Kada pozovete 911 tokom hitnog slučaja, od vitalnog je značaja da dispečer 911 zna gde da pošalje policiju, vatrogasno vozilo ili hitnu pomoć. Enhanced 911, ili E911, je funkcija ugrađena u pametne telefone koja automatski daje GPS lokaciju telefona dispečeru. Saznajte više o tome šta je E911 i kako radi.
Informacije u ovom članku odnose se na sve mobilne telefone proizvedene u Sjedinjenim Državama.
Kako funkcioniraju E911 pozivi
GPS lokacija je od vitalnog značaja u situacijama kada mobilni pozivalac ne može dati lokaciju. Poboljšani 911 je proces koji se događa automatski kada se 911 uputi poziv s mobilnog uređaja. Za pristup servisu nije potreban nikakav poseban napor ili kod sa vaše strane.
Kada se obavi poziv E911, on se usmjerava na Javno sigurnosno javljanje (PSAP), pozivni centar kojim upravlja lokalna vlada. PSAP dispečeri izvlače ime i adresu za naplatu, fizičku adresu ili (u slučaju mobilnog pozivaoca) geografske koordinate kako bi mogli usmjeriti hitne službe na ispravnu lokaciju.
911 je broj za poziv za hitne slučajeve u Sjevernoj Americi. Ako posjetite drugu zemlju, zapamtite odgovarajuće brojeve za hitne slučajeve za tu regiju.
Kako je E911 evoluirao
Biro za javnu sigurnost i domovinsku sigurnost, pod Federalnom trgovinskom komisijom (FTC), zadužen je za poboljšanje javne sigurnosti putem američkih nacionalnih komunikacijskih sistema za hitne slučajeve, uključujući 911. Kako komunikacijska tehnologija nastavlja da se razvija, američki 911 sistem treba periodične nadogradnje kako bi odgovarao ovim tehnološkim napretcima.
Na primjer, kada je prvi poziv hitne pomoći upućen 1968. godine, nije bilo mobilnih telefona. Svi telefoni su bili vezani za fizičku adresu, kojoj je 911 dispečera moglo pristupiti iz evidencije telefonske kompanije.
Prije E911, poziv 911 na mobilnom uređaju bi prolazio preko njegovog provajdera mobilnih usluga da bi dobio verifikaciju prije nego što je poziv bio usmjeren na PSAP. FCC sada zahtijeva da svi pozivi hitne službe moraju ići direktno na PSAP. Ovim pozivima mora upravljati bilo koji mobilni operater, čak i ako mobilni telefon nije dio mreže operatera.
Dobivanje preciznije lokacije putem E911
Kao još jedan način za poboljšanje usluge 911, FTC je naložio da svi operateri mobilne telefonije pruže veću preciznost PSAP-ovima u lociranju lokacije pozivaoca. Prva faza, usvojena 1998. godine, zahtijevala je od svih mobilnih operatera da identifikuju telefonski broj prvobitnog poziva i lokaciju signalnog tornja, tačno u krugu od jedne milje.
U 2001. godini, druga faza programa zahtijevala je da mobilni operateri daju geografsku širinu i dužinu (X/Y) za lokacije pozivatelja 911. Ovim podacima o lokaciji pristupa se preko GPS čipa na mobilnom telefonu, koji se može aktivirati samo tokom poziva 911. Ova pravila E911 primjenjuju se na sve korisnike licenci za bežičnu vezu, licencirane za širokopojasne usluge personalnih komunikacija (PCS) i određene licencirane za specijalizovane mobilne radio (SMR).
Ograničenja na E911
Iako koordinate X/Y mogu pomoći dispečerima da pronađu vašu približnu lokaciju, postoje ograničenja. Na primjer, ove koordinate nisu od pomoći ako poziv dolazi iz višespratnice. Federalna komisija za komunikacije (FCC) sada zahtijeva da operateri daju vertikalne koordinate, ili lokaciju na osi Z, kako bi preciznije odredili gdje se pozivatelj nalazi.
E911 možda neće biti dovoljan da pomogne dispečerima 911 da brzo pronađu vašu lokaciju u hitnim slučajevima. FCC standardi tačnosti kreću se u rasponu od 50 do 300 metara, što bi moglo koštati odgovorne osobe dragocjenog vremena kada vas pronađu tokom hitnog slučaja. Iz ovih razloga, dajte dispečeru hitne pomoći što više informacija.
