Ako naiđete na greške ili druge probleme s Gmailom, isprobajte ove ideje za rješavanje problema kako bi ova moćna e-mail adresa ponovo radila za vas.
Ovi koraci se odnose na Gmail u Chromeu, Safariju, Firefoxu i drugim preglednicima.
Uzroci Gmail grešaka
Gmail problemi, iako rijetki, mogu nastati i od korisnika i od Googlea. Na strani korisnika, uzrok može biti loša internetska veza, zaboravljena lozinka ili greška u konfiguraciji. Na Google-ovoj strani, web lokacija možda nije u funkciji ili može doći do kvara zbog ažuriranja.
Kako popraviti uobičajene Gmail greške
Ako je problem na vašoj strani, obično postoji jednostavno rješenje. Međutim, ako je problem u Googleu, ne možete učiniti ništa drugo nego čekati dok se ne riješi. Evo nekoliko koraka da shvatite šta nije u redu i nekih mogućih popravaka.
Ako ste zaboravili svoje podatke za prijavu, koristite funkciju oporavka Gmail računa.
-
Koristite Gmail u podržanom web pretraživaču. Gmail najbolje radi u najnovijoj verziji pretraživača koji koristite.
Pretraživač mora imati omogućene kolačiće i JavaScript da bi koristio sve Gmail funkcije.
- Privremeno isključite ekstenzije pretraživača i dodatke. Ponekad ekstenzije i dodaci mogu ometati Gmail. Alternativno, koristite privatno pretraživanje pretraživača ili anonimni način rada da otvorite Gmail bez pokrenutih ekstenzija. Ako Gmail radi ispravno bez pokretanja ekstenzija, omogućite ekstenzije jedno po jedno da odredite krivca.
- Obrišite keš i kolačiće web pretraživača. Brisanje ovih stavki može riješiti probleme učitavanja i formatiranja.
- Posjetite nadzornu tablu statusa Google Workspacea. Pogledajte Status Dashboard da saznate o svim poznatim problemima s kojima Gmail trenutno ima.
Ako vam nedostaju e-poruke
Ako niste primili poruke koje ste očekivali, ne primate nove e-poruke ili su e-poruke koje su bile u vašem sandučiću nestale, provjerite ove postavke.
-
Potražite poruke koje nedostaju. Provjerite svoje foldere Sva pošta, Spam i Trash za poruke koje nedostaju.
- Provjeri blokirane adrese. Idite na Postavke > Pogledajte sve postavke > Filteri i blokirane adrese karticu da vidite da li ste slučajno blokirali poruke koje nedostaju. Potražite filtere sa Delete It ili Skip Inbox navedenim kao radnja, i uredite ili izbrišite sve poruke koje biste radije vidjeli. Kliknite Sačuvaj promjene da biste primijenili sve promjene koje ste napravili.
- Provjeri proslijeđene adrese. Saznajte da li je adresa e-pošte za prosljeđivanje navedena u odjeljku Prosljeđivanje & POP/IMAP > Prosljeđivanje. Ako je tako, ili isključite postavku ili odaberite Zadrži kopiju Gmaila u prijemnom sandučetu ili Označi kopiju Gmaila kao pročitanu. Kliknite Sačuvaj Promjeneza primjenu svih promjena koje ste napravili.
Ako je vaš račun hakiran
Ako primijetite nepoznatu aktivnost na svom nalogu e-pošte ili stalno imate problema sa prijavom, neko je možda hakovao vaš Gmail. Osigurajte svoj račun odmah.
Stvari koje treba tražiti uključuju:
- Kontakti koji vas obavještavaju da su primili neželjenu poštu sa vašeg Gmail računa.
- Promjene postavki kao što su delegiranje pošte, prosljeđivanje i automatski odgovori.
- Blokirane adrese e-pošte ili filteri koje niste postavili.
- E-poruke koje su misteriozno izbrisane.
- Idite na stranicu Sigurnost Google računa i prijavite se ako bude zatraženo.
-
Kliknite Nedavna sigurnosna aktivnost i provjerite ima li sumnjivih aktivnosti.
Image - Kliknite Ne, to nisam bio ja ako vidite neku aktivnost koju niste obavili. Zatim slijedite korake da osigurate svoj račun.
-
Kliknite Vaši uređaji i kliknite Ne prepoznajte uređaj ako vidite bilo koji uređaj na popisu koji nije vaš i koji je prijavljen na svoj Google račun. Slijedite korake da osigurate svoj račun.
