Nije uvijek jasno zašto se Alexa neće povezati na Wi-Fi. Ponekad je potrebno ponovno pokretanje rutera ili modema; drugi put je Wi-Fi signal blokiran od strane fizičkog objekta. Ovi savjeti za rješavanje problema mogu vam pomoći da vratite svoje Echo Dot ili Alexa uređaje na mrežu i preuzmete svoje komande.
Kako to popraviti kada se Alexa ne povezuje na internet
Slijedite ove korake po potrebi da Alexa ponovo pokrene i pokrene.
- Provjerite svoju internet vezu kako biste bili sigurni da radi ispravno. Ako ne možete da se povežete na internet, Alexa ne može da radi svoj posao. Ako je to u redu, problem bi mogao biti u vašem hardveru.
- Ručno ponovo pokrenite modem i bežični ruter, sačekajte pet minuta, a zatim povežite Alexa na Wi-Fi. Problemi sa povezivanjem ponekad mogu biti uzrokovani mrežnim hardverom, a ne uređajima koji se povezuju na mrežu.
-
Ponovo pokrenite uređaj na kojem je omogućena Alexa. Isključite ili isključite uređaj koji podržava Echo ili Alexa, ponovo ga uključite, a zatim se ponovo povežite na Wi-Fi. Ponekad ova vrsta fizičkog ponovnog pokretanja uređaja na kojem je omogućena Alexa može riješiti problem.
Image -
Potvrdite da je Wi-Fi lozinka ispravna. Ako hardver radi ispravno, pronađite drugi uređaj na svojoj Wi-Fi mreži, isključite ga, a zatim ga ponovo povežite koristeći istu lozinku koju koristite za povezivanje Alexa. Ako drugi uređaj prepozna Wi-Fi mrežu, ali ne može da se poveže koristeći istu lozinku, onda je lozinka koju koristite za svoj Alexa uređaj verovatno netačna.
Ovo je čest problem jer Wi-Fi uređaji ne navode razlog zašto se ne mogu povezati na mrežu.
-
Potražite blokove u vašoj mreži i pomaknite svoj uređaj bliže bežičnom ruteru. Wi-Fi signali ne mogu putovati na velike udaljenosti bez degradacije. Možda se vaš uređaj koji podržava Alexa ne može povezati na Wi-Fi mrežu jer je jednostavno izvan dometa.
Potražite proširenje povezivanja vašeg doma sa mesh mrežom ako je ovo riješilo problem. Nakon što premjestite svoj uređaj, možda ćete ga morati ponovo povezati na mrežu.
- Provjerite moguće smetnje. Uvjerite se da ne postoje fizičke barijere između vašeg rutera i Alexa uređaja; stvari kao što su zidovi od cigle, betonski zidovi i ojačana vrata mogu blokirati Wi-Fi signale. Također uklonite ili isključite uređaje koji mogu ometati signal, poput FM radija ili monitora za bebe.
-
Resetujte Alexa uređaj na fabrička podešavanja. Kada ništa drugo ne uspije, vraćanje uređaja na fabrička podešavanja ponekad može riješiti probleme s Wi-Fi mrežom.
Upute za resetiranje Amazon Echo uređaja zavise od generacije uređaja.
Echo Dots treće generacije imaju zvučnik od tkanine omotan oko bočnih strana uređaja sa četiri kontrolna dugmeta na vrhu. Dots druge generacije imaju zvučnik koji nije od tkanine i četiri kontrolna dugmeta na vrhu uređaja. Dots prve generacije imaju samo dva dugmeta na vrhu.
Echos druge generacije imaju zvučnik od tkanine omotan oko bočnih strana uređaja. Echos prve generacije ne.
Slijedite Amazonove upute za resetiranje drugih Amazon Echo uređaja (poput Echo Sub ili Echo Plus).
- Kontaktirajte tehničku podršku. Ako ne možete da povežete svoj Alexa uređaj nakon što ste ispunili sve gore navedene instrukcije, kontaktirajte Amazon ili svog provajdera internet usluga.
FAQ
Kako povezati Alexa na Wi-Fi?
Otvorite aplikaciju Alexa i odaberite Devices > Echo & Alexa > [vaš uređaj]> Postavke. Zatim, pod Wireless, izaberite Wi-Fi mreža i pratite uputstva na ekranu da postavite vezu sa vašom kućnom mrežom.
Kako povezati Alexa na Wi-Fi bez aplikacije?
Idite na web stranicu Amazon Alexa i prijavite se, zatim odaberite Postavke > Postavite novi uređaj Odaberite svoj uređaj sa liste i izaberite Continue, a zatim stavite svoju Alexa u mod uparivanja. Otvorite Wi-Fi postavke na svom računaru ili telefonu i odaberite Amazon mrežu koja se pojavi, a zatim se vratite na Alexa web stranicu i odaberite Wi-Fi mrežu na koju želite da povežete svoj Alexa uređaj.
Kako koristite Alexa bez Wi-Fi?
Većina Alexinih funkcija neće raditi bez Wi-Fi veze. I dalje možete koristiti svoj Alexa uređaj kao Bluetooth zvučnik za slušanje muzike, ali nećete moći razgovarati sa Alexa glasovnim asistentom ili dobiti informacije o vremenu, vijestima, itd. Prethodno postavljeni alarmi bi i dalje trebali raditi bez Wi-Fi veza, ali nećete moći postaviti nove.
