Šta treba znati
- Idite na Apple-ovu web stranicu IForgotAppleID. Unesite korisničko ime i koristite email za oporavak ili odgovorite na sigurnosna pitanja da poništite svoju lozinku.
- Ako koristite dvofaktorsku autentifikaciju, poruka Reset Password se pojavljuje na vašem pouzdanom uređaju. Slijedite upute za resetiranje lozinke.
- Na Mac-u, prijavite se na iTunes i kliknite Zaboravljeni Apple ID ili lozinka. Zatim slijedite upute da poništite lozinku za Apple ID.
Ovaj članak objašnjava kako resetirati lozinku za Apple ID ako ste je zaboravili.
Kako resetirati vašu Apple ID lozinku na webu
Ako ste isprobali sve lozinke za koje mislite da su ispravne, a još uvijek se ne možete prijaviti, morate resetirati lozinku za Apple ID. Evo kako to učiniti koristeći Appleovu web stranicu (ako imate postavljenu dvofaktorsku autentifikaciju na vašem Apple ID-u, preskočite ove upute i idite na sljedeći odjeljak):
- U vašem pretraživaču idite na iforgot.apple.com.
-
Unesite svoje Apple ID korisničko ime, zatim kliknite Nastavi.
Image - Postoje dva načina za poništavanje lozinke: korištenjem adrese e-pošte za oporavak koju imate u evidenciji na svom računu ili odgovaranjem na vaša sigurnosna pitanja. Odaberite i kliknite Nastavi.
-
Ako ste odabrali Dobijte e-poštu, provjerite račun e-pošte prikazan na ekranu, zatim unesite verifikacioni kod iz e-pošte i kliknite Nastavi. Sada pređite na korak 7.
- Ako ste odabrali Odgovorite na sigurnosna pitanja, započnite unosom svog rođendana, zatim odgovorite na dva vaša sigurnosna pitanja i kliknite Nastavi.
- Unesite svoju novu lozinku za Apple ID. Lozinka mora imati 8 ili više znakova, uključivati velika i mala slova i imati najmanje jedan broj. Indikator Strength pokazuje koliko je sigurna lozinka koju odaberete.
- Kada ste zadovoljni svojom novom lozinkom, kliknite na Reset Password da izvršite promjenu.
Poništavanje lozinke vašeg Apple ID-a sa dvofaktorskom autentifikacijom
Poništavanje vaše Apple ID lozinke zahtijeva više koraka ako koristite dvofaktorsku autentifikaciju kako biste pružili dodatni sloj sigurnosti. U tom slučaju:
- Slijedite prva dva koraka u gornjim uputstvima.
-
Dalje, potvrdite svoj pouzdani broj telefona. Unesite broj i kliknite Nastavi.
Image -
Dobit ćete ekran koji vam govori da provjerite svoje pouzdane uređaje.
Image - Na jednom od vaših pouzdanih uređaja, pojavljuje se iskačući prozor Reset Password. Kliknite ili dodirnite Dozvoli.
- Unesite šifru uređaja.
-
Zatim unesite svoju novu lozinku za Apple ID, unesite je drugi put za verifikaciju i dodirnite Dalje da promijenite lozinku.
Image
Kako resetirati vašu Apple ID lozinku u iTunes-u na Mac-u
Ako koristite Mac i preferirate ovaj pristup, također možete resetirati lozinku za Apple ID putem iTunes-a. Evo kako:
- Započnite pokretanjem iTunes-a na vašem računaru.
- Kliknite na meni Račun.
-
Kliknite Prijava.
Image -
U iskačućem prozoru kliknite na Zaboravili ste Apple ID ili lozinku? (to je mali link ispod polja za lozinku).
Image -
U sljedećem iskačućem prozoru unesite svoj Apple ID.
Image - Drugi iskačući prozor će od vas tražiti da unesete lozinku koju koristite za korisnički račun vašeg računara. Ovo je lozinka koju koristite za prijavu na računar.
- Unesite svoju novu lozinku, unesite je drugi put za verifikaciju, a zatim kliknite Nastavi.
-
Ako imate omogućenu dvostruku autentifikaciju, morat ćete unijeti svoj pouzdani broj telefona.
Image -
Odaberite Koristite pouzdani broj telefona ili Koristite drugi uređaj. Zatim slijedite gore navedene korake na svom pouzdanom uređaju da poništite lozinku.
Image
Ovaj proces možete koristiti i na panelu iCloud System Preferences. Da biste to učinili, idite na Apple meni > System Preferences > iCloud > Detalji računa3 Zaboravljena lozinka?
Kako postaviti kontakt za oporavak računa
Korisnici iOS 15, iPadOS 15 i macOS Monterrey (12.0) imaju još jednu opciju za resetovanje svoje iCloud lozinke: kontakte za oporavak naloga. Pomoću ove funkcije odredit ćete osobu od povjerenja koja može dati ključ za oporavak nakon što odgovorite na nekoliko pitanja Apple-u da potvrdi vaš identitet. Trebali biste unaprijed postaviti ovu funkciju, jer nećete moći pristupiti ovim postavkama bez vašeg iCloud računa.
Da odredite kontakt za oporavak naloga na vašem iPhone ili iPad-u, idite na Postavke > [vaše ime] > Lozinka i sigurnost > Oporavak računa i tapnite na Dodaj kontakt za oporavak Zatim pratite uputstva da pozovete nekoga da bude vaš ACR. Morat će pristati na zahtjev prije nego što se pojavi tokom procesa resetiranja lozinke.
Na Mac-u idite na System Preferences > Apple ID > Password & Security > Oporavak računa i odaberite Dodaj kontakt za oporavak Ovdje vrijede ista uputstva kao na iPhoneu. U oba slučaja, morate imati aktivnu dvofaktorsku autorizaciju da odredite kontakt za oporavak.
Kako god da ste odlučili da poništite svoju lozinku, nakon što ste završili sve korake, trebali biste se ponovo moći prijaviti na svoj račun. Pokušajte se prijaviti na iTunes Store ili drugu Apple uslugu s novom lozinkom da biste bili sigurni da radi. Ako se ne dogodi, prođite ponovo kroz ovaj proces i vodite računa o svojoj novoj lozinki.
Zašto je vaš Apple ID tako važan
Budući da se vaš Apple ID koristi za mnoge važne Apple-ove usluge, zaboravljanje lozinke za Apple ID može stvoriti mnogo problema. Bez mogućnosti da se prijavite na svoj Apple ID, možda nećete moći koristiti iMessage ili FaceTime, Apple Music ili iTunes Store i nećete moći mijenjati svoj iTunes račun.
Većina ljudi koristi isti Apple ID za sve svoje Apple usluge (tehnički možete koristiti jedan Apple ID za stvari kao što su FaceTime i iMessage, a drugi za iTunes Store, ali većina ljudi to ne radi). Zbog toga je zaboravljanje vaše lozinke posebno ozbiljan problem.
