Key Takeaways
- Netflix uklanja svoj besplatni probni period i preusmjerava nove pretplatnike na vertikalu besplatnog gledanja sa ozbiljno ograničenim sadržajem.
- Malo je vjerovatno da će druge usluge striminga prihvatiti Netflixov plan, ali bi njegov uspjeh mogao dovesti do promjene u konvencionalnoj tržišnoj mudrosti.
- Nove platforme za streaming poput Quibi, koje su doživjele ogroman pad broja pretplatnika, služe kao opomena za besplatne probne programe.
Netflix je završio svoju dugogodišnju, 30-dnevnu besplatnu probnu promociju, postavljajući temelje za potencijalnu novu normalu. To bi moglo signalizirati novu barijeru za druge kompanije koje žele da izađu iz prenatrpanog polja streaming usluga.
Gigant striminga najavio je svoj plan da poništi svoje besplatne probne verzije, koje su bile glavna komponenta kompanije već veći dio dvije decenije. Glasnogovornik Netflixa rekao je za Variety da "gleda različite marketinške promocije u SAD-u kako bi privukao nove članove i pružio im sjajno iskustvo Netflixa". Stručnjaci kažu da nova strategija neće biti prihvaćena od strane drugih streaming servisa.
"Netflix uzima ovu specifičnu strategiju u SAD-u u vrlo zreloj fazi", rekao je Ezra Eeman, šef odjela za digitalno, transformiranje i platforme u Evropskoj radiodifuznoj uniji, putem e-pošte. "Vjerojatno su izračunali da samo troše novac kako bi zadržali svoj trenutni besplatni probni program u zraku pokušavajući da se ukrcaju u grupu uglavnom tvrdoglavih neplatiša. Optimizacija za ove vrste mikro-konverzija mogla bi potkopati dugoročne odnose kojima ciljaju za."
A New Normal?
Kompanija preraspoređuje resurse i radnu snagu na svoju novu Netflix Watch Free platformu, koja omogućava potencijalnim korisnicima da gledaju niz besplatnih filmova i televizijskih epizoda bez članstva. Kompanija čuva većinu svog sadržaja samo za pretplatnike koji plaćaju.
Dok je Netflix sada na naslovnicama, to nije bila prva platforma za striming koja je objavila ovu najavu. Kao što je često slučaj, Disney je to prvi učinio. Njegov servis za striming, Disney+, predvodi grupu svojom odlukom da ukine besplatnu probnu verziju koja je podstakla pretplatnike. Odlučio je to učiniti nakon što je dodao Hamilton, veliki hit za uslugu, na svoju platformu za striming i odustao od puštanja u kina zbog pandemije koronavirusa.
Sa ugrađenom publikom zbog decenija razvoja vlastitog podžanra, Disney koji služi svima, od ljubitelja sporta s ESPN-om do štrebera s Marvelom i Ratovima zvijezda i nizom filmskih klasika - ima uslugu streaminga do relativnog uspeha. Izvršni direktori Netflixa se nadaju da su dostigli sličan nivo kulturnog značaja.
[Za] druge streamere koji tek ulaze na tržište, besplatna probna verzija bi i dalje mogla imati smisla kao dio njihove strategije rasta.
28-godišnji privremeni radnik Amazona Sean Keith kaže da Netflixov plan neće uticati na njegove navike gledanja, navodeći da koristi račun člana porodice za pristup filmovima i emisijama koje želi da gleda, ali napominje da potpuna eliminacija besplatnih suđenja bi ga odvratila od drugih službi.
"To je probni rad, za to bukvalno piše. Ne mogu znati da li želim da trošim novac na vašu uslugu ako ne znam sve o tome, osjećate li me?" rekao je u ličnom intervjuu. "Netflix to može jer postoje već duže vrijeme i osjećam da svi imaju račune, ali ove druge usluge? Ne."
Neuspješno pokretanje
Sa preko 200 miliona pretplatnika širom svijeta, Netflix ima više korisnika koji plaćaju od drugih streaming platformi, a njegov glavni konkurent, Amazon Prime, dolazi sa otprilike 150 miliona globalnih korisnika.
Netflix je prešao granicu od 200, velikim dijelom zbog pandemije koronavirusa. Kompanija je objavila da je dodala 26 miliona pretplatnika u prva dva kvartala 2020. godine, što je skoro jednako njenom dodatku na kraju 2019. od 28 miliona korisnika. Netflix je postao sinonim za streaming televizije i filmova. Pomak kompanije prema postepenom ukidanju besplatnog probnog programa nije za svaku platformu.
"[Za] druge streamere koji tek ulaze na tržište, besplatna probna verzija bi i dalje mogla imati smisla kao dio njihove strategije rasta, jer besplatna probna verzija može smanjiti troškove marketinga i akvizicije kupaca," rekao je Eeman..
Ambiciozni servis striminga usmjeren na mobilne uređaje Quibi je ovu lekciju naučio na teži način. Zvjezdani servis nastojao je poremetiti tržište striminga svojim trikom sadržaja od 10 minuta ili manje, ali umjesto toga, to je bio bljesak u tavi. Firma za marketing mobilnih aplikacija Sensor Tower izračunala je stopu zadržavanja nove usluge i otkrila da 92 posto onih koji su se prijavili za besplatnu probnu verziju nije uspjelo ostati nakon njenog isteka od 90 dana.
Netflix to može jer postoje već duže vrijeme i osjećam da svi imaju račun, ali ove druge usluge? br.
Iako se platforma može pohvaliti da je preko 5 miliona ljudi preuzelo njenu aplikaciju, odbija dati tačne brojke o svojoj bazi pretplatnika. U avgustu je nekih dodatnih 33 posto Quibi pretplatnika reklo analitičkoj firmi Kantar da planiraju odustati od usluge u naredna tri mjeseca. Ispostavilo se da je potrebno mnogo više od gomile slavnih lica da bi se servis za striming održao na površini.
Kao što će Netflix uskoro saznati, besplatni probni period nije uvijek način da bude uspješan, ali sa skoro neiscrpnom bibliotekom, Netflix vjerovatno neće izazvati krvarenje pretplatnicima.
