Šta treba znati
- Najlakše: chat uživo. Idite na web stranicu SiriusXM i odaberite Pomoć i podrška > Kontaktirajte nas > Chat Now.
-
Ako želite da se povežete putem glasa, kontaktirajte korisničku podršku na 1-866-635-5027.
- Samo želite prebaciti račun na novo vozilo? Prijavite se i odaberite opciju za nadogradnju na novo vozilo.
Ovaj članak objašnjava dva načina za otkazivanje pretplate na SiriusXM Radio.
Kako otkazati pretplatu na SiriusXM radio
Ponekad, slušaoci otkriju da SiriusXM Radio više ne zadovoljava njihove potrebe, ili pronađu drugog provajdera usluga u vozilu. Da biste otkazali pretplatu na SiriusXM Radio, morat ćete kontaktirati korisničku podršku. Postoje tri načina na koje to možete učiniti.
Ovo je jedini način da otkažete pretplatu na SiriusXM Radio. Ovo je za pretplate na SiriusXM koje su unaprijed instalirane u nova vozila, kao i za pretplate kupljene i povezane na vozila ručno.
Pozovite korisničku podršku
Možete kontaktirati SiriusXM korisničku podršku pozivom 1-888-539-7474. Odgovaraju na pozive od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 20:00. ET.
Live chat sa korisničkom službom
Da razgovarate uživo sa predstavnikom korisničke službe, posjetite web stranicu SiriusXM i učinite sljedeće:
-
Na web stranici odaberite Pomoć i podrška, zatim Kontaktirajte nas.
Možda ćete vidjeti skočni prozor za pitanja. Odabirom Počnimo otvorit će se prozor za ćaskanje.
Image -
Odaberite Chat Now.
Ako virtuelni agent ne može pomoći, bit ćete povezani sa živim agentom.
Image -
U unaprijed odabranim odgovorima odaberite Otkaži.
Image
Sirius želi razumjeti "zašto" iza vašeg zahtjeva, stoga budite spremni odgovoriti na pitanja u vezi sa vašom pretplatom i zašto želite da otkažete. Prema Sirijusu, "…željeli bismo razumjeti i riješiti bilo koji problem koji ste možda imali. Imajte na umu da se vaša pretplata ne može otkazati na mreži."
Kako premjestiti svoj račun u novo vozilo ili izmijeniti pretplatu
Ako želite izmijeniti svoju pretplatu ili prebaciti svoj račun na novo vozilo, nema potrebe za otkazivanjem.
Umjesto toga, samo se prijavite na svoj online račun da izmijenite svoj plan ili nadogradite na novo vozilo. Ako želite da otkažete račun samo za prijenos na mreži, to možete učiniti i tako što ćete se prijaviti na svoj račun online.
FAQ
Kako da pronađem svoj Sirius radio ID?
Mnogi radio uređaji će prikazati vaš ID na Kanalu 0. Takođe možete otići na Sirius Online Account Center i dobiti ga iz Aktivnih radija/pretplate na kartici Moje pretplate. Morat ćete imati pri ruci svoje korisničko ime ili adresu e-pošte, zajedno sa lozinkom za Sirius.
Kako da ponovo aktiviram Sirius radio besplatno?
Možda ispunjavate uslove da dobijete novu probnu pretplatu, u zavisnosti od toga koliko je vremena prošlo otkako ste otkazali nalog i razloga za otkazivanje. Ako ste nedavno kupili polovno vozilo ili niste nedavno imali servis od Siriusa, možete provjeriti da li ispunjavate uslove da vidite da li se kvalificirate za besplatnu probnu verziju.
