Ako ste se našli ovdje, pretpostavljam da vam je računar pokvaren i da ste već odlučili da popravljanje sami vjerovatno nije nešto što želite.
Pa što je sljedeće?
Sve što sigurno znate je da vaš računar treba da prestane da se kvari što je pre moguće, ali da li zovete tehničku podršku? Da li ga nosite u servis za popravku kompjutera?
Pre nego što bilo šta učinite, pogledajte Jednostavna rešenja za većinu računarskih problema. U tom članku govorimo o samo nekoliko, super-jednostavnih stvari koje svako može učiniti, a koje bi mogle učiniti trik i omogućiti vam da izbjegnete plaćanje za rješenje.
Ako to ne uspije ili se ne odnosi na problem, pročitajte u nastavku za svu pomoć koja će vam trebati da popravite svoj računar.
Prva stvar: ne paničarite
Prije nego što dođemo do vaših opcija za popravak vašeg računara, želim biti siguran da se osjećate ugodno s idejom da ga uopće popravite.
Može biti zastrašujuća pomisao, vjerovati svojim neprocjenjivim podacima ljudima koje ne poznajete. Kako znate da li su vaši podaci sigurni od brisanja ili, možda još gore, sigurni od pregleda od strane tehnike popravke?
Vrijeme i novac su također velika briga. Znati koliko bi popravka mogla koštati, ako je problem toliko velik da je novi računar bolja ideja i koliko dugo bi mogli imati kompjuter, pitanja su koja slušamo cijelo vrijeme.
Pogledajte Popravak vašeg računara: Kompletna FAQ za odgovore na ta pitanja, plus mnogo više o tome da se radi na računaru ili drugoj tehnologiji.
Sada kada vam je, nadamo se, bolje da verujete nekom drugom sa svojim računarom ili ste barem preduzeli mere predostrožnosti da se zaštitite, evo tri glavne opcije koje morate da popravite:
Opcija 1: Zamolite prijatelja da to popravi umjesto vas
Vrlo često, najbolje je da zatražite pomoć od osobe koja više poznaje tehnologiju u vašem životu.
Prednosti traženja tehnološki pametnog prijatelja da riješi vaš problem sa računarom su jasne: često je potpuno besplatno i obično najbrži način da se vratite i počnete raditi.
Ne mislite da poznajete nekoga ko može pomoći? Verovatno jesi. Čini se da svi znaju nekoga ko je "dobro sa kompjuterima", a ako razmislite, nekome će sigurno pasti na pamet.
U stvari, kladim se da je negdje u vašoj široj porodici "devojka/momak" koji izgleda uvijek ima odgovor na vaše kompjutersko pitanje. Vjerovatno vrijedi pitati i 12-godišnjaka niz ulicu!
Ako ste dovoljno sretni da ovaj prijatelj živi u blizini, imate veliku sreću. Ako ne, a problem nije previše ozbiljan, ona ili on bi ga mogli riješiti na daljinu. Postoji mnogo besplatnih programa za daljinski pristup koje vaš prijatelj može koristiti da uđe u vaš računar, a da niko od vas ne mora da napušta kuću.
Iako je još uvijek u redu zatražiti pomoć od prijatelja, ako je vaš računar još uvijek pod garancijom, obavezno obavijestite svog prijatelja kako ne bi uradili ništa što bi moglo poništiti tu garanciju. Ako vaš prijatelj dođe do te tačke u svom rješavanju problema, onda je opcija 2 vjerovatno bolji način.
Opcija 2: Pozovite tehničku podršku
Ako ste dovoljno "sretni" da naiđete na problem u ranom posedovanju računara, možda ćete imati pravo na besplatnu tehničku podršku kao deo vaše garancije, do i uključujući zamenski računar.
Većina računara dolazi sa najmanje 1-godišnjom garancijom, ali vaš računar je možda dobio i dužu garanciju ili ste možda kupili produženu garanciju u trenutku kada ste kupili računar.
Nažalost, većina vlasnika računara ne zna koje vrste problema pokriva njihova garancija, niti kada ta garancija prestaje. Ako niste sigurni i ne možete pronaći detalje o garanciji, pronađite telefonski broj proizvođača računara i pozovite ih da saznaju.
Servis tehničke podrške proizvođača vašeg računara može i dalje moći da vam pomogne čak i ako je vaš računar van garancije, ali će vas ta pomoć verovatno koštati visoke satnice. U ovom slučaju, često je jeftinije i lakše unajmiti nezavisnu pomoć: Opcija 3.
Tehnička podrška obično počinje razgovorom preko telefona, što znači da možda obavljate praktičan rad na rješavanju problema na računaru na zahtjev tehničara na drugom kraju linije. Problemi koji se ne mogu zajedno riješiti telefonom obično dovode do toga da morate isključiti računar poštom na nekoliko sedmica. Ako imate sreće, lokalni, ovlašteni servisni centar je druga opcija.
Ako naiđete na veliki problem sa svojim računarom vrlo brzo nakon kupovine, često je dobra ideja da tražite da se računar potpuno zameni. Bez važnih podataka o kojima biste se brinuli o uštedi, često je svima koji su uključeni lakše da ih jednostavno zamijene.
Opcija 3: Unajmite servis za popravku računara
Posljednja, ali svakako ne i najmanje važna, je opcija da unajmite nezavisnu uslugu popravke računara.
Svi gradovi na svijetu, pa čak i većina manjih mjesta, imaju više od jedne opcije kada su u pitanju usluge popravke kompjutera. Nažalost, mnogi izbori ne olakšavaju odabir – upravo suprotno.
Pre nego što se obavežete, obavezno pogledajte naša važna pitanja za popravku računara. Tamo ćete naći pitanja koja biste trebali postaviti i odgovore koje biste trebali dobiti.
Konačno, želim da pomenem internet popravku računara kao opciju. Kada unajmite servis za popravku računara na mreži, obično počinjete telefonskim pozivom i na kraju dozvoljavate servisu da se poveže sa vašim računarom na daljinu kako bi oni mogli riješiti problem.
Pogledajte da li je popravka računara na mreži dobra opcija? za više o tim uslugama, koje obično koštaju manje od popravljanja računara u lokalnoj prodavnici.
Nažalost, budući da je daljinski pristup tako veliki dio ove vrste usluge popravljanja računara, obično je dobra ideja samo ako problem sa računarom koji imate ne utiče na vašu sposobnost da se povežete na internet ili ako, očigledno, problem nije povezan s hardverom.
