Ako se vaš iPhone ne isključi, možda ćete biti zabrinuti da je vaš iPhone pokvaren i da će se baterija vašeg telefona na kraju isprazniti. I jedno i drugo su opravdane zabrinutosti. iPhone koji se zaglavio je rijetka situacija, ali ako vam se to dešava, evo šta se dešava i kako to možete popraviti.
Razlozi zašto se vaš iPhone neće isključiti
Najvjerovatniji razlozi zašto se vaš iPhone neće isključiti su:
- Zamrznuto je zbog problema sa softverom.
- Dugme Sleep/Wake je pokvareno.
- Ekran je pokvaren i ne reaguje na dodire.
Ova uputstva se odnose na sve iPhone modele.
Kako popraviti iPhone koji se ne isključuje
Prije nego isprobate bilo koji od ovih koraka, prvo isprobajte standardni način isključivanja vašeg iPhone-a. Za starije iPhone modele, držite pritisnuto dugme Sleep/Wake, a zatim prevucite klizač Isključivanje. Ako imate noviji iPhone, pritisnite i držite bočno dugme i dugme za smanjivanje jačine zvuka dok se ne pojavi klizač. Prevucite klizač da isključite telefon.
Ako standardni proces ponovnog pokretanja iPhone-a ne radi ili ne riješi problem, pokušajte u ova četiri koraka, ovim redoslijedom:
- Hard resetujte vaš iPhone. Prvi i najjednostavniji način da isključite iPhone koji se neće isključiti je korištenje tehnike koja se zove hard reset. Ovo je slično standardnom načinu uključivanja i isključivanja vašeg iPhone-a, ali je potpunije resetiranje uređaja i njegove memorije. Ne brinite: nećete izgubiti nikakve podatke. Koristite hard reset samo ako se vaš iPhone neće ponovo pokrenuti na bilo koji drugi način.
- Uključite AssistiveTouch. Ovo je zgodan trik koji je najkorisniji ako je fizičko dugme Home vašeg iPhone-a pokvareno i ne može se koristiti za resetiranje telefona (također radi na modelima bez tipke Home). U toj situaciji morate koristiti softversku opciju. AssistiveTouch postavlja softversku verziju početnog dugmeta na vaš ekran i omogućava vam da uradite sve što može da uradi fizičko dugme.
-
Vratite svoj iPhone iz rezervne kopije. Ako hard reset i AssistiveTouch to nisu riješili, vaš problem vjerovatno ima veze sa softverom na vašem telefonu, a ne hardverom.
Prosječnoj osobi je teško shvatiti da li je to problem sa iOS-om ili aplikacijom koju ste instalirali, pa je najbolje da vratite svoj iPhone iz sigurnosne kopije. Na taj način uzimate sve podatke i postavke sa vašeg telefona, brišete ih, a zatim ponovo instalirate sve kako biste mogli iznova početi. Neće riješiti svaki problem, ali rješava mnoge.
-
Kontaktirajte Apple podršku. Ako nijedan od ovih koraka nije riješio vaš problem, a vaš iPhone se i dalje neće isključiti, vaš problem može biti veći ili mnogo teži nego što možete riješiti kod kuće. Vrijeme je da dovedete stručnjake: Apple.
Možete dobiti telefonsku podršku od Apple-a (naplatiće se ako vaš telefon više nije pod garancijom). Također možete otići u Apple Store za pomoć licem u lice. Ako vam se to više sviđa, obavezno unaprijed zakažite termin za Apple Genius Bar. Postoji velika potražnja za tehničkom podrškom u Apple Stores-u i bez zakazivanja, vjerovatno ćete dugo čekati da razgovarate s nekim.
FAQ
Kako popraviti Android telefon koji se ne isključuje?
Ako je vaš Android zamrznut, pokušajte ga ponovo pokrenuti držeći tipku za napajanje pritisnutom oko 30 sekundi. Preuzmite najnoviju aplikaciju i ažuriranja Android OS-a i oslobodite malo prostora na tvrdom disku vašeg uređaja ako je moguće. Ako ništa drugo ne uspije, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke vašeg Android telefona.
Zašto mi se ekran ne gasi kada telefoniram?
Uopšteno govoreći, pametni telefon koristi senzor blizine da kaže kada ste u razgovoru. Osjeća kada je vaše uho blizu ekrana osjetljivog na dodir i isključuje ekran. Ako se vaš ekran ne isključuje tokom poziva, senzor blizine je možda neispravan, možda ga treba očistiti ili ga blokiraju kućište ili poklopac telefona.
