Uz Venmo, možete slati i primati novac, olakšavajući peer-to-peer (P2P) razmjenu s lakoćom. Sredstva se odmah pojavljuju na Venmo saldu primaoca. Međutim, prijenos novca na bankovni račun traje jedan do tri radna dana. Ako trebate odmah dodati gotovinu na Venmo, koristite Instant Transfer da prebacite svoj raspoloživi saldo na Visa ili Mastercard debitnu karticu za 30 minuta ili manje. Postoji nekoliko razloga zašto Venmo Instant Transfer možda neće raditi kako se očekivalo.
Kako da kontaktiram Venmo?
Ako vaš novac ne stigne na vrijeme ili ako imate neki drugi problem, Venmo nudi sljedeće metode kontakta i obično odgovara na vrijeme.
- Razgovarajte sa stručnjakom za podršku u mobilnoj aplikaciji Venmo. Odaberite Meni > Potražite pomoć > Kontaktirajte nas > Chat with Us.
- Pozovite Venmo korisničku podršku na 855-812-4430. Radno vreme im je od 10:00 do 18:00 časova. EST, od ponedjeljka do petka. Zatvoreni su za velike praznike.
- Popunite web obrazac Venmo tima za podršku.
Prije nego što potrošite vrijeme na pozive, riješite neke probleme kako biste bili sigurni da na vašoj strani posla nema ništa.
Da li moja debitna kartica ispunjava uslove za trenutni prijenos?
Sve Visa i Mastercard debitne kartice sa sjedištem u Sjedinjenim Državama koje učestvuju u usluzi Visa Fast Funds ili platformi Mastercard Send mogu se koristiti uz Venmo Instant Transfer. Međutim, većina vlasnika kartica ne zna da li banka povezana sa njihovom karticom učestvuje u programu.
Najlakši način da utvrdite da li se debitna kartica kvalifikuje za Instant Transfer je da je dodate na vaš Venmo račun. Za postavljanje debitne kartice u aplikaciji, idite na glavni meni, odaberite Postavke, zatim odaberite Načini plaćanja.
Kada je kartica dodana na vaš Venmo račun, poduzmite dolje navedene korake da započnete Instant Transfer. Ako vaša kartica ispunjava uslove, možete je odabrati sa ponuđene liste. Ako nije, kartica se prikazuje na vašoj listi, ali je zasivljena i nedostupna za ovu svrhu.
Sredstva iz Venmo Instant Transfera se šalju na bankovni račun povezan s vašom debitnom karticom koja ispunjava uslove. Provjerite stanje na računu kako biste utvrdili da li je prijenos uspješno obavljen prije nego što koristite svoju debitnu karticu za kupovinu ili isplatu.
Prenesite novac u svoju banku sa Venmo
Poduzmite sljedeće korake iz aplikacije Venmo da započnete Instant Transfer i vidite da li vaša kartica ispunjava uslove.
- Tapnite na dugme Meni, predstavljeno sa tri horizontalne linije koje se nalaze u gornjem desnom uglu ekrana.
- Kada se pojavi padajući meni, vaš Venmo saldo se prikazuje ispod vašeg imena. Odaberite vezu Transfer Balance, koja se nalazi desno od vašeg stanja.
- Unesite iznos koji želite da prenesete i dodirnite padajući meni koji se nalazi pri dnu ekrana.
-
Prikazuje se lista dostupnih kartica i bankovnih računa. Oni koji ispunjavaju uslove za Instant Transfer pojavljuju se u odjeljku Instant.
Image
Donja linija
Bank transferi sa vašeg Venmo stanja mogu se pokrenuti besplatno, što znači da svi transferi novca na vaš tekući ili štedni račun. Međutim, naknada od 1% nastaje svaki put kada koristite funkciju Instant Transfer, sa minimalno 0,25 USD i maksimalno 10 USD uzetim iz prenesenih sredstava. Na primjer, ako odmah prebacite 50 USD na svoj bankovni račun, nastaje naknada od 0,50 USD (1%), a samo 49,50 USD se prenosi.
Jesu li sredstva uvijek dostupna u roku od 30 minuta?
Većina zahtjeva za Instant Transfer je završena za manje od pola sata. Rijetke su prilike u kojima sredstva mogu kasniti ili blokirati iz raznih razloga. Ovi razlozi uključuju potencijalnu prevaru, pravne blokade i prošle probleme s vašim računom ili računom pošiljatelja.
Kada prenesena sredstva potiču sa kompromitovanog računa ili kartice, vaš zahtjev za Instant Transfer može biti odložen i detaljnije pregledan.
Kontaktirajte tim za podršku Venmo ako vaš novac nije dostupan unutar ili blizu očekivanog vremenskog okvira.
