Ako imate problema s pristupom svom Amazon Prime sadržaju na zahtjev, možda je vrijeme da otkrijete da li Amazon Prime nije dostupan za vas ili za sve. Utvrđivanje ozbiljnosti kvara je prvi korak da shvatite šta učiniti u vezi s tim.
Kako reći da li je Amazon Prime Video isključen
Kada glavna usluga poput Amazon Prime Video nestane, niste sami. Sa toliko ljudi koji redovno koriste uslugu Amazon, sigurno ćete naći druge ljude koji pričaju o prekidu rada i eventualno nude rješenja širom interneta. Postoje i web stranice posvećene prijavljivanju prekida usluga koje možete provjeriti.
Ako uopšte ne možete da se povežete na internet, skočite na odeljak Šta da radite. Postoji šansa da postoji problem s vašom internet vezom, a ne s Amazon Primeom.
-
Posjetite web stranicu za provjeru statusa. Isprobajte Down Detector ili IsTheServiceDown da vidite izvještaje da Amazon Prime ne radi. Stranica svake usluge se malo razlikuje, ali stranica prikazuje korisničke izvještaje o tome kada usluga nije radila, 24-satni grafikon koji prikazuje vrste problema s kojima se ljudi susreću i mapu uživo koja pokazuje iz kojih područja korisnici prijavljuju.
Image -
Provjerite Twitter. Prime Video twitter nalog može spominjati informacije o mogućem prekidu rada. Također je dobro potražiti amazonprimedown da vidite da li je još neko imao iste probleme.
- Provjerite vijesti. Ako Amazon Prime Video ima problema, pretraživanje interneta može otkriti nekoliko tehničkih stranica koje izvještavaju o prekidu rada.
Šta učiniti kada Prime Video ne radi
Ako gledate film ili TV emisiju, a Amazon Prime video ne radi, a nema naznaka da je Amazon Prime neaktivan, možda vaš kućni internet ne radi.
Počnite s izvorom i neprestano provjeravajte sljedeću stavku u nizu uređaja koja može predstavljati problem. Evo stvari koje treba provjeriti da saznate je li problem u vašem kućnom internetu.
Kompjuter i telefon najlakše je provjeriti da li postoji Wi-Fi veza. Međutim, većina TV kutija ima način da potvrdi internetsku vezu.
- Provjerite status vašeg računa. Prijavite se na svoj Amazon račun i provjerite je li vaša pretplata na Prime ažurirana. Amazon obično automatski preuzima plaćanje za Prime, ali je možda došlo do greške u obradi vaše posljednje uplate.
-
Ažurirajte web pretraživač. Nove verzije pretraživača često dolaze s novim funkcijama i ispravkama grešaka. Usluge prijenosa ponekad rano iskoriste prednosti ovih funkcija, čineći starije verzije preglednika nekompatibilnima.
- Probajte drugi web pretraživač. Ovdje je u igri nekoliko potencijalnih faktora, ali DRM je obično krivac. Chrome je najsigurnija opklada jer je to pretraživač koji najviše cilja usluge streaminga za podršku.
- Provjerite modem i Wi-Fi ruter. Ponovo pokrenite oba uređaja i provjerite jesu li indikatori statusa normalni. Ako drugi uređaji povezani na internet u vašem domu imaju vezu, možete pretpostaviti da modem i ruter rade kako je predviđeno.
- Testirajte svoju Wi-Fi vezu. Ako modem i ruter nisu uzrok, može postojati problem s vezom uređaja. Povežite se s drugog uređaja kako biste bili sigurni da je izvorni krivac.
- Provjerite brzinu interneta. Postoji mogućnost da je uređaj povezan, ali propusni opseg nije dovoljan za streaming.
- Onemogućite svoj VPN. Ako koristite VPN, povežite se na Prime bez njega. Ponekad VPN-ovi uzrokuju nenamjerne probleme, posebno sa streaming uslugama.
-
Ponovo instalirajte aplikaciju. Ako koristite aplikaciju na Androidu, iOS-u ili streaming uređaju, ponovo je instalirajte. Ponekad se aplikacije oštete tokom ažuriranja ili instalacije. Novi početak često rješava problem.
- Kada sve drugo ne uspije, kontaktirajte Amazon. Možda znaju nešto čemu još nemate pristup.
Amazon Prime Video poruke o greškama
Možda vaš kućni internet radi, ali Amazon Prime vam daje poruku o grešci. Ako vidite jedan od ovih kodova greške, postoji nekoliko stvari koje možete pokušati riješiti problem:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7250, 7251, 309, 709, 709, 709, 7251, Ovi kodovi malo znače nikome izvan Amazona, ali njima pružaju put do rješenja. Ako ste došli do tačke u kojoj se obraćate Amazonu za pomoć, dajte im jedan od ovih kodova, ako možete.
