Šta treba znati
- Korišćenje aplikacije Apple Store je najlakši način da uđete i popravite svoj uređaj u Genius Baru.
- Apple je dizajnirao proces zakazivanja termina tako da bude teško ohrabriti kupce da riješe svoje probleme.
Ovaj članak objašnjava kako zakazati termin pomoću aplikacije Apple Store.
Korišćenje aplikacije Apple Store za zakazivanje termina u Genius baru
U tom slučaju, najbrži i najlakši način da rezervirate termin je da zaboravite korištenje web-baziranih alata i koristite aplikaciju Apple Store. Evo šta trebate znati:
- Za početak, morat ćete preuzeti aplikaciju Apple Store sa iTunes ili App Store-a.
- Kada ga instalirate, otvorite aplikaciju. Od vas će se tražiti da date brojna dopuštenja, uključujući obavještenja i da aplikacija koristi vašu lokaciju. Dajte dozvolu za korištenje vaše lokacije i odlučite o ostalima kako želite.
- Tapnite na meni Prodavnice na dnu aplikacije.
- Dalje, dodirnite meni Genius Bar.
- Na sljedećem ekranu dodirnite Rezervirajte.
Odaberite vrstu podrške i lokaciju trgovine
Započeli ste proces zakazivanja vašeg Apple Store termina. Sljedeće:
- Odaberite s kojim proizvodom trebate pomoć: Mac, iPod, iPhone, ili iPad. Dodirnite svoj odabir i nastavite.
- Aplikacija će sada koristiti vašu lokaciju za pronalaženje najbližih Apple trgovina vama (zato je tražila dozvolu lokacije na prethodnoj stranici). Vidjet ćete njihovu listu, organiziranu od najbližeg do najbližeg.
- Također možete tražiti prodavnice po gradu, poštanskom broju ili na mapi.
- Tapnite na prodavnicu u kojoj želite zakazati svoj termin.
Potvrdite Apple Store termin i vrijeme
U trgovini ćete dobiti pomoć kao odabranu:
- Izaberite datum za sastanak koristeći klizač na vrhu ekrana. Klizite desno i lijevo da pronađete datum koji želite i dodirnite ga.
- Sa odabranim datumom, aplikacija će vam pokazati koliko je sati dostupno u Apple Storeu za vaš termin u Genius baru tog dana. Prevucite gore i dolje da ih pregledate. Dodirnite da odaberete vrijeme koje želite.
- Sa odabranim datumom i vremenom, aplikacija će vas odvesti na ekran za potvrdu termina. Ovo navodi u čemu vam je potrebna pomoć, kada je vaš termin i gdje ćete ići po pomoć. Dodirnite dugme Nazad u gornjem levom uglu da izvršite bilo kakve promene.
- Ako želite dodati informacije o svom problemu kako bi se Genius mogao bolje pripremiti da vam pomogne, dodirnite Dodaj komentar mojoj rezervaciji.
- Kada ste spremni da potvrdite svoj termin, dodirnite Rezervirajte u gornjem desnom uglu. Dok to ne učinite, nemate potvrđen termin.
Često postavljana pitanja
- Kako da otkažem svoj termin u Apple Store-u? Kada zakažete Genius Bar online, dobićete link na detalje vaše rezervacije putem e-pošte. Odaberite Upravljajte mojim rezervacijama iz e-pošte i odaberite Otkaži na stranici za rezervacije. Iz aplikacije Apple Store, povucite detalje svoje rezervacije i odaberite Otkaži rezervaciju
- Kako mogu zakazati Apple termin na mreži? Zakažite termin u Genius Baru online posjetom Apple stranici podrške. Imajte na umu da proces zakazivanja termina nije lak; Apple namjerno otežava ohrabrivanje kupaca da sami rješavaju probleme.
